食事4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 15:33:30
-
家族3人で宿泊しました。朝食美味しかったです。
部屋が暑く換気のためにほんの数センチでも窓が開けれる部屋が良かったのですが、開けれませんでした。泊まってみないとわからないので、お部屋の説明の所に○○側とかではなく、窓は開きませんとか書いて欲しかったです。
この時期にエアコン入れて寝たのは初めてです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年11月06日 17:11:01
-
この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窓につきましてはご不便をおかけし大変恐縮でございます。
安全面上の兼ね合いで開封出来ない仕様になっておりますが、お客様へのご案内が不足しておりましたこと痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもより認められるホテルになるよう日々昇進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ 札幌駅徒歩3分!道産食材を使用した朝食ブッフェが人気!
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 モデレートツイン(エキストラベッド)3名利用】
食事4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:49:50
-
綺麗なビジネスホテルです。レジャー向けではありません。
ただし、サービスはまだまだです。
宅急便で届いた荷物は部屋まで届けてくれないし、
すごく大きい荷物を預かりたく、フロントに持って行ったら2階に行けと言われました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年06月29日 06:53:09
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はご満足の頂けるご対応を取ることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは本年4月にセルフロッカーを新設致しました。こちらが2階にありますので、スタッフが案内させて頂いてことと存じます。
宅急便の荷物の件も含めまして、お客様に寄り添うサービスが提供できます様オペレーションを検討して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF★朝食付★札幌駅徒歩3分!道産食材を使用した朝食ブッフェが人気!
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 14:21:41
-
さっぽろ雪まつり見物の時に家族で利用しました。立地や部屋、大浴場など大変良かったのですが残念なところがありました。
チェックイン時、料金前払いは良いのですが、受付カウンターでクレジットカード決済時に暗証番号入力するところを隣でチェックインしていた人に丸見えの状態でした。大変不愉快でした。
大変重要な情報であり他人に見られないような工夫がなされているのが通常だと思います。
早々の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年02月10日 07:57:07
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご精算の際に配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
改善に向け早急に社内で調整し、取り掛かって参ります。
これからも快適な空間づくりが出来るように取り組むのはもちろん、お客様に安心・信頼を感じて頂けるホテルになる様日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】★朝食付★ ~Web販売限定のシンプルなプラン~
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 スーペリアツイン(エキストラベッド)3名利用】
食事4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 12:01:48
-
全体の評価が高かったので期待して行ったけど、期待が高すぎたかもしれません。
妻と感じたことは、以下の通りでした。
【良かった点】
・ラウンジにウェルカムドリンクがあり寛げた。
・エレベーターが4つあり待ち時間が少なかった。
・大浴場のお湯が柔らかく、体もよく温まる。
【悪かった点】
・ベットの下に前の人の使い捨てスリッパが置かれてた。
・部屋が乾燥しているため、加湿器を使おうとしたらフィルターの水を貯める
場所にぬめり(黄色)があり清掃した。
・女性用大浴場の脱衣所(18時半頃)の洗面台に髪の毛等がちらばっていた。
【その他】
・部屋に備え付けの館内ご案内の大浴場使用時間が6時からになっていたが
実際は5時から使用できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年03月13日 17:29:18
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。前泊者のスリッパがベッド下に残されていたことはあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような不備がないよう、清掃のチェック体制を見直し、改善して参ります。
また、客室内の館内案内の表示につきましては、営業時間の変更により、訂正シールで対応しておりましたが、大浴場の営業時間の箇所が剥がれておりました。点検が出来ておらず、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは既に訂正シールを貼りなおしております。ご指摘頂き、ありがとうございました。その他につきましても早々に改善をはからせて頂きます。
これからも至らない点は随時見直し、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25%OFF★朝食付★札幌駅徒歩3分!道産食材を使用した朝食ブッフェが人気!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙・20平米)】
食事4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 20:59:42
-
素敵そうなホテルで期待していたら部屋に入った瞬間だけがっかりしました。
自分が先頭で入室したら、入った少し先に茶色いチョコのようなものが落ちていました。
ゴミ1つ落ちてる程度かと、入ってベッド頭上の間接照明の上を見たらチョコが乗っていました。明らかにクランキーのようなチョコの欠片と、髪の毛も乗っていたので写真撮りました。
駐車場トラブルはありましたが対応は良かったし、その他ほぼ清掃はキレイで、館内も食事も特に不満はないのですが、新年一発目に宿泊楽しみにしていたので少し残念でした。
チョコ(・・?なぜ
直接も伝えるタイミングわからず、アンケートなかったのでこちらに書かせていただきました。
確か1316のお部屋です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年01月05日 07:14:33
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご到着時、お部屋の清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場をご利用の際にもお待たせしてしまい、重ね重ねご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく、次回札幌へご宿泊の機会がございましたら、京王プレリアホテル札幌へのご宿泊をご検討頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ 札幌駅徒歩3分!ネットで話題★北海道の食材をふんだんに使用した朝食!
