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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地4.06
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.30
  • 食事2.86
宿泊年月
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422件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 11:55:15

ビジネスですが何不自由なく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 08:39:47

寝るだけでしたが、駅に近く設備も整っている。バスタブも大きめ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

もりやん763さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

もりやん763さん [40代/男性] 2023年05月18日 23:13:29

綺麗な部屋で広いベッドでした
機会があれば是非次回もお願いしたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 05:43:28

京都駅南側に出れば、そこまで歩くことなく到着でき、コンビニなども近いので寝るだけなら立地も良し。

部屋は北館でしたが、こちらも軽食とったり、寝るだけなら文句なし。
お風呂はユニットバスですが、広くて快適でした。

唯一、無料の朝食。
無料なので文句言えませんが、食パン1枚と、あとはコーヒーなどちょっとしたドリンクだけと伝えて頂ければ、外で買う、食べるなど選択できるのでありがたいです。

総合的にはビジネスホテルとしては、とても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 09:16:20

こんな程度の低いホテルでは初めてでした。
とにかく不衛生で、部屋は比較的広いのですがカビ臭さ(古い冷蔵庫やエアコンのような)で完全に台無しです。
諸悪の根源の浴室は廃墟のようで至るところにカビ、カビ、カビ。
(あるクチコミで風呂の換気扇が内に吹いているとありましたがどういった仕様なのかホントにその通りでした)
においを逃がそうと窓を開けようにも網戸のようなものがないので夜はできません。
においが衣類に付着しないか、洗った髪に付着しないかとずっと考え苦痛でしかありませんでした。
これに配慮してなのか部屋の入口に消臭スプレーがありましたがどう使わせたいのでしょうか。
部屋全体?出るときに自身に?こんな対応しかできないのかと。しかもほぼ空でした。
ここはチェックイン時に料金を支払う方式なのですが、
これも何か泣き寝入りさせるための策略なのではと勘繰ってしまいます。
あと問題点としては線路が近いため騒音が大きいこと、
細かな説明がないこと(朝食って結局あったのでしょうか?)、
従業員に外国の方がおられるのですがこの方々が挨拶もしないことなどがあります。
価格だけで選んではいけないと改めて痛感しました。消費者センターに電話すべきかも考えています。
当然ながらこのホテルは系列店も含め今後生涯利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 01:06:42

50代男一人旅にて3月10日利用しました。
駅近くベッドも大きく全体的に綺麗で良かったのですが、朝食の場所が通路の駐車場スペースのような場所でしたので、あれっ何でこんな雰囲気の場所でと少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 16:15:33

京都駅近くで利便性はいいのですが、電車の2路線に挟まれたホテルのため、終電までと始発からの電車の運行の音がかなり響きます。また頭の位置に窓があるのですが、カーテンが窓枠より若干短いため、朝日が隙間より入ってくるので、疲れがまったく取れませんでした。
耳栓をしても効果がなかったので、音があっても眠れる方であれば、駅から近いのでいいかと思いますが、ゆっくり静かなところで眠りたい方には向きません。
アメニティに関してはボディタオルがありませんでした。また風呂場のシャワーカーテンに黒カビと風呂釜の縁にピンクカビがありましたので、掃除の見直しを検討されてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 12:14:46

とにかく臭い。お風呂場が恐ろしいほどにカビ臭くて、ユニットバスの為、トイレもお風呂も使えませんでした。
消臭スプレーをしても効果は皆無。
お風呂場に汚れや毛がついたままで、本当に掃除をしたのかわからないレベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 09:02:18

私が泊まった部屋は掃除が行き届いており、清潔感がありました。
無駄な物がなく、一人で利用するには十分な広さがあって良かったです。またこの金額で朝食(軽食)がついていることがありがたかったです。客室に飲み物を飲む時のコップがあると尚良いと感じましたが、また京都に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 18:21:18

3月16日宿泊しました。京都駅から徒歩少しありますが歩ける距離です!
設備、部屋の広さは普通!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:49:56

クーポンが使用できてお得感がありました。京都駅から近く、部屋も清潔で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 10:27:39

ベッドが大きくて寝心地が良かった。
お風呂の浴槽が大きくてゆっくりできた。
仕事で夜寝るだけでしたが、安価で立地が便利で助かりました。
浴室のカーテンがカビていたのと、エレベーターの掃除がいまいちだったのはちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 16:26:27

部屋の匂いが気になったのと、
シャワーカーテンに赤いカビと黒カビがあった。
他は満足。
最初だけフロントに声をかけてカードキーを貰い、あとは自動精算機でチェックインもアウトもするのて、手軽で良かった。
宿泊税は別にかかります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

楽ちん2210さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

楽ちん2210さん [50代/男性] 2023年03月11日 21:50:44

朝食が物足りなかった。
もう少し頑張ってほしい。
コスパ,立地など申し分なし。
また利用するかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■スタンダードダブルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 16:38:00

3月に宿泊しました。
立地は京都駅から徒歩数分と大変便利で値段も安く快適でしたが駅に近いので線路の音が人によっては気になると思います。
疲れていたのもあって気にならず寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

ゆりた。さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ゆりた。さん [50代/男性] 2023年03月09日 20:06:37

いろいろ無駄をそぎ落として、でもクオリティを下げないところを模索いただいている感じかと思います。無料朝食も、シンプルでよいと思います。
お部屋は清潔で問題ありません。
チェックアウト後の荷物の預かりがお願いできないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

OSAKANA TAROさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

OSAKANA TAROさん [40代/男性] 2023年03月08日 15:45:43

線路に挟まれているのでうるさいかな?と思ったけど、それほど気になるものではなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:39:55

深夜列車の音がうるさくて眠れない
多分二度と利用しないと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:04:51

お部屋に髪の毛やホコリが落ちてた以外は特に問題なかったと思うが、色々なビジネスホテルなど泊まった中で1番対応が雑だった。

部屋は特に問題なかったが、その2点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 10:03:33

京都駅から近くて立地が良かったので、旅行しやすかったです。
しかしカビアレルギーを持ってる連れが、入った途端にくしゃみと目や鼻がかゆくなるなど、アレルギー反応を起こしてしまったので大変でした。
部屋によって違うとは思いますが、部屋に湿気がすごくてカーテンや色んなところにカビが生えていて不衛生だと思い1番ひどかったカーテンは変えてもらいました。対応は親切で良かったです。
新年ピークの中値段は安かったですが、連れが大変だったのでちょっといい評価は書けないですね、、

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

422件中 61~80件表示