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京王プレリアホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
総合1
６月に家族で2泊宿泊しました。北大の目の前で眺めも良く気持ちよく滞在させていただきました。最後の日の朝食分を近所の居酒屋で海鮮丼が食べれるプランに決めました。北海道旅行の初めに泊まった宿だったので、テンションが上がり、楽しみに海鮮丼を待っていると、タバコの匂いが。。。そのレストランではランチに喫煙OKだったようで、子ども連れだった私たちは逃げるように外に出ました。テイクアウトにしてもらい、北大キャンパスでお昼を食べましたが、とてもがっかりしました。はじめから喫煙するレストランとわかっていたら行かなかったです。チェックアウト後にホテルの人に抗議しても、それがどうしたくらいの態度で、非常に残念でした。タバコの匂いが死ぬほど嫌いな人には、ホテル側の配慮のなさ、工夫の足りなさに、評価を1とつけさせていただきました。北大を訪れるには立地はいいので、素泊まりだったら問題はなかったと思いますが、気持ちよく過ごした後に、一番嫌な思いをしてがっかりでした。
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この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご朝食のご案内につきましては、事前に喫煙可のお席であるという旨をご案内しておらず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。飲食店のご案内について、スタッフ全員に再度指導し、特にコロナ禍で営業時間が変更となっている場合もございますので、十分に注意してご案内して参ります。フロントで声掛け頂いた際にも、お客様に寄り添った応対となっておらず、本当に申し訳ございませんでした。改めましてこの度は、お客様の家族旅行に不快な思いをさせてしまい心より謝罪申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。京王プレリアホテル札幌 支配人
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投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
６月に家族で2泊宿泊しました。北大の目の前で眺めも良く気持ちよく滞在させていただきました。
最後の日の朝食分を近所の居酒屋で海鮮丼が食べれるプランに決めました。
北海道旅行の初めに泊まった宿だったので、テンションが上がり、楽しみに海鮮丼を待っていると、タバコの匂いが。。。
そのレストランではランチに喫煙OKだったようで、子ども連れだった私たちは逃げるように外に出ました。テイクアウトにしてもらい、北大キャンパスでお昼を食べましたが、とてもがっかりしました。はじめから喫煙するレストランとわかっていたら行かなかったです。
チェックアウト後にホテルの人に抗議しても、それがどうしたくらいの態度で、非常に残念でした。
タバコの匂いが死ぬほど嫌いな人には、ホテル側の配慮のなさ、工夫の足りなさに、評価を1とつけさせていただきました。北大を訪れるには立地はいいので、素泊まりだったら問題はなかったと思いますが、気持ちよく過ごした後に、一番嫌な思いをしてがっかりでした。
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この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のご案内につきましては、事前に喫煙可のお席であるという旨をご案内しておらず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
飲食店のご案内について、スタッフ全員に再度指導し、特にコロナ禍で営業時間が変更となっている場合もございますので、十分に注意してご案内して参ります。フロントで声掛け頂いた際にも、お客様に寄り添った応対となっておらず、本当に申し訳ございませんでした。
改めましてこの度は、お客様の家族旅行に不快な思いをさせてしまい心より謝罪申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人