投稿者様
この度は、ご宿泊及びお忙しい中、貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
お部屋など良かったとお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、スタッフのご対応、容姿に問題があり不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様がおっしゃる通りだと思いますので、今一度、スタッフ教育をしっかりと行っていきたいと思います。
投稿者様が次回もご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。