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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.04
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.35
  • 食事2.95

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

O-KICHIさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

O-KICHIさん [50代/男性] 2023-10-25 18:54:08

値段が安いから我慢しろってレベルではない残念さ。
節約ではなく「ケチのための手抜き」をしている感じです

低評価もあったけど高評価が多く、改善されてるんだろうと思いきや
低評価の方のコメントとおりでした。
高評価の方々はどんな基準で高評価付けているんだろうと思いました。

ダメな点
 ①部屋が汗臭いし湿っぽい だからリセッシュが置いてあるのか?
 ②なので窓を開けたら電車と車の音がうるさすぎて空けたままにはできない
 ③冷蔵庫が冷えない。全く冷えない(電源もスイッチも入ってる)
 ④部屋にはポットやグラスはない 従い飲み物はコンビニで買ってくる必要あり
 ⑥ウォシュレットなのだが、電池を抜いているのか機能しない
 ⑥照明スイッチはベッド脇にはないので入口付近まで移動して操作
 ⑦もしかしたら換気扇が吸気扇になっているのか?というくらいバスルームが曇る
 ⑧インフォメーションにはインフォメーションが全くない(笑) フロントでの説明も皆無
  従って食事の時間や場所、ポットの事などどこにも書いてないので不明
 ⑨食事する場所はトラックヤードのようで、ビニールカーテンで外と区切られている
  食事中もリネンを出し入れする作業でうるさかった ホスピタリティ無視でケチりすぎじゃない?
 ⑩他の人も書いてあったが朝食は小さいサイズのチキンラーメンみたいなのと食パンだけ
  朝食付きと書くのはどうかと思うレベルだがそこは無いよりましと、あきらめる
 ⑪廊下に各部屋のごみが出しっぱなし、全体的に掃除している感じがしない
良かった点
 ①チェックアウト後も食事する場所でしばらくいる事が出来た
 ②建物そのものは新しい感じ
 ③京都駅やコンビニは近い

たまたま汗臭い部屋だったのかもしれないけれど、もう二度と行かないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】