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 スーペリアツイン(エキストラベッド)3名利用】
食事4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 16:21:48
-
チェックイン、チェックアウトはそんなに待たずに手配していただきました。
エレベーターが4基あるのですが、思った以上に来ないです。
コロナ禍なので通常4名、混雑時6名と注意書きはありますが、高齢者など気にされない方はガンガン乗り込んできますので笑
制御システムかはよくわかりませんが、もう少しフル稼働状態であるとありがたかったです。
駐車場(1500円)を利用しましたが、やはり混雑時はタワー式なのでなかなか来ません笑
私の時は前に5組ほどいらっしゃり、約20分ほど待ちました。
これも出庫時はお時間に余裕を…と注意書きがありますので、待つのが億劫な方や次の行き先に間に合うか微妙な時だったりした場合は近くのコインパーキングもありかなと感じました。
スタッフの方々の言葉遣いや対応は丁寧な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京王プレリアホテル札幌 2020年11月04日 23:56:40
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
エレベーターは常時4基稼動しておりましたがご不便をおかけ致しました。
駐車場につきましても、ご指摘の通り混雑が予想される日にはロビー等にデジタルサイネージを設置し、事前にご案内を出させて頂いておりますが今一度オペレーションを見直しスムーズなご案内ができるよう今後の業務改善に努めて参ります。
これからもより良いホテルとなるよう日々精進して参りますで、また来札の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付】~貯まって嬉しい♪ポイント10%還元プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(+エキストラベッド)3名様利用】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 23:28:23
-
立地は良い、設備も新しい。しかし、プロのホテルマンらしさに欠ける。フロントから朝食会場から、スタッフが慣れておらず、単にマニュアルに沿って動いている、対応している印象がいたるところ、言葉の節々に感じられ、ちょっと残念な気持ちで帰路につきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年07月11日 09:56:32
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
過日のご滞在に際し、札幌市内数あるホテルの中から私ども京王プレリアホテル札幌をお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見のとおりマニュアルに沿った接客となっていたことは否めず、ホスピタリティに欠けるものであったことを支配人以下、真摯に受け止め、心のこもったサービス、ホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく、次回札幌へご宿泊の機会がございます際には、私ども京王プレリアホテル札幌へのご宿泊をご検討頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
食事3
大食い夫婦さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 大食い夫婦さん [60代/男性] 2022年06月15日 11:17:52
-
初めて利用しましたが、駅から近く、コンビニも近いので便利でした。
ただ、浴室に洗い場を設けてあるので狭くなってしまって、扉の開け閉めごとに身体が扉に当たります。浴室に洗い場スペースを取った影響なのか、トイレがとても狭かったです。
朝食は1日おきに料理を変えて工夫はされていましたが、オープンキッチンでチーズ掛け等をしてくれるのですが、表示が見難いので、何のサービスをしているのかが、分り難かった。もっと分かり易くすれば、お客もせんたくできたのに、と少し残念に思った。
レストラン店内は、それなりの席数があったのでゆっくり食事ができて、良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年06月15日 15:22:25
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたコンフォートフロアのお部屋はバストイレが別となっておりますため、
居住スペースは少し狭くなってしまいます。
その他のスーペリアやモデレート、スタンダードというお部屋タイプですとユニットバスでバストイレ一体型の為少しスペースは広くなりますので、またご利用の機会がございましたらそちらのお部屋タイプもお試しくださいませ。
レストランの表示につきましては今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★朝食付★ 札幌駅徒歩3分!道産食材をふんだんに使用した朝食が人気の新規ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】コンフォートダブル(禁煙・20平米)】
食事3
ウシンちゃんさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- ウシンちゃんさん [20代/女性] 2022年03月12日 15:46:43
-
ベッドは柔らかすぎない、ぐっすり寝れました。
スタッフの方も親切でした。
お世話になりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年03月12日 17:09:32
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】コンフォートダブル(禁煙・20平米)】
食事3
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 09:30:42
-
チェックイン後予定が急遽変わり3泊のところ1泊早めてチェックアウトできないか聞いたところ、返金は全くできないとのこと。それがポリシーであればしょうがないが、担当者の説明が「権利の放棄となるので返金できない」「どうしますか、最後までいたいのならいてもいいですよ」と何とも失礼な言い方で、プロのいるホテルではないなと思った。他のスタッフは親切でした。
朝食会場はいつも混み過ぎで、待たされます。
感染防止で席数制限しているからしょうがないかもしれませんが、動線を改善する、片付けのスタッフを増やす、急ぐ人用に他のホテルの様に持ち帰りの朝食を用意するなどの工夫がいくらでもできるのでは。
風呂の温度は毎回熱すぎです。長居させないため?
