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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.07
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.27
  • 食事3.05
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429件中 61~80件表示

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:33:32

出張で12月に一週間ほど利用しました。
部屋の見た目自体は明るくきれいで古い感じなく、
ただ部屋の中に生乾き臭?カビ臭?がひどくて必死に消臭ミストまいても暖房と除湿かけても消えないレベルで、ベッドも枕もジメジメしてて大変苦痛でした...。
お風呂のところどころにピンク汚れが目に見えて気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

モッチン3240さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

モッチン3240さん [50代/男性] 2023年12月17日 22:58:38

京都発見のサービスが楽天に載っていて予約したのに

結局ネットからの予約では何の特典もしてくれなかった。

ネット予約ではダメとか書いてないし良いホテルなだけに残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 21:48:19

12/14~15と宿泊しました。
駅から徒歩10分以内(出口間違えて遠回り)でこの料金満足です。
朝食付きでしたので、どんな朝食かと思いましたが、食パンがメインのジャム類のみでした。この立地、この値段で出る事にビックリですが、だよね~の朝食です。
また利用の機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 21:53:09

京都駅八条口側から近くコンビニもたくさんあって便利です。

ホテルエクセレンス他に八条口、円町ととまりましたがどこもベッドが広く快適です。

今回は1泊から2泊で荷物も少なく部屋に折り畳み式でいいので荷物が置けるものがあればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 15:43:03

京都駅から非常に近いです.その立地の割には安く泊まれます.
建物も新しくきれいですし,掃除も行き届いていました.

朝食はパンとスープといったシンプルなものですが,コスパを考えれば十分だと思います.

部屋によるかもしれませんが,駅が近い分鉄道の音がします.
私は平気なたちでしたが,
貨物列車は夜でも走るので気になる方は耳栓等持参するといいかもしれません.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 12:41:50

部屋に虫がいたし掃除が雑だしリセッシュもある部屋とない部屋があって折角観光に来たのに残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 09:32:40

フロントの女性の方が優しかったです。建物も綺麗でした。朝食は食パンとスープのみでしたが、個人的には十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 13:31:52

今回は線路側の部屋でしたが、疲れていたためか私は電車の音は特に気にならず快眠できました。

フロントのスタッフさんにも特に悪い点は見当たらず、親切にしていただきました。

一点だけ、風呂場とシーツ、掛け布団の上に髪の毛が落ちていたのが気になりました…。
お値段とても安いため、食事内容などは全然妥協できますが衛生面だけは気を付けていただけたらと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 01:06:42

50代男一人旅にて3月10日利用しました。
駅近くベッドも大きく全体的に綺麗で良かったのですが、朝食の場所が通路の駐車場スペースのような場所でしたので、あれっ何でこんな雰囲気の場所でと少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

ゆりた。さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ゆりた。さん [50代/男性] 2023年03月09日 20:06:37

いろいろ無駄をそぎ落として、でもクオリティを下げないところを模索いただいている感じかと思います。無料朝食も、シンプルでよいと思います。
お部屋は清潔で問題ありません。
チェックアウト後の荷物の預かりがお願いできないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 15:03:06

到着後、飲み物を入れようとしたら冷蔵庫の中に髪の毛…
椅子に座ろうとしたら座面に汚れ…
ゴミ箱の中にも髪の毛と茶色い汁?がたくさん付着していました(ゴミ箱本体は白系でかかっていたビニール袋は透明なので、袋を替える時に確実に気付いたのでは?と思いますが)…

中でもいちばん驚いたのが、トイレットペーパーがシワシワ(1度濡れて乾いたような感じ)尚且つ残りわずかの状態でセットされていました…

使用済みどころの話じゃないです、お掃除の最後に最終確認として点検などはしないのでしょうか?

