立地5
なるみ542014さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- なるみ542014さん [50代/女性] 2023年11月12日 21:34:06
-
身体が少し不自由な主人と2泊しました。
入浴には少し介助が必要な為、洗い場があるお風呂付きのお部屋があり、駅から近いホテルを探しました。
事前にメールにて、お部屋のお風呂(独立型洗場付き)に、バスチェアを入れて頂くようにお願いしました。
当日、バスチェアは入っていたのですが、椅子が入っていると人間が入れないくらい洗い場が狭く。
主人は2泊お風呂に入れませんでした。
事前にメールした時に、椅子を入れると…と、教えていただけると良かったです。
ユニバーサルのお部屋か、違うホテルに変更したと思います。
駅から近く立地も良く、コンビニも目の前。従業員さんも丁寧です。
普通の方が泊まるにはとても良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年11月15日 08:54:06
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室内のお風呂に関し、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お問い合わせの段階でしっかり状況をお伝え出来ていない点が問題でございますので、スタッフ間で再教育の徹底を致します。
至らぬ点も多くございますが、お客様に快適な空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★素泊り★札幌駅徒歩3分!大浴場など館内施設も充実の新規ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【【北大側・高層階】コンフォートツイン(禁煙・23平米)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 14:21:41
-
さっぽろ雪まつり見物の時に家族で利用しました。立地や部屋、大浴場など大変良かったのですが残念なところがありました。
チェックイン時、料金前払いは良いのですが、受付カウンターでクレジットカード決済時に暗証番号入力するところを隣でチェックインしていた人に丸見えの状態でした。大変不愉快でした。
大変重要な情報であり他人に見られないような工夫がなされているのが通常だと思います。
早々の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年02月10日 07:57:07
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご精算の際に配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
改善に向け早急に社内で調整し、取り掛かって参ります。
これからも快適な空間づくりが出来るように取り組むのはもちろん、お客様に安心・信頼を感じて頂けるホテルになる様日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】★朝食付★ ~Web販売限定のシンプルなプラン~
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 スーペリアツイン(エキストラベッド)3名利用】
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たいへい9082さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- たいへい9082さん [50代/男性] 2022年11月10日 07:55:20
-
清潔な良いホテルでした。
チェックイン時間よりも早めに到着し、ウェブ会議に参加のため場所がなく困りました。
ロビーで参加しましたが、もう少し配慮して頂けると良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年11月10日 09:51:32
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お早めにご到着され、ロビーでお待ちになったとの事、適切なご案内をさせて頂かずご不便をおかけして申し訳ございません。15時よりのチェックインをお願いしておりますが、当ホテルでは客室の清掃が仕上がっている場合には、有料ではございますがアーリーチェックインを承っております。次回以降お早めにお着きの際はぜひお声がけ下さいませ。
今後もよりご満足いただけるサービスを目指して精進してまいりますので、
また是非ご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★素泊り★札幌駅徒歩3分!大浴場など館内施設も充実の新規ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 06:59:25
-
7月17日に宿泊しました。
立地はとても良かったです。
来年度受験の下見にいきました。
パソコンの写真で確認したよりも、部屋が狭くかんじました。
朝食も期待していたより普通だったので少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年07月20日 16:00:00
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★朝食付★札幌駅徒歩3分!ポイント10倍★道産食材を使用した朝食や大浴場で快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 スーペリアツイン(エキストラベッド)3名利用】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 18:16:12
-
立地は大変素晴らしい!