立地はいいですが融通が利かないのはビジネス客にとっては不便なので、次回も利用するかは微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレリアホテル札幌 2021年12月04日 11:33:14
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、大変不快な思いをさせてしまい心より謝罪申し上げます。お客様へご案内をさせていただく際の言葉遣いやご説明方法など、再度全スタッフへ教育を徹底して参ります。
朝食会場につきましても大変お待たせして申し訳ございませんでした。現在、スタッフの増員を進めておりますが、至らず申し訳ございません。サービス改善に向けて、レストランスタッフと共に早急に進めて参ります。
また、大浴場の温度につきましても、重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もより多くの方に快適にご入浴いただけるよう温度調整を行って参ります。
勝手ではございますが、もしまた札幌にいらっしゃる際には挽回の機会をいただきたいと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ 札幌駅徒歩3分!ネットで話題★北海道の食材をふんだんに使用した朝食!
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
食事3
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 16:08:17
-
朝食場所が狭い、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 京王プレリアホテル札幌 2021年10月23日 21:36:47
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、朝食会場サイズについて率直なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後の館内改修において貴重なご意見として参考とさせて頂きます。
お客様におかれましてはこれに懲りずぜひまたご宿泊頂き、甚だ勝手ではございますがご感想をお寄せ頂きますと幸いでございます。
またどうぞ宜しくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ 札幌駅徒歩3分!ネットで話題★北海道の食材をふんだんに使用した朝食!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
食事3
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 16:49:36
-
ホテルも新しくお部屋も綺麗でしたが、トイレ付近の悪臭が不快でした。下水の匂いが上がってきてるのか?排水がつまってるのかわかりませんが。
あと、隣の部屋の騒音がすごかったことです。深夜2時過ぎまで静かになることはありませんでした。
コロナ禍でずっと旅行を我慢し、せめて市内のホテルでゆっくり過ごしたかったのですが
とても残念な気持ちになりました。
大浴場は広く快適に入ることができましたし
ラウンジでコーヒーも頂けてサービスはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 京王プレリアホテル札幌 2021年10月02日 17:47:18
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋のバスルームの臭いにつきまして、清掃が至っておらず大変申し訳ございませんでした。清掃担当への再指導を強化し、使い心地の良い客室づくりに努めて参ります。更には夜間での騒音について、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。我々スタッフで騒音を防げずお客様にご迷惑をおかけしたこと深く反省しております。今後このような事がないよう今以上に巡回強化を図り、お客様がお寛ぎいただける環境づくりに徹底させていただきます。至らぬ点ばかりではございますが、お客様の声を真摯に受け止め随時改善を行い、お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。また当ホテルにお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】道内旅応援プラン★北海道産食材を洋食にアレンジしたオリジナルブッフェ朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
食事3
isochan1111さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- isochan1111さん [60代/男性] 2020年09月07日 12:48:01
-
あまり良くなかった。朝食もいまひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2020年09月07日 14:37:48
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルス感染拡大防止のため、館内施設の営業時間変更や朝食内容の変更など、お客様にはご不便をお掛けしております。
ご朝食につきましては、「いまひとつ」だったとのこと、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
今後は至らない点の改善を随時行い、お客様にご満足頂けるよう日々サービスの改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★朝食付】 ~27日前から当日予約限定!直前予約割引プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
食事3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
∞-CRYSTAL-∞さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- ∞-CRYSTAL-∞さん [30代/女性] 2019年09月12日 13:56:35
-
クチコミがよかったことと、新しいホテルということで期待して予約をしましたが、少し期待とは違いました。
部屋は新しく、綺麗でした。
大浴場が混んでいて、洗い場も混雑。風呂は熱めでゆっくり浸かることはできず、シャワーで体を流して出ようと一度洗い場に行きましたが、脱衣所に入るまでにほかの人の流れてきた泡がつき、風呂の湯を組んでもう一度足にかけてからあがりました。位置設計がスムーズではないなと感じました。
コインランドリーが風呂上がりも朝も、埋まっておりました。私は夜中に起きて使用しましたが、不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年09月15日 19:00:39
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、大浴場やコインランドリーの運用について不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもは開業から日も浅く、まだまだ至らぬ点がございますが、お客様から頂いた様々なご指摘やご意見を真摯に受け止め日々改善に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
食事2
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 16:22:07
-
連泊したのですが、2日目外出して夜帰って来たのですが、部屋が非常に冷えおり、18℃に設定されてありました。
サービスなのか、間違いなのか悩むところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年07月22日 20:47:46
-
この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の室温に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたこと、社内で検討し温度管理に務めてまいります。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただける努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天独占販売ルーム限定】ポイント5倍!★朝食付★2連泊以上の滞在がお得!
