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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
11月5日に1601の部屋に宿泊しました。寝ていたら、11時半頃に外国人の方が部屋に入ってきて、とても怖い思いをしました。その方も驚いていて、部屋番号を繰り返し伝えられ、チェックインレシートにも確かに1601と書かれていました。フロントに連絡しスタッフに対応してもらいブッキングしていた事がわかりました。その場の対応で終わらせず、しっかりと再発防止が出来ると良いと感じました。
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
11月5日に1601の部屋に宿泊しました。
寝ていたら、11時半頃に外国人の方が部屋に入ってきて、とても怖い思いをしました。その方も驚いていて、部屋番号を繰り返し伝えられ、チェックインレシートにも確かに1601と書かれていました。フロントに連絡しスタッフに対応してもらいブッキングしていた事がわかりました。その場の対応で終わらせず、しっかりと再発防止が出来ると良いと感じました。
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