総合5
ぼけ5493さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- ぼけ5493さん [50代/男性] 2019年06月12日 05:47:26
-
3日間宿泊しました。常に部屋は清潔にして頂き快適に過ごせました。スタッフの対応もとても親切でした。お風呂も広々としてゆったりと寛げました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 12:55:27
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全体的に高評価をいただきましたこと大変嬉しく思いますとともに、私どもスタッフの励みになりました。心より感謝申し上げます。
この度頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、お客様から頂いたようなコメントを再び頂けることができるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(23平米)】
総合5
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redan777さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- redan777さん [50代/男性] 2019年06月11日 15:44:45
-
チェックイン時(16時ぐらい)、激混みでした。
20人ぐらい並んでいた。
なぜ混んでるのか?と聞いたら
ここでは(札幌では?)チェックイン時に宿泊代を支払うそう。
(現金で払っている人もいた)
クレジットカードでのデポジットならもう少し早くできそうに思うが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 12:48:27
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご利用では高評価をいただきましたにも関わらず、チェックインに際しまして、多くのお客様で混み合ったところに、私どものオペレーション体制が不慣れであったことも重なりご不便をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたご意見を参考にさせていただき、よりスムーズなチェックインができるようオペレーション体制の見直しを行うとともに、大型イベントなどで混雑が予想される日につきましては事前にホームページ等でご案内するなど混雑の緩和にも努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(23平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 14:11:44
-
オープンしたばかりでとても綺麗で快適でお気に入りのホテルになりました!お部屋も落ち着くし立地も最高で、なにより大浴場が嬉しいですね!タオルなども持ち運びしなければもっと快適ではあります。毎回チェックインと車の出し入れにとても時間がかかるイメージはあります…。今度はお食事も楽しみにまたぜひ利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 12:26:31
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルをお気に召していただきましたこと非常に嬉しく思いますとともに、リピートしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました駐車場の件につきましては、立体駐車場であるため入出庫に時間を要し、ご不便をおかけすることがございますが、入庫時における説明を丁寧に行うほか、オペレーションスキルの向上を図り、可能な限り改善を図って参ります。
これからもお客様に心地よい空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★素泊り】~貯まって嬉しい♪ポイント10%還元プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン(23平米)】
総合4
フックラインさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- フックラインさん [60代/男性] 2019年06月11日 14:03:25
-
フロントの対応が遅すぎる。15時一斉チェックインのシステムは止めた方がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(23平米)】
総合4
フックラインさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- フックラインさん [60代/男性] 2019年06月11日 14:02:40
-
フロントの対応が遅すぎる。チェックインが15時からなので、15時に長蛇の列。フロントは慣れていないので、もたついており、部屋に入るまで30分以上かかり、事前にお願いしていたエクストラベッドも用意されていないとういう体たらく。開店したてなので大目に見ましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 12:10:33
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、事前にご連絡を頂いていたにもかかわらず3名様用の対応ができておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、チェックインにつきましても、多くのお客様で混み合ったところに私どもの不慣れな対応も重なりご不便をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、市内で大型のイベントなどがありチェックインでの混雑が予想される日などにつきましては事前にホームページ等でご案内するほか、スタッフレベルの向上にも努め、混雑の緩和はもとより快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(23平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 11:09:58
-
新しくてきれい。周りに飲食店はないが、かえって落ち着いている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 11:29:29
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、私どもホテルにつきまして高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も立地や設備面に頼ることなく、より一層お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★素泊り】 ~27日前から当日予約限定!直前予約割引プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 16:53:24
-
新しく水回りもピカピカで気持ちよく使わせていただきました。
スタッフの方も親切でまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 11:16:45
