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ホテルグレイスリー大阪なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

風呂4

投稿者さんの ホテルグレイスリー大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019-10-02 22:38:36

何度か利用していますが、今回初めてチェックインの時に、コットンなどの女性用アメニティーをもらいました。(今まではなかったのか、知らされてなかったのかわかりません)
また、部屋のグラスがよごれていました。
便利な場所にあるし、お風呂は快適なのでいいですが、その他の点でもう少し気持ちよく過ごせたらいいなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルグレイスリー大阪なんば 2019-10-06 13:02:08

ホテルグレイスリー大阪なんばを、いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性用アメニティーについて、過去にお渡しできずに大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
8月の下旬からチェックイン時にお渡しするサービスを開始させていただきましたので、次回ご利用の際もお渡しさせていただきます。

お部屋のグラスが汚れておりました事、こちらも重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフと情報共有し、改善いたします。

次回も是非、ホテルグレイスリー大阪なんばをご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊責任者 村上

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