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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地4.06
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.30
  • 食事2.86
宿泊年月
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421件中 41~60件表示

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 19:10:41

10月24日宿泊しました。宿泊代金は安かったのですが、余りに電車の音がうるさく眠れませんでした。疲れてはいましたが、ゆっくりくつろげる事が出来ず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

O-KICHIさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

O-KICHIさん [50代/男性] 2023年10月25日 18:54:08

値段が安いから我慢しろってレベルではない残念さ。
節約ではなく「ケチのための手抜き」をしている感じです

低評価もあったけど高評価が多く、改善されてるんだろうと思いきや
低評価の方のコメントとおりでした。
高評価の方々はどんな基準で高評価付けているんだろうと思いました。

ダメな点
 ①部屋が汗臭いし湿っぽい だからリセッシュが置いてあるのか?
 ②なので窓を開けたら電車と車の音がうるさすぎて空けたままにはできない
 ③冷蔵庫が冷えない。全く冷えない(電源もスイッチも入ってる)
 ④部屋にはポットやグラスはない 従い飲み物はコンビニで買ってくる必要あり
 ⑥ウォシュレットなのだが、電池を抜いているのか機能しない
 ⑥照明スイッチはベッド脇にはないので入口付近まで移動して操作
 ⑦もしかしたら換気扇が吸気扇になっているのか?というくらいバスルームが曇る
 ⑧インフォメーションにはインフォメーションが全くない(笑) フロントでの説明も皆無
  従って食事の時間や場所、ポットの事などどこにも書いてないので不明
 ⑨食事する場所はトラックヤードのようで、ビニールカーテンで外と区切られている
  食事中もリネンを出し入れする作業でうるさかった ホスピタリティ無視でケチりすぎじゃない?
 ⑩他の人も書いてあったが朝食は小さいサイズのチキンラーメンみたいなのと食パンだけ
  朝食付きと書くのはどうかと思うレベルだがそこは無いよりましと、あきらめる
 ⑪廊下に各部屋のごみが出しっぱなし、全体的に掃除している感じがしない
良かった点
 ①チェックアウト後も食事する場所でしばらくいる事が出来た
 ②建物そのものは新しい感じ
 ③京都駅やコンビニは近い

たまたま汗臭い部屋だったのかもしれないけれど、もう二度と行かないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 09:14:46

とにかく直前に予約できたわりには、立地が良くて助かりました。部屋は狭いですが立地で補っています。朝食はとりませんでしたが、無料なのも人気なのではないでしょうか?フロントの方も聞きたいことをちゃんと教えてくれました。ただ高級感を求めてはいけません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 20:07:17

京都駅から近く立地は文句なしで良かったです。部屋は少し狭かったですが苦にはならない程度でした。朝食はスープ、パン、ラーメンと美味しかったです。トータルで見ても次回京都に行く際にはまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 12:41:50

部屋に虫がいたし掃除が雑だしリセッシュもある部屋とない部屋があって折角観光に来たのに残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 18:47:50

部屋がカビなのか酷い悪臭でした。
臭いでなかなか寝れず、それくらい酷かった。
2回目の利用は絶対なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:42:37

長期滞在なので中間にお掃除日を指定しましたが、お掃除は行われませんでした。チェックインの時のスタッフの方がたどたどしい説明で分かりにくかった。(日本の方です)領収書に名前記入も依頼しましたがその受取り方も説明がなかったです。線路横のホテルなので朝夜、割と賑やかでした。料金が格安なので仕方ない事ではありますが、深夜に廊下で激しい音がしたりと何かと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 12:54:16

お部屋は臭いもなく清潔でした。駅近く便利ですがたまに列車の音が気になりましたが睡眠の邪魔する程ではありません。ポットやコップなどの備品が無いのはコロナの性でしょうか。コーヒー飲みたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

かっきー2086さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

かっきー2086さん [40代/男性] 2023年09月02日 19:25:31

駅から近く、回りに飲食店コンビニ、モールもある
全館禁煙なので吸わない身には快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 09:32:40

フロントの女性の方が優しかったです。建物も綺麗でした。朝食は食パンとスープのみでしたが、個人的には十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

ヨカサン6555さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ヨカサン6555さん [70代/男性] 2023年08月05日 16:07:19

価格からすると大変満足です部屋は狭いですが新しく綺麗です冷房も良く快適に眠ることがで来ました。ホテルの立地は少し変わっていて新幹線口と京都駅に入線する跨線橋のあいだに立っています。機会があれば再度の利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

たまみちぷうママさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

たまみちぷうママさん [50代/女性] 2023年08月05日 15:46:24

このホテルチェーンは、パンなど、軽い朝ごはんつきで、お部屋やお風呂も快適で大好きです。また泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 15:46:22

とても、ゆっくりできました笑
京都に来たらまた使わせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:34:22

京都駅からちょっと歩きます。
ホテル入り口がわかりにくい。
部屋は変な作りですが、綺麗でした。
コインランドリーはありません。
無料朝食ですが、食パンとラーメンのみ…
マーガリンは何種類かありましたが…
シンプルで良いって人にはおすすめ。
ベッドは大きく、枕元にコンセントあるからスマホ充電しつつ寝ながら触れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 12:04:36

いつも利用しています。駅からも近く、部屋も綺麗なので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

SKY98さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

SKY98さん [60代/男性] 2023年06月28日 07:58:06

立地は駅からは近くていいと思いますが、車だったので大変でした。まず車でホテル前まで行けません(無理から入ってしまいましたが、出るのに大変でした)駐車場は一番安い所、かなり遠いです。でもまあ京都駅近くなので、仕方ないですね。
部屋は全く問題ありません。不潔だったとのコメありましたが、恐らく外国人スタッフでちゃんと出来ない人がいたからだと思います。外国人向けのホテルという感じでした。食事もこの価格で無料であれば、シンプルで仕方ないと思いますが、コーヒーも部屋で飲める様に紙コップありますし、スープもコーン&オニオンあり、十分かと思います(あくまでコスパを考えると)
また機会があれば、荷物の少ない時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

想はやぶささんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

想はやぶささん [60代/男性] 2023年06月12日 10:33:14

京都駅にも近くビジネス向けにはリーズナブルな良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 20:39:57

比較的きれいな部屋で安心しました。朝食つきですが、食パン一枚です。あとはドリンク自由です。
もう少しサラダとか果物とか、和食か洋食か選べるぐらいあるかと思ってましたが、食パン一枚です。
自分で焼いて自分でジャムとか塗って食べます。
その分お昼が沢山食べれていいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 13:31:52

今回は線路側の部屋でしたが、疲れていたためか私は電車の音は特に気にならず快眠できました。

フロントのスタッフさんにも特に悪い点は見当たらず、親切にしていただきました。

一点だけ、風呂場とシーツ、掛け布団の上に髪の毛が落ちていたのが気になりました…。
お値段とても安いため、食事内容などは全然妥協できますが衛生面だけは気を付けていただけたらと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 11:55:15

ビジネスですが何不自由なく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

421件中 41~60件表示