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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.10
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.27
  • 食事3.00

立地5

BLUE MAGICさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

BLUE MAGICさん [40代/男性] 2022-08-30 01:26:15

評価の難しいホテル

・立地は文句なし!京都駅に隣接しており、イオンも交差点の斜め前くらいの近さ。
・新幹線、在来線、近鉄線の3線に隣接しているが音は気にならなかった。気にするという他の人のコメントもあったが、神経質な人は気になるのかも。
・現地は南館と北館の2棟立て。中で繋がっており、フロントなどは南側にある。
・部屋に入ると、ちょうどドアを開いた時の裏側に使用済みのつまようじが落ちてた。これには最低評価を付けざるを得ない。
・あと、エアコンのリモコンがチェーンで繋がれていた。紛失や落下防止なのだろうが、チェーンが短く、ベッドの上に乗らないと届かない。寝るときは良いが、部屋に入った直後とかに使うには不便さしかない。
・部屋の電気はルームキーを刺している間しかつかない…真夏に外出中に部屋をエアコンで冷やしたり、冷蔵庫でドリンクをキンキンに冷やすといったことができない。
・ただし、冷蔵庫は電気がついている間もそんなに冷えない。保冷程度の機能。
・朝食は無料のバイキングがあるが、楽天のHPにも、現地のフロントやエレベーターや客室内にもその案内がない。
(7:00~9:00まで1階でやってる。1枚ずつ密閉された袋に入った食パン、1個ずつ包装されたチキンラーメン的なもの、ファミレスやネカフェとかにあるのと同じドリンクバーやティーバッグなどがある)
・朝食会場にスタッフはいないので、何かあればフロントに呼びに行く(時々補充とかで来たりはするが常駐はしていない)
・全館禁煙のはずだが、バスルームでタバコの臭いが何回かした気がする…気のせいなのか、配管を通じて臭いが来たのか…タバコの臭いならホテル側も被害者だが

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】
BLUE MAGICさん
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