ホテルも新しくとても綺麗で居心地は悪くない。
しかし、チェックイン時にたまたま対応されたフロントの方の印象が悪くて、到着早々、残念な気分になった。
マスク越しでも笑顔で対応されているかどうかは伝わってくるものだし、初めての利用だと言っても、朝食券や、レストランの説明など一切無くサービス面では、まだまだ行き届いてないのだな…と感じてしまった。
翌朝の朝食時も【黙食】をホテルの方から促しているにも関わらず、レストランの従業員がテーブル席の客(二人連れ)のテーブル横に立ち憚り、延々とお喋りに興じていた。
従業員は、マスクをしているが、話し掛けている客の方は食事中なのでノーマスクだ。
席が離れていても、話の内容が全て聞こえるほどの声で、延々と喋り倒しているさまにはかなり抵抗感を抱いたし、自分の食事も楽しめなかった。
本来、ホテルはサービスや、おもてなしも売り物にするべきところであると思うので
そういった点を改善されたら、もっと良いホテルになると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年06月06日 14:16:39
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
まずは今回のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
私どもスタッフ一人一人がおもてなしとは何か今一度認識を新たにし、丁寧さやご利用されるお客様が気持ちよくお過ごし頂ける環境を作って参ります。
このようなことがありながらもご評価いただけたところもあり、ご期待や信頼のお気持ちにしっかりお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
次の機会にも当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙・20平米)】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 12:01:48
-
全体の評価が高かったので期待して行ったけど、期待が高すぎたかもしれません。
妻と感じたことは、以下の通りでした。
【良かった点】
・ラウンジにウェルカムドリンクがあり寛げた。
・エレベーターが4つあり待ち時間が少なかった。
・大浴場のお湯が柔らかく、体もよく温まる。
【悪かった点】
・ベットの下に前の人の使い捨てスリッパが置かれてた。
・部屋が乾燥しているため、加湿器を使おうとしたらフィルターの水を貯める
場所にぬめり(黄色)があり清掃した。
・女性用大浴場の脱衣所(18時半頃)の洗面台に髪の毛等がちらばっていた。
【その他】
・部屋に備え付けの館内ご案内の大浴場使用時間が6時からになっていたが
実際は5時から使用できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年03月13日 17:29:18
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。前泊者のスリッパがベッド下に残されていたことはあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような不備がないよう、清掃のチェック体制を見直し、改善して参ります。
また、客室内の館内案内の表示につきましては、営業時間の変更により、訂正シールで対応しておりましたが、大浴場の営業時間の箇所が剥がれておりました。点検が出来ておらず、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは既に訂正シールを貼りなおしております。ご指摘頂き、ありがとうございました。その他につきましても早々に改善をはからせて頂きます。
これからも至らない点は随時見直し、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙・20平米)】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 09:30:42
-
チェックイン後予定が急遽変わり3泊のところ1泊早めてチェックアウトできないか聞いたところ、返金は全くできないとのこと。それがポリシーであればしょうがないが、担当者の説明が「権利の放棄となるので返金できない」「どうしますか、最後までいたいのならいてもいいですよ」と何とも失礼な言い方で、プロのいるホテルではないなと思った。他のスタッフは親切でした。
朝食会場はいつも混み過ぎで、待たされます。
感染防止で席数制限しているからしょうがないかもしれませんが、動線を改善する、片付けのスタッフを増やす、急ぐ人用に他のホテルの様に持ち帰りの朝食を用意するなどの工夫がいくらでもできるのでは。
風呂の温度は毎回熱すぎです。長居させないため?
