この度はホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、18時や23時までゆったりと過ごしていただけたり、荷物をお部屋に置いたままお出かけできるレイトアウトチェックアウトプランの他、入浴剤付のプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際にぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小南

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢のお風呂にご好評くださいましてありがとうございます。
ご自宅のようにお寛ぎいただけいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小南

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢のお風呂にごご好評いただき大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小南

この度はホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋をお褒めいただきましてありがとうございます。ご家族さまでご自宅と同じようにくつろいでいただけましたら嬉しい限りでございます。何かご要望がございましたらいつでもフロントへご相談くださいませ。
駐車場のことでご不便をおかけして申し訳ありません。ホテルの敷地内ではございますが一般のコインパーキングとなっております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当　三浦

ホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
期間限定のプランでご満足いただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。
随時、特典がついたプランを様々ご提供しておりますので、そちらもご利用くださいませ。
電子レンジに関しましては、多数のお客様のご要望にお応えして1月12日よりフロント横に設置いたしましたので、ぜひご利用くださいませ。
また、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも、快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいります。
フロント　小南

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにお泊り頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで私共従業員一同嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見もありがとうございます。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント宮澤

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

バスルームは、非常に多くのお客様から高い評価を受けております。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、とても嬉しく拝読しております。

お部屋の広さにについてもお褒めの言葉ありがとうございます。
デスクについては貴重なご意見を誠にありがとうございます。

この度は、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮澤

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、非常に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ヘアピンでお怪我をされるかもしれない状況であったにも関わらず、お客様の立場に立ちご返答できなかった事は恥ずべきことでございます。
対応したスタッフには、指導を行いました。

また、ホテルまでのご案内も最短のルートとしてのご案内と地上からの道案内を簡潔にご案内出来るよう、徹底いたします。

これに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


宿泊担当　前田

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからも多くのお客様に支持されるようなホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 村上

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝見しております。

セパレートのバスルームとトイレは、非常に多くのお客様から高い評価を受けておりますので、今後も清潔感を維持できるよう努力してまいります。

この度は、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 村上

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂に髪の毛が落ちていたことにつきまして、お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他人の髪の毛ほど、嫌な物はございません。
普段から残毛については厳しく指導しておりますが、今後、残毛撲滅に向けチェック体制を強化いたします。

この度は、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

これに懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 村上

We apologize for the inconvenience of waiting for the elevator. Speed may have been slow because our elevators are designed to be used safely for wheelchair guests. However, waiting for 15 minutes may have caused a problem with the elevator.
We will investigate the cause.
We will try to avoid this in the future.
Thank you for your feedback.
Hotel Gracery Osaka Namba　
Concierge K.Okumura

この度は、ホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

立地とベッドについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
ベッドにつきましては、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、イギリス王室が認めた「スランバーランド社」との共同開発のオリジナルベッドを全室に完備しております。

ウェルカムドリンクの紅茶のリクエストにつきましては、前向きに検討させていただきます。

この度は、貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当 村上