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足頂いたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
この度頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、より一層お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★素泊り】 ~27日前から当日予約限定!直前予約割引プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合3
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投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 15:47:06
-
開業間も無いので、部屋や設備は綺麗なのが当たり前だが、スタッフが慣れておらず、未成熟。スタッフがウジャウジャ居るが連動しておらず、配置の無駄を感じる。フロントもダイニングも。特に食堂スタッフのホスピタリティは低く表情も素人丸出し。1泊1万を切る様なら競争力もあろうが経費倒れしないか?無駄なコストを宿泊費に転化しないで欲しい。ロビーが狭い。椅子も少なく設計ミス。食堂を常時解放すべき。食堂メニューも連泊で変わったのはカレーの種類だけで後は全て同じなのも如何なものか?オムレツを焼くだけでなく、目玉焼きも必要だし、逆に生卵を置いてくれた方が良い。フレッシュジュースもチープ。焼き物も設備のは使い方が不味く火が通り過ぎて硬くなり、味を損ねていた。レンタカー屋は1Fに移すべき。今後の改善を期待したい。人を2~3割減らして廻せる様に工夫するのが第一歩かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 10:56:13
-
この度は、私ども京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、特にスタッフの応対につきましてご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、館内設備やスタッフ配置をはじめとして貴重なご意見を数多く頂戴いたしましたこと御礼申し上げますとともに、ご意見を真摯に受け止め、オペレーションの改善をはじめとして、より一層お客様に満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。
繰り返しになりますが、この度は貴重なご意見を多数頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割★朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
総合5
N.U4024さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- N.U4024さん [50代/女性] 2019年06月08日 15:09:20
-
立地もよく駅近で便利でした。11階の部屋は少し狭く感じ、窓からの眺めもイマイチでしたが、真新しい室内で大変快適に過ごせました。チェックイン後にコーヒーサービスしていただけるのにも満足でした。札幌に来たらまた是非宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 09:55:26
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋が少し狭く景色が今一つとのお声を頂戴し残念に思っております。
今回ご宿泊いただきましたのはスタンダードタイプでございましたが、景色が良く広い北大向きのお部屋もご用意しておりますので、次回、お申し込みの際は、お気軽にご相談賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
コアちゃん5752さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- コアちゃん5752さん [40代/男性] 2019年06月07日 17:52:03
-
新築されたばかりのホテルで大変良かったです。大浴場がありフィットネスジムまで完備されておりました。駅からも近くセキュリティーもしっかりしておりますので大変良かったと思います。朝食も美味しかったです。また宿泊したいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 09:39:20
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
これからもお客様に一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
総合4
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tjawdgt4735さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- tjawdgt4735さん [30代/女性] 2019年06月07日 14:23:27
-
5月末にオープンしたホテルなのできれいです。2泊の利用でしたが1泊目と2泊目と人数が異なったためプランも違うもので取りましたがホテル側のご配慮で一度チェックアウトすることなく同部屋を使わせて頂きました。ありがとうございます。15時から23月までコーヒーの無料サービスは嬉しい。朝食はデモゾーンでオムレツ・パンケーキ・クロックムッシュ・ラクレットチーズがあり美味しかったです。プリンがめっちゃ美味しくて販売してたら買いたかったです。和食は種類少なめ。
大浴場も宿泊者は無料で入れるので嬉しかったです。女性風呂にはパスワード入力とホテルキーがないと入らないのでセキュリティは安全。ただ残念だったのがオープンして間もないのにロッカーの上がホコリだらけ…空調でホコリが舞っていたのが気になりました。清掃もう少し頑張ってください。
また札幌に行く際は是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月12日 09:36:48
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際し、ロッカーの上に埃がたまっており、ご不快な思いをおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受け、目につかない場所の清掃を含め日常清掃業務を確実に行うよう改善いたします。
また、このようなことがありながらもホテル設備や朝食について高い評価をいただきましたこと、非常に光栄に感じており、スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
今後は至らない点の改善を随時行い、一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
総合5
ヒロ360128さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- ヒロ360128さん [50代/男性] 2019年06月05日 16:35:40
-
