この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

立地とベッドについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
ベッドにつきましては、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、イギリス王室が認めた「スランバーランド社」との共同開発のオリジナルベッドを全室に完備しております。

ウェルカムドリンクの紅茶のリクエストにつきましては、前向きに検討させていただきます。

この度は、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当 村上

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
チェックインのみならず、お部屋でまでご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の指導・教育を徹底致します。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
これからもご利用くださるお客様にご満足いただけるようホテルグレイスリー大阪なんばの全スタッフ一丸となり精進してまいります。
また大阪にお越しの際は是非ホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは全室に、スランバーランド社と共同開発したオリジナルベッドを完備しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　木村

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「綺麗で問題無し。」というお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルのセパレートタイプのお風呂はゆっくりくつろげると、たくさんのお客様から大変好評をいただいております。コロナ禍ではありますが、これからもお客様に安心・安全で快適にご滞在頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なお時間を使ってのご投稿感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柴田

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご来館くださり誠にありがとうございます。
立地・価格・お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小南

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいましてありがとうございます。
今回のご滞在に、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、今話題のコミックが読み放題付のプランや、期間限定でバラの形をしたソープフラワーが付いたお得なプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小南

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりと過ごせたようで大変嬉しく存じます。
また、お写真付きの素敵な投稿ありがとうございます。
当ホテルでは、期間限定でソープフラワーがついたプランや、18時、23時までご滞在していただけるレイトアウトプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際にぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小南

この度はホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋をお褒めいただきましてありがとうございます。ご家族さまでご自宅と同じようにくつろいでいただけましたら嬉しい限りでございます。何かご要望がございましたらいつでもフロントへご相談くださいませ。
駐車場のことでご不便をおかけして申し訳ありません。ホテルの敷地内ではございますが一般のコインパーキングとなっております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当　三浦

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。ご意見で頂きましたご朝食の件でございますが、通常はバイキングでございましたが、ご満足頂けませず申し訳ございません。新型コロナウィルスの関係で当ホテルで検討した結果、当面の間ワンプレー形式のご案内となります。
これに懲りませずお客様には、またのお越しをお待ち致しております。
コロナウィルスが増加傾向にございます。どうぞお体にお気を付けくださいませ。
ホテルグレイスリー大阪なんば　フロント前田

ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊
くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小南

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂に髪の毛が落ちていたことにつきまして、お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他人の髪の毛ほど、嫌な物はございません。
普段から残毛については厳しく指導しておりますが、今後、残毛撲滅に向けチェック体制を強化いたします。

この度は、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

これに懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 村上

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからも多くのお客様に支持されるようなホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 村上

We apologize for the inconvenience of waiting for the elevator. Speed may have been slow because our elevators are designed to be used safely for wheelchair guests. However, waiting for 15 minutes may have caused a problem with the elevator.
We will investigate the cause.
We will try to avoid this in the future.
Thank you for your feedback.
Hotel Gracery Osaka Namba　
Concierge K.Okumura