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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 17:40:12
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ベッドシーツに汚れがありました。
直ぐにお部屋を変える対応をしていただきましたが、時間は深夜。荷造りのし直しや着替え、ご用意いただいたお部屋が暖まるまで寒さを我慢しなければならないなど、誠意あるご対応をしていただいたとしても不満の残る宿泊となってしまいました。
この件がなければ、不満よりも満足度の方が高かったと思われます。
朝食についても一切説明がありませんでしたが、そこは価格相応のサービスなのだなと思いました。
立地や設備には満足しておりますので、また利用させてただくまでに諸々改善されていることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ■スタンダードダブルルーム■【ベッド幅140cm】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 20:28:39
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食事が9時迄の案内無く食べられず。ズボンプレッサー取りに来い。靴べら貸し出しも無し。コップは1個のみでうがい用も無し。簡単な体操も出来ない狭さ。加湿器も当然無し。これで12千円は酷すぎる。二度と行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念 レイトチェックアウトプラン☆彡
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 17:26:28
-
オープンしてそんなに経っていないので、建物事態はキレイだったものの、部屋の掃除がキチンとされてなくて最悪でした
2711の部屋で、簡易のスリッパを履いてユニットに行くと、スリッパに付いた長い髪の毛が数本・・・
床を見れば、切った爪がいくつかある状況、連泊だったので、翌朝フロントに言ってしっかり清掃をお願いしましたが、帰って来て床を見ると、爪はまだ落ちている状況は変わらず
建物ができて間もないから、清掃は適当でも大丈夫と思っているのでは?
今までいろんなビジネスホテルを利用してきましたが、古い所の方がしっかり清掃されていて安心に思えました
朝食サービスも付いてないし、多分もうここは2度と使わないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 15:31:18
-
電車の音がうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 21:36:37
-
お値段なり。列車の音が凄い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 16:19:39
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貨物線路近くで、騒音が酷い。本当にうるさくて、とても寝れたものではない。
こんなに辛かったのは初めてで、二度と泊まることは無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 20:32:34
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料金と釣りあっていない。ベッドメイクなし、バスルーム掃除なし。フロントがバイト並み。観光には少々高くても他をすすめますね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 19:27:39
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線路側の部屋でした。
深夜まで続く電車の通過音。
国道1号線の車の風切音。
キーボードの音が気になる人は絶対に泊まらない方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 18:07:47
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電車の音が気になるというレビューがあり,気にはなっていましたが,想像以上でした.
深夜も走る貨物列車の音,目の前の国道1号線を走る車・バイクの音,ビル風の音,この3つが絶え間なく就寝を妨げ,結局一睡もできませんでした.
色々なビジネスホテルを経験していますが,国内でこれほどのものは経験したことがありません.
立地の問題もありますが,建物自体の防音もそれほどしっかりしていないようで,隣の部屋のいびきも聞こえてきました.
寝付きの悪い方,音が気になる方,翌日に重要な仕事がある方などにはお勧めできません.
どうしてもという方は耳栓の準備をアドバイスします.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ
部屋自体はキレイで匂いもなく快適でした。
しかし、下記の点が不満です。
・館内の説明がない(入館時の口頭の説明もないし、室内にパンフレットもない)
・貸し出し備品の説明がない(入館時の口頭の説明もないし、室内にパンフレットもない)
・靴べらがない
・ハンドソープがない
・時計がない
「安かろう悪かろう」かな…。
また泊まりたいとは思いません。
線路の音が結構大きいですが、これは立地的に仕方ない。
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