オープンしたばかりでの不慣れさは否めないですが、心地よく宿泊できました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月11日 20:04:20
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心地よくご宿泊できましたようで非常に嬉しく思います。
当ホテルは京王プレリアホテル京都烏丸五条に次ぐ2号店として本年5月24日に開業し、お客様からご指摘いただきましたようにまだまだ不慣れな部分も多々ございますが、お客様にご満足して頂けるよう工夫と改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
ニコル3世さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- ニコル3世さん [50代/男性] 2019年06月03日 09:38:52
-
5月29日に宿泊しました。できたばかりの新しいホテルで、エレベーターのセキュリティ、冷蔵庫、静穏の空気清浄機、ベッドサイドに電源があるなどきめ細かな設備が嬉しいです。2Fに大浴場があり、広くてとてもリラックスできました。湯上りラウンジもいいです。落ち着ける椅子があるともっといいと思います。
ビュッフェ式の朝食は、和食、洋食、混在もできて京王ブランドのきめ細かな配慮を感じました。カニのだしがきいたお味噌汁とユメピリカの炊き立てご飯はとても美味しかったです。すぐ近くに地元の方おすすめの居酒屋「咲か蔵」があり、リズナブルな価格で旬の北海道を楽しめました。ビジネスに限らずレジャーでも利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月11日 19:43:34
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室をはじめとする館内設備のほか朝食へのきめ細やかなご意見・ご感想を賜り、スタッフを代表して御礼申し上げます。
開業から日も浅く、まだまだ至らぬ点が多くございますが、これからもお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 18:47:47
-
新しく立地条件も良く、とても満足しました。
オープンしたばかりですが、スタッフさんの対応も気持ちよかったです。
また、お世話になりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月11日 19:35:20
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、お客様から頂戴したようなお声を寄せられるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 19:06:35
-
広いラウンジがあってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月11日 19:27:56
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京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からコメントをいただきましたラウンジは15時から23時までご宿泊のお客様専用に開放しており、客室外でもお寛ぎいただけるようご用意させていただいております。
これからもお客様のご期待に添えるよう工夫と改善に努めて参りますので、札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28★素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~ 【さき楽28】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(23平米)】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 00:02:10
-
5月24日から宿泊しました。
朝食、野菜が新鮮でとても美味しかったです。
調理していただいたオムレツ、ラクレットチーズをかけたポテト
カレースープ、プリンも美味しくて食べ過ぎてしまいそうでした。
大浴場は洗い場も多く快適でした。
お部屋のアメニティが連泊でしたので、シャンプーなどの補給が無いのが
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月11日 19:15:03
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しまして、客室のアメニティの補充がきちんとなされておらず、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室清掃担当とこの事実をしっかり共有するとともに基本的なことの見直しを行って参ります。
一方で朝食につきましてご満足いただけたようで、非常に嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるよう工夫と改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 22:10:02
-
5月25日から一泊しました。
立地は駅が近くとても素晴らしく良かったです。
フロントの方たちはまだ慣れてない感じで緊張しながらでも説明してくれていただき良かったです。
少しがっかりだったのは、子供連れで荷物が多かったので、駐車場のスタッフには荷物運べるカートなどを早めに準備してほしかったです。
大浴場は広く素晴らしかったのでまた機会があれば優先的に予約したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレリアホテル札幌 2019年06月11日 18:27:43
-
京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、駐車場で荷物を運ぶ際、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。早速ですが駐車場側に荷物用カートを常設させていただきました。ご意見ありがとうございました。
また、スタッフならびに大浴場へのお褒めの言葉、非常に嬉しく存じます。
私どものホテルは本年5月24日の開業から日も浅く、この度お客様から頂いたご指摘やお褒めの言葉を糧に、より一層満足していただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートコーナーツイン(22平米)】
総合5
1999まーくんさんの 京王プレリアホテル札幌 のクチコミ
新しいホテルなこともありとてもきれいでよかったです。いつも南口やすすきので宿泊していましたが、今後もこのホテルを利用したいです。
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京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、高い評価をいただきましたこと大変嬉しく思ます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、常にお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人