最悪です…

チェックイン直後なのにとても疲れてしまいました

料金が安いので多少のことは我慢できますが、これは無理でした…

立地はとても良いですし、スタッフさんも親切な方がいるので本当に残念です、最低限のお掃除はきちんとして欲しいです
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

ユデカさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ユデカさん [40代/女性] 2022年12月11日 21:35:51

立地がよくて、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 07:34:26

電車の音がうるさい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 20:40:42

スタッフさんにお願いです!
エアコンのフィルター掃除をお願いします。
寒かったので暖房をつけたらホコリくさくて無理でした…仕方なく消し寒さに耐えるしかありませんでした。

あとは壁と風呂場のドアに目立つ汚れがついていたのが少し気になりました(自身でティッシュで拭いたら取れました)。

立地は良いですし、ベッドやバスタブも大きめで気に入りました。
また泊まろうと思いますので、どうかエアコンフィルターのお掃除だけよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 03:56:08

朝食の案内がない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

きのこ食べ放題さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

きのこ食べ放題さん [30代/男性] 2022年10月12日 15:44:46

観光で使用しました。

宿泊費も安く、部屋は浴室も含めて綺麗です。
宿泊に求める点は全て揃っております。

ドリンクサービスも助かりました。

不満点は一応書きますが、安いので目をつぶれます。

路線横のため電車の通過音がします。

部屋の匂いが気になります…
浴室の排水溝からの匂い?
慣れるしかないです…

あと無料の朝食(パン)が付いておりますが、残念ながら自分が行った時には無くなっていました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 16:36:49

今回止まった部屋のお風呂は汗のにおいがあったので少し入るのが嫌でしたが、とりあえず消臭スプレーでにおいを減らして入りました。
お風呂以外はすごく快適に過ごせたので少し残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 16:22:21

フロントの方が1人いてチェックインしようと思いましたが電話対応中その後、私の顔見るなりお待ちくださいの札を無言で出す。あり得ません。せめて「お待ち頂けますか?」の一言があってもいいはず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■スタンダードシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

BLUE MAGICさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

BLUE MAGICさん [40代/男性] 2022年08月30日 01:26:15

評価の難しいホテル

・立地は文句なし!京都駅に隣接しており、イオンも交差点の斜め前くらいの近さ。
・新幹線、在来線、近鉄線の3線に隣接しているが音は気にならなかった。気にするという他の人のコメントもあったが、神経質な人は気になるのかも。
・現地は南館と北館の2棟立て。中で繋がっており、フロントなどは南側にある。
・部屋に入ると、ちょうどドアを開いた時の裏側に使用済みのつまようじが落ちてた。これには最低評価を付けざるを得ない。
・あと、エアコンのリモコンがチェーンで繋がれていた。紛失や落下防止なのだろうが、チェーンが短く、ベッドの上に乗らないと届かない。寝るときは良いが、部屋に入った直後とかに使うには不便さしかない。
・部屋の電気はルームキーを刺している間しかつかない…真夏に外出中に部屋をエアコンで冷やしたり、冷蔵庫でドリンクをキンキンに冷やすといったことができない。
・ただし、冷蔵庫は電気がついている間もそんなに冷えない。保冷程度の機能。
・朝食は無料のバイキングがあるが、楽天のHPにも、現地のフロントやエレベーターや客室内にもその案内がない。
(7:00~9:00まで1階でやってる。1枚ずつ密閉された袋に入った食パン、1個ずつ包装されたチキンラーメン的なもの、ファミレスやネカフェとかにあるのと同じドリンクバーやティーバッグなどがある)
・朝食会場にスタッフはいないので、何かあればフロントに呼びに行く(時々補充とかで来たりはするが常駐はしていない)
・全館禁煙のはずだが、バスルームでタバコの臭いが何回かした気がする…気のせいなのか、配管を通じて臭いが来たのか…タバコの臭いならホテル側も被害者だが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 07:35:39

出張で連泊。築年数浅く綺麗です。近くに食事処も多く、美味しい穴場など、フロントの方が親切に教えてくれます。コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

429件中 61~80件表示