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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.04
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.35
  • 食事2.95
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424件中 81~100件表示

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:04:51

お部屋に髪の毛やホコリが落ちてた以外は特に問題なかったと思うが、色々なビジネスホテルなど泊まった中で1番対応が雑だった。

部屋は特に問題なかったが、その2点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 10:03:33

京都駅から近くて立地が良かったので、旅行しやすかったです。
しかしカビアレルギーを持ってる連れが、入った途端にくしゃみと目や鼻がかゆくなるなど、アレルギー反応を起こしてしまったので大変でした。
部屋によって違うとは思いますが、部屋に湿気がすごくてカーテンや色んなところにカビが生えていて不衛生だと思い1番ひどかったカーテンは変えてもらいました。対応は親切で良かったです。
新年ピークの中値段は安かったですが、連れが大変だったのでちょっといい評価は書けないですね、、

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 19:13:56

朝食がついてありがたかったですが、内容が、さびしく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 16:04:01

こちらの部屋は、友人が利用。
満足とのこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 16:02:58

京都駅から近く、京都出張のときはいつも利用してます。
今回不満だったのは風呂です。
排水溝に詰まりがあるのかわかりませんが、溜めた湯を流した時排水溝から溢れ、足拭きが水浸し。
それ以外は満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 10:14:15

至って普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

トマト6637さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

トマト6637さん [20代/女性] 2023年02月13日 12:38:43

駅からのアクセスが良いです。
周囲にはコンビニや飲食店もありました。
この価格帯、サービスは満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 01:26:10

遅くからのチェックイン、チェックアウトに対して優しく対応して頂けました!廊下がとても可愛くて歩くのが楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 15:44:54

京都駅から近く、少し歩けば大型イオンがあり立地は文句なしです。ただ横に線路が走ってるので音にとても敏感な人は気になるかもしれません。備え付けのテーブルと鏡がとても大きく使い勝手が良かったですが、テーブルの壁際に埃が溜まっていたのが気になりました。浴室は湯船が大きく、物をおける台があったので過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 15:48:41

部屋も広く、テレビも見やすい位置にあり部屋で過ごすのに快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 11:56:20

部屋の臭いがちょっとダメでした私的には
あとは、やっぱり線路近くだったので
音が気になって寝れなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

はらあじさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

はらあじさん [30代/男性] 2023年01月19日 15:17:35

駅近…とは微妙なところですが施設は真新しく部屋も綺麗で快適でした。
部屋がエレベーターの隣だったのでハズレかと思いきや音もなく安心しました。
しかし、すぐそばにJRの鉄道橋があるので場所によってはうっすらとガタンゴトンと聞こえてしまいます。
浴室の換気扇が意味を成していない、カビが目立つシャワーカーテン、連泊アメニティ配布忘れがなければ次の候補に入れたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 18:02:46

安いし1人で泊まるには十分過ぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

紅の伊太郎さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

紅の伊太郎さん [30代/男性] 2023年01月15日 17:03:59

部屋が広いけど、ちょっと香りなのか匂いなのかが自分には合わず
あんまり長居したくはなかったですが、
前泊で寝るだけの利用には安くて駅近でちょうどいいかも
新幹線や近鉄が見える部屋だったので、鉄道好きにもいいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 07:48:04

部屋は狭いですが寝るだけなら設備は充分で、風呂トイレはかなり綺麗でした。秋の紅葉シーズンに京都駅近くに泊まれてよかったです。
線路に挟まれているので、騒音が苦手な人は気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

hidemayumiさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

hidemayumiさん [50代/男性] 2023年01月14日 07:07:46

便利な立地でしかも割安なのでまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 15:44:53

年末にも関わらずリーズナブルな価格で利用できました。立地も京都駅から近く便利なところです。私達は旅行で伺いましたが、翌日の予定のメモなどの際、部屋にボールペンやメモ帳などがあるとありがたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

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投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 15:03:06

到着後、飲み物を入れようとしたら冷蔵庫の中に髪の毛…
椅子に座ろうとしたら座面に汚れ…
ゴミ箱の中にも髪の毛と茶色い汁?がたくさん付着していました(ゴミ箱本体は白系でかかっていたビニール袋は透明なので、袋を替える時に確実に気付いたのでは?と思いますが)…

中でもいちばん驚いたのが、トイレットペーパーがシワシワ(1度濡れて乾いたような感じ)尚且つ残りわずかの状態でセットされていました…

使用済みどころの話じゃないです、お掃除の最後に最終確認として点検などはしないのでしょうか?

最悪です…

チェックイン直後なのにとても疲れてしまいました

料金が安いので多少のことは我慢できますが、これは無理でした…

立地はとても良いですし、スタッフさんも親切な方がいるので本当に残念です、最低限のお掃除はきちんとして欲しいです
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

Futsal-shoesさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

Futsal-shoesさん [50代/男性] 2023年01月08日 17:39:01

2022/1/6(金)に利用させていただきました。部屋はシンプルな作りでしたが、非常に居心地の良い空間でした。また、ユニットバスが広くて足が延ばせるのは嬉しかったです。機会があればまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 21:11:58

京都のホテルの中では
穴場です。料金もお手頃で
駅から少し離れてますが
苦になりません。アルコールの
自販機があれば尚良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

424件中 81~100件表示