立地はいいですが融通が利かないのはビジネス客にとっては不便なので、次回も利用するかは微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレリアホテル札幌 2021年12月04日 11:33:14
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、大変不快な思いをさせてしまい心より謝罪申し上げます。お客様へご案内をさせていただく際の言葉遣いやご説明方法など、再度全スタッフへ教育を徹底して参ります。
朝食会場につきましても大変お待たせして申し訳ございませんでした。現在、スタッフの増員を進めておりますが、至らず申し訳ございません。サービス改善に向けて、レストランスタッフと共に早急に進めて参ります。
また、大浴場の温度につきましても、重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もより多くの方に快適にご入浴いただけるよう温度調整を行って参ります。
勝手ではございますが、もしまた札幌にいらっしゃる際には挽回の機会をいただきたいと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
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投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 16:49:36
-
ホテルも新しくお部屋も綺麗でしたが、トイレ付近の悪臭が不快でした。下水の匂いが上がってきてるのか?排水がつまってるのかわかりませんが。
あと、隣の部屋の騒音がすごかったことです。深夜2時過ぎまで静かになることはありませんでした。
コロナ禍でずっと旅行を我慢し、せめて市内のホテルでゆっくり過ごしたかったのですが
とても残念な気持ちになりました。
大浴場は広く快適に入ることができましたし
ラウンジでコーヒーも頂けてサービスはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 京王プレリアホテル札幌 2021年10月02日 17:47:18
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋のバスルームの臭いにつきまして、清掃が至っておらず大変申し訳ございませんでした。清掃担当への再指導を強化し、使い心地の良い客室づくりに努めて参ります。更には夜間での騒音について、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。我々スタッフで騒音を防げずお客様にご迷惑をおかけしたこと深く反省しております。今後このような事がないよう今以上に巡回強化を図り、お客様がお寛ぎいただける環境づくりに徹底させていただきます。至らぬ点ばかりではございますが、お客様の声を真摯に受け止め随時改善を行い、お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。また当ホテルにお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】道内旅応援プラン★北海道産食材を洋食にアレンジしたオリジナルブッフェ朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 01:01:08
-
ホテルは全体的にとても綺麗でした
ベビーベットが置けない部屋でベビーガードを設置してくださいました。他にも子供用のアメニティやタオルを用意して下さいました。一人で荷物を持っていたら部屋まで全て運ぶのを手伝ってくださり有難かったです
大浴場には女性専用のくつろぐ所があってとてもよかったのですが、小さい子が多く宿泊されていたのにベットもオムツ交換台もなく少し不便でした
ラグビーの影響で外国人観光客が多く、チェックイン、アウトに時間がかかっていた所スタッフの方々が声を掛けたりして思ったりより時間はかからなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年09月28日 11:14:02
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴したご意見を設備やサービスなど、今後も見直しを重ねながら、より一層満足頂けるよう取り組んで参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 23:13:36
-
札幌駅から近く、便利でした。
午後には、ゲストラウンジ(朝食会場)でコーヒーが飲めるのもよかったです。
部屋の夜景が、前に立っている東横インの看板とマンション部屋なのは、この立地なら仕方ないですね。
今回はレジャーでしたが、室内の作りは作業机があって、ビジネスホテルとしては理想的だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月30日 16:51:00
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、レジャーとビジネス、どちらのお客様にも満足して頂けるような設備を整えております。
特に、大浴場やランドリー、レンタカーは多くのお客様にご好評頂いております。
今後もしビジネスでご利用頂ける事がございます場合は、是非またご意見を頂けますと幸いでございます。
より一層質の高いサービスと設備を追求し、お客様満足の向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 23:28:23
-
立地は良い、設備も新しい。しかし、プロのホテルマンらしさに欠ける。フロントから朝食会場から、スタッフが慣れておらず、単にマニュアルに沿って動いている、対応している印象がいたるところ、言葉の節々に感じられ、ちょっと残念な気持ちで帰路につきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月11日 09:56:32
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
