この度はホテルムニン富良野へお越しいただき誠にありがとうございます。

当館は、スキー場から徒歩５分程度の場所に位置しておりますが、周辺は住宅街となっております。そのため展望につきましては、ご希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。

朝食はダッチベービーをはじめ、サラダや果物などバランスを考えてメニューを考えております。量は多くないのかもしれませんが、皆様にご満足に行く内容を考え、これからも継続をしていくつもりです。

お忙しい中での口コミへの投稿、
誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきありがとうございました。

ホテルは住宅街にあるため、お部屋タイプの指定やご予約状況によっては「展望」のご希望に添えないこともあることもございますが、ご予約の際、備考欄にご希望を入れていただきましたら、当日に空きがある場合に限り、展望のあるお部屋を手配させていただきます。

自社ホームページ限定「ビュー確約プラン」では展望部屋確約のお部屋販売も行っております。

８月末までの限定、富良野ワイン無料サービスは15時から21時までラウンジスペースにてご利用頂いておりました。ラベンダーティーやコーヒーサービスなどは引き続き継続していく予定です。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

夕食の提供について、お電話を頂戴しご確認いただきありがとうございます。週末のみの提供の旨が分かりずく大変申し訳ございませんでした。

予約の時点で各サイト上で２食付をお選びいただけない。または、売り切れの場合には、夕食が満席になったため販売を中止しております。

貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
大浴場は決して大きくはございませんが、半露天風呂もあり、ゆっくりと心身ともにリラックスいただけたかと存じます。
当ホテルのラウンジは皆様におくつろぎ頂けるよう、照明や家具などにもこだわってデザインをしておりました。
ウェルカムドリンクコーナーには各種ドリンクを揃えており、ふらのワインはお客様にもご好評を頂いております。
富良野では毎年ワイン用のブドウをたくさん育てており、これからも風味豊かなワインがいただけることを、私たちも期待をしております。
またご朝食では旬のメロン等をご満足いただけたようで安心いたしました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルムニン富良野へのご宿泊
誠にありがとうございます。

当日は当館の場所がわかりずらくご不便をおかけいたしました。

ご夕食時のメニューにつきましては、前菜のシーフードと豆のサラダを提供させていただいておりましたが、お野菜をもう少し召し上がりたかったとのご意見は、今後の食事提供の参考にさせいただきたいと思います。

朝食には旬のメロンをご満足いただけたようで安心いたしました。

旅行中のお食事は楽しみにされている方も多い為、今後もご期待に添えるよう内容やサービスを検討していきたいと思っています。

どうもありがとうございました。

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、滞在中の様々な場面でサービスが行き届いておらず、楽しみにといらっしゃっていただいたご旅行に際して、ご期待に添うことができなく、大変申し訳ございませんでした。

ハンドタオルについてはご指摘をいただきました通り、すぐに改善させていただき、現在は全客室にハンドタオルを備え付けました。

ご夕食時のお肉の調理方法と提供するタイミングについては、出来立てを召し上がって頂きたい想いで、当館の料理長が作っておりますが、ステーキが冷めてしまっていた事につきましては、提供するタイミング等含めて改善策を考えてゆきたいです。
お夕食後のお飲み物のご説明もなく、失礼いたしました。

貴重なご意見は真摯に受け止め、サービス内容について何かできることが無かったかを振り返り、出来る箇所は改善を、また時間が必要な部分に関しましては今後の課題とさせていただきたいと思います。

この度はお忙しい中での
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
大浴場は決して大きくはありませんが、半露天風呂もございまして、ゆっくりと心身ともにリラックスいただけたかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクコーナーには珈琲ミルをご用意しておりました。
普段あまり体験する機会のない珈琲ハンドミルではありますが、ご宿泊の機会に挽きたての珈琲をお楽しみいただけるようにと思い,
始めたサービスでございます。
駐車場でございますが、駐車スペースがいっぱいの場合には、当ホテルの第二駐車場をご案内しておりましたが、ご不便をおかけいたしました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルムニン富良野へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ルームキーの使いずらさへのご指摘ですが、気密性を高めるための当館の構造上と関係があるようでして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