- ご利用のお部屋
- 【楽天のみ予約可能!モデレートコーナーツイン(禁煙・22平米)】
食事2
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 00:12:01
-
部屋は一人使用なら十分の広さと使い勝手でした。駅近いのも良かったです。
朝食は期待はずれでした…海鮮ものがほとんどなく、その他の料理も一般的なお料理で、北海道らしさがあまり見受けられなかったです。いくらはあって欲しかった…。海鮮が食べたければ、ホテルでの朝食を、札幌市中央卸売場外市場の海鮮食堂「北のグルメ亭」での海鮮丼や焼き魚定食等に変更できるので、そっちへ行ってください、ってことなんですね。だから朝食バイキングに海鮮がないんですね。ホテルの朝食で海鮮が食べたければ違うホテルを選んだほうがよさそうです。
チェックインもチェックアウトも機械だったので、フロントの従業員の対応はわかりません。大浴場はすごくシンプルでした。お風呂をもう少し期待するならドーミーとかに行かないとですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2023年06月05日 17:11:19
-
この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食はお客様の好みには合わなかったようで残念ですが、季節ごとに料理長が自ら地元の産地へ出向き新たなメニューを考案しております。また機会がございましたら是非お試しください。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】コンフォートダブル(禁煙・20平米)】
食事2
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 06:59:25
-
7月17日に宿泊しました。
立地はとても良かったです。
来年度受験の下見にいきました。
パソコンの写真で確認したよりも、部屋が狭くかんじました。
朝食も期待していたより普通だったので少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年07月20日 16:00:00
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★朝食付★札幌駅徒歩3分!ポイント10倍★道産食材を使用した朝食や大浴場で快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【北大側・禁煙 スーペリアツイン(エキストラベッド)3名利用】
食事2
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 19:31:11
-
客室は綺麗で、大浴場があるのは助かりました。スタッフの方の電話対応は感じ良かったのですが、カウンターにいた方の対応は感じ良くなかったです。
朝食バイキングは、品数少なく、狭く食べにくかったです。ホテル宣伝動画のイメージで行くと肩透かし受けます。
ビジネスホテルと割り切れば良いかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年06月17日 17:47:01
-
この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いつでもお客様にご満足いただける対応となるよう指導に努めて参ります。
またご朝食につきましてもご満足には至らず誠に申し訳ございませんでした。今後お客様のご意見を参考とさせていただきサービス向上に努めて参ります。率直なご意見を下さり本当にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、もしまた機会がございましたらご宿泊をお待ち致しております。どうぞ宜しくお願い致します。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF★朝食付★札幌駅徒歩3分!道産食材を使用した朝食ブッフェが人気!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙・20平米)】
食事2
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 11:02:32
-
朝食でオムレツなどを調理してくれるところが、別のメニューになってしまい残念。
卵料理が貧弱になってしまっていました。
復活を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2022年05月17日 18:17:58
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いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ライブキッチンでは、おすすめメニュー以外にもリクエストがあれば調理することも可能でございますがあいにく混雑状況によりお断りしてしまう場合もございます。
今後もお客様の声に耳を傾け、寄り添ったサービスを提供できるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
引き続き、京王プレリアホテル札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
食事4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
本当に4つ星か?と感じた。
まず荷物を預けるとロッカーキーを渡され、各自自由にって感じです。
部屋には持っていってはくれません。
そこも自分で持って行く必要があります。
大浴場は内風呂に一つあるだけで、そこまで広くもないです。
朝食はきちんと作ってあるものなので美味しかったですが、思ったより数が少なく、フロアが狭いので行列で食べたいものが取りにくかったりします。
働いている従業員の方はものすごく気配りしてくださるので、非常に気持ちが良いです。
特に私のような乳児連れにはよかったです。
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この度は数ある市内ホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご感想コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご希望に添えない部分もあったかと思いますが、お褒めのお言葉も頂き誠に嬉しく思います。今後も更に満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人