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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.10
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.27
  • 食事3.00
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 22:00:56

他の方も書いてますが、チェックイン時のフロントの案内があまりにもなさすぎてびっくりしました。(こういった時期だからかもしれませんが)

フロント限定で貸し出してるアメニティは、受付のすぐ近くや部屋に案内があるので、そちらを自分で確認した方が良さそうです。
また、プランに「朝食付き」書いてあったのですが、朝食の案内はフロントからもされませんし、部屋にもそれらしい案内はありません。
朝食の時間が何時から何時までなのかもフロントで聞かないと教えてくれません。
ちなみに朝6時から9時でした。

朝食の内容は食パン、マグカップで作る即席ラーメン、あとはコーヒー、オレンジジュースのドリンクサーバーがあります。
ゆで卵もありますが、無くなったら追加の提供はないので注意してください。

部屋はベッドが大きく快適です。必要最低限の素泊まりをするだけであれば十分な広さです。
また、備え付けのシャンプーやボディソープなどがDHCのアメニティで、格安ホテルのシャンプーを使って髪がギシギシになるなんてことがなくて、とても良かったです。


初めての利用だったのでフロントの対応に少々戸惑いましたが、次回も是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF■スタンダードシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 08:11:40

清掃なしプランでしたが、ゴミくらいは回収して欲しかったです。フロントの方はとても感じがよく良かったです。駅からも近く好立地かと思います。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
清掃無しプラン☆彡【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス2

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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 18:01:16

京都駅から歩いて近く、便利です。ホテル北側の道は階段があるので、キャリーケース持ちの方は八条口から歩くと楽ですね。掃除不要の札を扉にかけておきましたが、朝から2回も扉を開けられたのは不愉快でした。前日は無言で扉にタオルセットを引っかけてくれていたので有り難く使用しましたが……普通は何か用事があればフロントから電話がかかるのが普通なはずです。ベッドの快適さ、立地の良さは申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF■スタンダードシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 18:48:53

7月24日に宿泊しました。
朝食の件は他の口コミで、パンとコーヒーのみ(もしかしたらゆで卵もあった?)というのは知っていましたが、チェックイン時に案内がなく、室内でもそれらしい案内が分からなかったです。
また室内にポットの備え付けがなく、フロントに声掛けが必要らしいのですが、その案内も事前にありませんでした。
総合的には立地もよく、お値段も格安で助かりましたが、上記2点の事前案内があれば、更に評価が良かったかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF■スタンダードシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 15:11:24

ユニットバスに、棚がないため、着替えを置けなかったりと不勉。
周辺施設について聞いてもよく分かっておらず、頼りにならなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダードダブルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス2

BJOUXZさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

BJOUXZさん [50代/男性] 2020年01月28日 17:13:02

京都駅と京都水族館にとても近く、立地はとてもいい。比較的新しい感じで綺麗です。宿泊カードがないと動かないエレベーターなので、セキュリティもよく女性でも安心でしょう。
ただ、食パンしかないのに朝食ありの差額分に見合うかと言われると、、、、。
今後は素泊まりの時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
お昼11時からチェックインプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

vluさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

vluさん [50代/女性] 2019年11月28日 14:50:14

部屋はきれいに見えますが、私は詳細を調べませんでした。 バスタブはとても良いです。 ホテルは、連続した滞在のクリーンアップがないことに言及する必要があります。 ホテルが荷物を預かっていないのは便利ではありません。 1泊6000円ですのがリーズナブルです。 しかし、それは私がもっと期待する6000円以上かかります。
The room seems to be clean but I didn't look into detail. Bath tub is very good. Hotel should mention there is no clean up for consecutive stays. Not convenient that the hotel doesn't keep luggage. The price is 6000 yen for one night is reasonable. But it costs more than 6000 yen I would expect more.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

さとちゃん6568さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

さとちゃん6568さん [60代/男性] 2019年11月26日 14:29:16

ベッドだけは広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

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えもやん2323さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

えもやん2323さん [40代/男性] 2019年08月06日 22:00:13

エアコンのリモコンがベットのおくにあり、ベットに乗らないと操作できないのはどうかと思う。
また、フロントの方の対応が雑でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 21:36:52

音がすごいので気にされる方は要注意。駅の端っこですが駅近。高架線と隣接している

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 14:09:49

線路に近く、換気口から音がそのまま入ってくる。終電から始発までしか寝れなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 15:31:18

電車の音がうるさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 21:38:55

電車の高架線沿いなので音はかなりします。季節料金の時以外は良いのでは。また喫煙者には館内全く吸う場所がないみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

ひとし42歳さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ひとし42歳さん [40代/男性] 2019年05月12日 14:45:15

新幹線、在来線、近鉄線に間近で、電車の騒音がうるさい。
表示金額の他に宿泊税200円がかかる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さとちゃん6568さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

さとちゃん6568さん [60代/男性] 2019年05月01日 11:33:18

価格が価格ですから、こんなものかと思いますが、次に泊まることはないですね。
電気ポットも無いとは…残念なホテルです。
電車の音も気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 18:22:02

設備は新しくて綺麗でした。
高架が近く、ベッドの枕側が窓にぴったりとくっついていたこともあり、深夜・早朝と電車の走る音が気になりました。
また、カーテンの長さが窓の大きさちょうどしかなく、入り込んできた光で目が覚めました。
チェックアウトの際、自動精算ということもあってか、フロントでスタッフ同士が談笑したまま、ありがとうございましたの言葉もありませんでした。
駅からのアクセス、設備の新しさは良かったですが、もう利用はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

よし6230さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

よし6230さん [70代/男性] 2019年04月25日 09:33:02

出張者にとっては、食事がないのは、致命的。
全館喫煙は喫煙者にとって厳しすぎ。駅まで行かないと喫煙は出来ない。雨の日は、諦めるしかないな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 16:20:31

他の方も書いておらるように、列車、車の騒音が、給気口から入ってきて、すごいです。夕方から深夜0時頃もすごいし、明け方4時から5時頃も貨物列車の音で目が覚めて、以後、ねられませんでした。吸気口が塞げないかと少し触ってみましたが、閉鎖できませんでした。
部屋は若干狭いですが、立地、ベッドの広さは良いので、夜、寝られなかったことが、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 16:19:39

貨物線路近くで、騒音が酷い。本当にうるさくて、とても寝れたものではない。
こんなに辛かったのは初めてで、二度と泊まることは無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

じゅんたろう1960さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

じゅんたろう1960さん [50代/男性] 2019年03月17日 01:11:07

3月15日から一泊しました.
まず情報ですが,このホテルはチェックアウト日にスーツケースなどの荷物の預かりをしてくれません.大きな荷物があってチェックアウト日に観光や営業をしたい場合には注意が必要です.
部屋は広く感じられるし清潔感もあってよかったです.お風呂も湯船が小さめですが,まあまあよかったです.フロントの説明も的確で親切でした.立地はまさに京都駅の直近だし,コンビニが近くにあってよいホテルと思いました.私は,仕事の都合上,荷物の預かりがあった方がよいので,次回以降に利用する事は無いと思いますが,気にしない場合には利用して良いホテルと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

430件中 381~400件表示