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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋は綺麗です。線路近くなので少し音がしますが、気になるほどではありません。朝食付プランでしたが、チェックインの際に説明はなく、室内にも案内はありません。フロントに自ら尋ねるしかないようです。朝方、サイレンと共に「火災報知器が作動したので待機してください」という内容の館内放送があり、5分程後、またサイレンと共に「地下から出火したので避難してください」という内容の放送が再びありました。避難すると、別の宿泊客の方が誤報だと教えてくれましたが、誤報だという旨の館内放送はありませんでした。誤報で良かったですが、チェックアウトの際に謝罪もなく、目も合わせず、「ありがとうございました」の一言もありませんでした。チェックアウトは機械で完結するので、対応をしたくないならフロントに出ない方がいいと思います。
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
部屋は綺麗です。
線路近くなので少し音がしますが、気になるほどではありません。
朝食付プランでしたが、チェックインの際に説明はなく、室内にも案内はありません。フロントに自ら尋ねるしかないようです。
朝方、サイレンと共に「火災報知器が作動したので待機してください」という内容の館内放送があり、5分程後、またサイレンと共に「地下から出火したので避難してください」という内容の放送が再びありました。
避難すると、別の宿泊客の方が誤報だと教えてくれましたが、誤報だという旨の館内放送はありませんでした。誤報で良かったですが、チェックアウトの際に謝罪もなく、目も合わせず、「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
チェックアウトは機械で完結するので、対応をしたくないならフロントに出ない方がいいと思います。
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