この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
一日も早くコロナ感染が終息し、皆様に心置きなく過ごして頂けますよう願うばかりでございます。
暑さの厳しい日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルムニンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？　ご提供させて頂いているディナーも、幅広い年齢層の方々にご満足頂けますよう、コースの内容をこの春より新規改良させて頂きました。

これからもより一層お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。

良い旅ができたの事で、私共も素敵な旅の一部になれました事大変嬉しく思います。
今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数多くのホテルより当館をお選びいただきましてありがとうございました。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき感謝いたします。

当館のメイン朝食は北海道産の食材を用い、毎朝心を込めご提供させていただいております。
「とてもおいしかった」のお言葉を拝見し嬉しい限りでございます。

現在は、人数制限を行い、事前のご予約者様のみご夕食を提供させて頂いておりますが、次回のご来館の際には是非とも当館自慢の夕食もお召し上がり頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘にありましたように、昨今の状況を鑑み、露天風呂を閉鎖しての営業をしております。残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、エアコンに関しましては個別の家庭用とは違い、集中制御となっており、タイマー機能はございません事ご了承頂ければ幸いです。お身体が冷え、体調を崩されていないことを願っております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございました。
文面より、ご満足のいくお時間を過ごして頂けたようでとても嬉しく思います。また、高評価を頂きましたこと感謝いたします。　
お客様の心に残り、また行きたいと思っていただけるようなホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は温かいご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数多くのホテルより当館をお選びいただきありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。

お食事に関しましては事前にお申し出がございましたら出来る限りの対応をさせて頂いております。ご連絡ありがとうございました。

客室の鍵ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。只今、原因究明と対策を検討中でございます。次回お越しの際にはこのようなことがないよう早急に対処致します。

この度はお時間を割いての貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
館内の内装を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
デザイナーズホテルとして誕生いたしました当ホテルには要所こだわりの家具や置物を配置し、どなたでもおくつろぎいただける空間を提供させていただいております。
また朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら時計が壊れていた事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の備品のチェックは念入りにするよう細心の注意を払います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは2018年にオープンした富良野市内でも比較的新しいホテルとなっております。
旅の疲れを癒しおくつろぎいただけるよう、館内は落ち着いた色を基調とし、ゆったりとできる大きめの椅子を配置したラウンジスペースをご利用頂けます。
ウェルカムドリンクの提供につきましては今後もホテルムニン富良野らしいサービスを継続してまいります。
また朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
大浴場は時間帯によっては、ご不便をおかけする場合がございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルムニン富良野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内デザインやお食事サービスへの高評価、とても嬉しく思います。
しかしながら、当館の空調の音が気になってお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
設備面での問題となりますと、改善まで少し時間を要するところではございますが、今後の改善点としてスタッフ間で情報を共有させていただきたいと思います。
お忙しい中クチコミへの誠にありがとうございました。

この度はホテルムニン富良野へお越しいただき誠にありがとうございます。

当館は、スキー場から徒歩５分程度の場所に位置しておりますが、周辺は住宅街となっております。そのため展望につきましては、ご希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。

朝食はダッチベービーをはじめ、サラダや果物などバランスを考えてメニューを考えております。量は多くないのかもしれませんが、皆様にご満足に行く内容を考え、これからも継続をしていくつもりです。

お忙しい中での口コミへの投稿、
誠にありがとうございました。

この度はホテルムニン富良野へのご宿泊
誠にありがとうございます。

当日は当館の場所がわかりずらくご不便をおかけいたしました。

ご夕食時のメニューにつきましては、前菜のシーフードと豆のサラダを提供させていただいておりましたが、お野菜をもう少し召し上がりたかったとのご意見は、今後の食事提供の参考にさせいただきたいと思います。

朝食には旬のメロンをご満足いただけたようで安心いたしました。

旅行中のお食事は楽しみにされている方も多い為、今後もご期待に添えるよう内容やサービスを検討していきたいと思っています。

どうもありがとうございました。

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、滞在中の様々な場面でサービスが行き届いておらず、楽しみにといらっしゃっていただいたご旅行に際して、ご期待に添うことができなく、大変申し訳ございませんでした。

ハンドタオルについてはご指摘をいただきました通り、すぐに改善させていただき、現在は全客室にハンドタオルを備え付けました。

ご夕食時のお肉の調理方法と提供するタイミングについては、出来立てを召し上がって頂きたい想いで、当館の料理長が作っておりますが、ステーキが冷めてしまっていた事につきましては、提供するタイミング等含めて改善策を考えてゆきたいです。
お夕食後のお飲み物のご説明もなく、失礼いたしました。

貴重なご意見は真摯に受け止め、サービス内容について何かできることが無かったかを振り返り、出来る箇所は改善を、また時間が必要な部分に関しましては今後の課題とさせていただきたいと思います。

この度はお忙しい中での
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。今回のご宿泊について、ご期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。
駐車場については、隣接駐車場のほかに、当館より50メートル離れた場所に契約駐車場がございます。今回そちらの駐車場をご利用の場合は、お車の配送サービスをしておりました。対応に不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善を図って参ります。またご機会を頂けましたなら、ご期待に応えられるよう、今一度気を引き締めてサービスを見直して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、お気に召して頂き光栄でございます。
しかしながら、大浴場のご利用時間等に関しましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題と致します。
ご指摘にございました、タオルはフロントに予備のタオルをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはなんなりとお申し付け下さいませ。

この度は、貴重なご意見ご指摘をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルムニンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の件でございますが、昨今の状況を鑑み、現在、露天風呂を閉鎖しての営業をしております。残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また、お部屋からの眺望につきましては住宅街にある為、お部屋タイプによって変わってまいります。
眺望の良いビューツイン等もございますので次回ご利用の際には是非眺望も含めごゆっくりお過ごしいただければと願っております。

お食事内容につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、クオリティーの向上に努め、ご夕食にも満足したというお声をいただけるよう、これからも改善してまいります。

この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が欠け、ご夕食時の雰囲気を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。また、ご朝食に提供させていただいておりますスープでございますが、レストランに確認致しましたところ、長時間煮詰めてしまったために塊となり注がれてしまったのではないかとの事でございました。残念な思いをさせてしまい、こちらも併せてお詫びいたします。

大変申し訳ございませんでした。

客室から大浴場まではフロント前を通過しなければなりません。それに伴い、ルームウエアは女性のお客様でも着ていて恥ずかしくないよう厚手のものをご用意しておりましたが、ご指摘通り更に配慮が必要かもしれません。　導線を変えることはできませんのでご了承いただきたく思いますが、今後どのような形をとれば良いのか検討して参ります。

誠に勝手なお願いで恐れ入りますが、ぜひまた機会がございます際は、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。