楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ベッドシーツに汚れがありました。直ぐにお部屋を変える対応をしていただきましたが、時間は深夜。荷造りのし直しや着替え、ご用意いただいたお部屋が暖まるまで寒さを我慢しなければならないなど、誠意あるご対応をしていただいたとしても不満の残る宿泊となってしまいました。この件がなければ、不満よりも満足度の方が高かったと思われます。朝食についても一切説明がありませんでしたが、そこは価格相応のサービスなのだなと思いました。立地や設備には満足しておりますので、また利用させてただくまでに諸々改善されていることを期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
ベッドシーツに汚れがありました。
直ぐにお部屋を変える対応をしていただきましたが、時間は深夜。荷造りのし直しや着替え、ご用意いただいたお部屋が暖まるまで寒さを我慢しなければならないなど、誠意あるご対応をしていただいたとしても不満の残る宿泊となってしまいました。
この件がなければ、不満よりも満足度の方が高かったと思われます。
朝食についても一切説明がありませんでしたが、そこは価格相応のサービスなのだなと思いました。
立地や設備には満足しておりますので、また利用させてただくまでに諸々改善されていることを期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する