過日のご滞在に際し、札幌市内数あるホテルの中から私ども京王プレリアホテル札幌をお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見のとおりマニュアルに沿った接客となっていたことは否めず、ホスピタリティに欠けるものであったことを支配人以下、真摯に受け止め、心のこもったサービス、ホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく、次回札幌へご宿泊の機会がございます際には、私ども京王プレリアホテル札幌へのご宿泊をご検討頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 21:18:55
-
オープンして1ヶ月。綺麗さには大満足でしたが、パジャマの下が無く冷えました。翌日頼んでおいたけどまた無く、持って来てもらいました。浴室には前の客の髪の毛が二本張り付いており気持ち悪かったです。新しいホテルでまだフロントの対応も慣れてない感が否めませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月10日 11:38:49
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、連日にわたりパジャマのセット漏れによりご不便をおかけしただけでなく、清掃不備も重なりお客様には大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきましたことは基本中の基本の事ができていないということであり誠に恥ずかしい限りでございます。早急に客室清掃に携わるスタッフにこの事実を共有し、業務内容をしっかり見直したうえで改善を図ってまいりますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後はフロントスタッフの教育を含め、至らない点の改善を随時進めるとともに、繰り返しになりますが基本の徹底に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際には私どもに挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割★素泊り】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
立地4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 11:43:44
-
本当に4つ星か?と感じた。
まず荷物を預けるとロッカーキーを渡され、各自自由にって感じです。
部屋には持っていってはくれません。
そこも自分で持って行く必要があります。
大浴場は内風呂に一つあるだけで、そこまで広くもないです。
朝食はきちんと作ってあるものなので美味しかったですが、思ったより数が少なく、フロアが狭いので行列で食べたいものが取りにくかったりします。
働いている従業員の方はものすごく気配りしてくださるので、非常に気持ちが良いです。
特に私のような乳児連れにはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2024年06月14日 16:22:55
-
この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご希望に添えない部分もあったかと思いますが、お褒めのお言葉も頂き誠に嬉しく思います。今後も更に満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付】~貯まって嬉しい♪ポイント10%還元プラン~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(禁煙・13~14F)】
立地4
tknaaaさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- tknaaaさん [20代/女性] 2024年03月08日 22:17:26
-
他の媒体でもみて評価が良かったのでこちらを選びました。
感想は普通です。2回目あるかと言われたらわかりません。
気になった点2点あります。
1つはチェックイン時に、旦那さんがチェックインの作業を私が2歳の子供を抱いていました。子供を抱いているのにチェックイン前に預けていたキャリーや冷蔵の荷物を渡され配慮がないなと感じてしまいました。
もう1つは、部屋のお風呂を利用している際にあまり換気されてないなーと上をみたら換気扇に埃がびっしりでいつ掃除したのかな、、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京王プレリアホテル札幌 2024年03月09日 10:53:03
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の配慮に欠けた対応や、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育を見直しサービスや清掃の改善を検討してまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★素泊り★札幌駅から徒歩約3分!フリードリンク付ラウンジと大浴場で快適ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙・4~12F)】
立地4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 15:33:30
-
家族3人で宿泊しました。朝食美味しかったです。
部屋が暑く換気のためにほんの数センチでも窓が開けれる部屋が良かったのですが、開けれませんでした。泊まってみないとわからないので、お部屋の説明の所に○○側とかではなく、窓は開きませんとか書いて欲しかったです。
この時期にエアコン入れて寝たのは初めてです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年11月06日 17:11:01
-
この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窓につきましてはご不便をおかけし大変恐縮でございます。
安全面上の兼ね合いで開封出来ない仕様になっておりますが、お客様へのご案内が不足しておりましたこと痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもより認められるホテルになるよう日々昇進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ 札幌駅徒歩3分!道産食材を使用した朝食ブッフェが人気!