夕食メニュー内容につきましては貴重なご意見といたしまして、スタッフ間でも情報を共有させていただきたいと思います。

これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス内容も充実させていきたいと思っております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルムニン富良野へのご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。まだ新しいホテルではございますが、これからも館内の清潔を保ち、皆様に快適な空間を提供できるよう日々努力をしていくつもりであります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルよりホテルムニン富良野をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は２０１８年に北欧と和が融合したデザイナーズホテルとして開業いたしました。
館内は清掃職員含め、スタッフ皆が日々館内の清潔維持を心がけております。「上位」のホテルに入れていただき、励みになるお言葉とても嬉しく思います。
また当館の朝食が「噂」！になっているとのこと、良い噂である事を期待させていただき、次回富良野へお越しの際には是非朝食も召し上がってみてください。
お忙しいところ口コミへの貴重な投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。大変遠いところではございますが、またの機会ございましたら是非お立ち寄り頂ければと思います。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子でホッとしております。ウェルカムドリンクコーナーは、より富良野を感じていただけるようにしたい！とスタッフ達が頭を悩ませながら、改良中でございます。今後、さらに満足していただけるものとなると思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
５月も終わりに近づいて、気温も高くなってまいりました。
富良野はこれから本格的な観光シーズンを迎えます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、「大切な記念旅行」にホテルムニン富良野をお選びいただき、ありがとうございます。

アレルギー食への対応もレストランシェフと相談しながら可能な限り、対応させていただいております。

食事の内容につきましても、ご宿泊いただくお客様のこうしたクチコミへの貴重な投稿や滞在中のご意見を参考にさせていただきながら、より満足していただける内容へ改良を進めてまいります。

富良野ワインのサービスは夜２１時までとはなりますが、ワイン好きのお客様には大変ご好評をいただいております。富良野に美味しいワインがあり、私たちも嬉しいです！

富良野市は観光にも力を入れており、今回こうしてふらの割を利用して宿泊をしていただき、近場で観光する魅力をお伝えできていれば幸いです。

なかなか遠出が出来ない時期ではありますが、新しい旅の形のなかでこれからも、ご家族でご旅行をお楽しみくださいませ。

ご宿泊、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度はホテルムニン富良野へのご宿泊ありがとうございます。

当館は北の峰スキー場の麓にあり、徒歩でもスキー場へアクセスしていただける距離にあります。

冬季期間中は事前ご予約・相談にて北の峰スキー場・新プリンス富良野スキー場までも送迎を行っております。

また、「清潔なホテル」との高評価ありがとうございます。２０１８年開業の新しいホテルではありますが、滞在中皆様に快適にお過ごしいただくため、クリンネス維持にも各スタッフ力をいれております。

いつ来ても快適！！と思っていただけるように、私たちもサービスの向上に努めてまいります。

富良野にお越しの際は
ぜひまたホテルムニン富良野へお越しくださいませ。

貴重なお時間での口コミ投稿
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度はホテルムニン富良野へのご宿泊ありがとうございます。

滞在中はゆっくりと身体を休めていただけましたでしょうか。

夕食は当館シェフこだわりの調理法で道産牛を使用しましたお肉料理を始め、前菜・スープ・デザートと丁寧に調理をさせていただいております。また、お子様にも喜んでいただいたとのお言葉、とても嬉しく思います。

ホテルムニン富良野は開業してまだ三年ほどではございますが、今後もスタッフ一同お客様に満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。

また機会がありましたら
ホテルムニン富良野へご宿泊くださいませ。

貴重なお時間をいただき、口コミへの投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ
エバンズ

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。今回の宿泊にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。

ご利用頂きましたフリースペースのウェルカムドリンクコーナーは、今月リニューアルいたしました。セルフハンドミルコーヒーコーナー、さらにラベンダーティーもご準備させていただいております。こちらのフリースペースは、富良野を感じていただける空間、北海道を感じていただける空間として今後もさらに磨きをかけて参ります。是非、ご期待くださいませ。

リフト券の販売に関しましては、ご案内が不足していましたことお詫び申し上げます。事前のお伝え方に関しまして、今一度見直して参りたいと思います。

「また利用したい」とのお言葉、私たちのとって、最高のお褒めの言葉でござます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。当日は、やや込み合った状況でしたので、ご満足いただけたか不安でしたが、お声を頂戴し安心いたしました。遠いところではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また遠路はるばる遠いところをお越しいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足されたご様子で安心いたしました。当館は全29室という小規模のホテルでございます。大型ホテルにはない小回りの利いたサービスを追求していきたいと思っております。今回、頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。