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ホテルグレイスリー大阪なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテルグレイスリー大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2022年08月10日 09:14:27

掃除が雑なのかトイレのウォシュレットの清掃がなってなくとても汚かった。

前はキレイだったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルグレイスリー大阪なんば 2022年08月11日 06:36:53

この度はホテルグレイスリー大阪なんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。せっかく私共のホテルをお選びくださいましたのに、今回トイレのウォシュレットの清掃が行き届いてなかった点で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました意見は、全スタッフで共有し改善できるよう努めて参ります。貴重なお時間を使っての口コミご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント ガンガ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【連泊】2泊以上のご予約の方におすすめプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 1名様利用【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルグレイスリー大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 00:14:30

いつも利用させていただいてますが、今回のみ大変ショックな宿泊でした。ベットシーツが赤茶色く汚れていました。またパジャマのボタンが外れたまま部屋に置かれていました。いつも満足だった分今回はとても残念な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ホテルグレイスリー大阪なんば 2021年08月17日 15:08:13

いつもホテルグレイスリー大阪なんばをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ベットシーツの汚れやパジャマのボタンが外れていたためご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

関係各所に連絡し指導注意をいたしました。
今後このようなことが起こらないように改善いたします。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 一関

ご利用の宿泊プラン
【関西を満喫しよう!】嬉しいレイトアウト(宿泊後18時まで滞在OK♪)付き
ご利用のお部屋
【【期間限定】スタンダードダブル 】

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