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 モデレートツイン(エキストラベッド)3名利用】
立地4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 20:39:14
-
8/7-9で宿泊しました。設備は綺麗。事前にオンラインでチェックインもでき便利。部屋はベッド足元から壁までが狭く、1人通れる程度。
トイレバスは綺麗。大浴場は少し熱めのため、ゆっくり入ることはできなかった。また脱衣場もそれほど広くはないので混雑時は注意が必要。女性側にはパウダールームや湯上がり処もあり良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年08月11日 14:30:44
-
この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用に際し貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様に「また来たい」と思って頂けるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 モデレートツイン(エキストラベッド)3名利用】
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投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 16:22:07
-
連泊したのですが、2日目外出して夜帰って来たのですが、部屋が非常に冷えおり、18℃に設定されてありました。
サービスなのか、間違いなのか悩むところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年07月22日 20:47:46
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の室温に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたこと、社内で検討し温度管理に務めてまいります。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただける努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【楽天のみ予約可能!モデレートコーナーツイン(禁煙・22平米)】
立地4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:49:50
-
綺麗なビジネスホテルです。レジャー向けではありません。
ただし、サービスはまだまだです。
宅急便で届いた荷物は部屋まで届けてくれないし、
すごく大きい荷物を預かりたく、フロントに持って行ったら2階に行けと言われました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年06月29日 06:53:09
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はご満足の頂けるご対応を取ることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは本年4月にセルフロッカーを新設致しました。こちらが2階にありますので、スタッフが案内させて頂いてことと存じます。
宅急便の荷物の件も含めまして、お客様に寄り添うサービスが提供できます様オペレーションを検討して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF★朝食付★札幌駅徒歩3分!道産食材を使用した朝食ブッフェが人気!
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>】
立地4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 00:12:01
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部屋は一人使用なら十分の広さと使い勝手でした。駅近いのも良かったです。
朝食は期待はずれでした…海鮮ものがほとんどなく、その他の料理も一般的なお料理で、北海道らしさがあまり見受けられなかったです。いくらはあって欲しかった…。海鮮が食べたければ、ホテルでの朝食を、札幌市中央卸売場外市場の海鮮食堂「北のグルメ亭」での海鮮丼や焼き魚定食等に変更できるので、そっちへ行ってください、ってことなんですね。だから朝食バイキングに海鮮がないんですね。ホテルの朝食で海鮮が食べたければ違うホテルを選んだほうがよさそうです。
チェックインもチェックアウトも機械だったので、フロントの従業員の対応はわかりません。大浴場はすごくシンプルでした。お風呂をもう少し期待するならドーミーとかに行かないとですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年06月05日 17:11:19
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この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食はお客様の好みには合わなかったようで残念ですが、季節ごとに料理長が自ら地元の産地へ出向き新たなメニューを考案しております。また機会がございましたら是非お試しください。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】コンフォートダブル(禁煙・20平米)】
立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
朝食がおいしい と口コミやインスタに載っていたのでここにしました。朝食会場は狭くはないのですが、食べ物が並んでいるところが狭すぎて、六時半に行っても、一つ一つ取るのにいちいち並びました。コーンスープなどがSTAUBに入っていて、おしゃれではありますが、場所が狭いので台も狭く、蓋をとっても置くところをいちいち見つけてお盆をずらして…とするのが手間でした。食事の内容は洋食多め。色々な全国のホテルに泊まっていますが、、正直イマイチです。北海道らしいものとは??でした。道民ですが、これで北海道らしさをアピールしてるのか、、とがっかりでした。食べることが好きな3歳の娘もおいしいものは美味しいと言ってモリモリ食べますが、今回はめずらしく全然食べずでした。スイーツも見た目はキレイですが、味や食感はナニコレ!?という感じでした。。。おかずが少ないのも残念。ホテルの朝食によくあるような、煮物、納豆、卵焼き、金平などはなかったです。白米も柔らかすぎました…
期待していたのですごく残念です。
ホテル自体は新しく、清潔感がありました。浴室に知らない人の髪の毛、マットレスとシーツの間にも髪の毛があったのは残念。
ホテルスタッフは、みなさんとても感じが良かったです!立地も最高!!セキュリティもしっかりしてます!!
次泊まるときはセーコマで朝食かな?
改善されていたら、朝食も食べたいです。
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この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食ではご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、大変恐縮でございます。
お客様のお声の基、レストラン担当と共有を行い検討、改善に努めて参りたいと思います。
至らぬ点はございますが、今後もお客様の満足度を高められるようスタッフ一同日々昇進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人