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投稿者さんの The First Hotel 新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 11:42:11
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2月9日-10日を予約していました。3人で予約してたのですが1人インフルエンザにな
り2人でツインのお部屋に泊まりました。
1人のキャンセルの方法がネットではわからず、宿泊施設の連絡先 03****の電話にし
ていたのですが、繋がりませんでした。大阪なのに03****でいいのかなと思いながら。
連絡が取れないまま当日午前中 ホテルに行ってキャンセルを申し出ました。
お部屋は二人用に変更してくれていました。
2月12日火曜日にキャンセルの事で電話してくれるいうお話でしたが、まだ 連絡がありません。
ホテルの方 連絡お待ちしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- The First Hotel 新大阪 2019年04月08日 01:54:24
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この度は、貴重なご意見をありがとうございます。連絡の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことがないように6月1日より運営会社を変更しスタッフも全員刷新しました。 設備や備品も少しづつですがリニューアルし日々改善を積み重ねておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードAB】
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投稿者さんの The First Hotel 新大阪 のクチコミ
電話対応がとても悪く折り返しの連絡が来ませんでした。
また、机が小さく1つしかなかったので少し不便でした。
スーパー、コンビニ、商店街、飲食店が近くに多くて良かったです。
スーパーなので、食材を買っていけば、キッチンがあるので簡単な調理ができるのが良かったです。
食器類は沢山ありました。
洗濯機、自転車のレンタルもうれしい!
プチ同棲気分が味わえました!
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この度は、貴重なご意見をありがとうございます。連絡の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことがないように6月1日より運営会社を変更お部屋もリニューアル致しました。 何卒よろしくお願い申し上げます。