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コンフォートホテル新大阪のクチコミ･お客さまの声
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5/29に宿泊しました。午前12時に新大阪駅より歩いて行くには道が真っ暗で怖かった。一人では絶対歩けない、道がとにかく暗い。ホテルが出来たばかりで部屋はきれいでよかったが、ダブルで予約したのにシングルの用意しかしていなくて、チエックインが夜中だったので早く休みたかったのに、いろいろな備品が揃うまでに時間がかかりくつろげなかった。（他の方の投稿を見てみると無いものがいっぱい）朝の食事時の従業員の態度が非常に気になった。はじめて新築のホテルに泊まったのにすべてにおいて残念だった。
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このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。しかしながらせっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、多数の不手際によりご気分を害する結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。深夜のご到着でさぞかしお疲れのところ、お部屋の備品セットが完了されておらずご準備にもお時間を要しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。シングルのお部屋にお通しいたしてしまいましたことは、フロントでのお部屋割りミスによることが判明いたしており、同じ過ちを繰り返すことのなきよう、確認を徹底させていただきます。またお部屋へ備品類をお持ちする際にも早々に対応ができますよう、周知徹底を図らせていただきます。朝食時にもスタッフの心ない態度で不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様への接遇を見直し、スタッフ全員の接客サービスの向上に努め、同じお声をいただくことのないよう、改善活動に全力で取り組んで参ります。このたびはご多用の中、数々のご指摘をいただき重ね重ねお詫び申し上げます。また私どもに気づきと改善の機会をお与えいただきましたことに御礼申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
5/29に宿泊しました。
午前12時に新大阪駅より歩いて行くには道が真っ暗で怖かった。
一人では絶対歩けない、道がとにかく暗い。
ホテルが出来たばかりで部屋はきれいでよかったが、ダブルで予約したのにシングルの用意しかしていなくて、
チエックインが夜中だったので早く休みたかったのに、いろいろな備品が揃うまでに時間がかかりくつろげなかった。（他の方の投稿を見てみると無いものがいっぱい）朝の食事時の従業員の態度が非常に気になった。はじめて新築のホテルに泊まったのにすべてにおいて残念だった。
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このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながらせっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、多数の不手際によりご気分を害する結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
深夜のご到着でさぞかしお疲れのところ、お部屋の備品セットが完了されておらずご準備にもお時間を要しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
シングルのお部屋にお通しいたしてしまいましたことは、フロントでのお部屋割りミスによることが判明いたしており、同じ過ちを繰り返すことのなきよう、確認を徹底させていただきます。
またお部屋へ備品類をお持ちする際にも早々に対応ができますよう、周知徹底を図らせていただきます。
朝食時にもスタッフの心ない態度で不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様への接遇を見直し、スタッフ全員の接客サービスの向上に努め、同じお声をいただくことのないよう、改善活動に全力で取り組んで参ります。
このたびはご多用の中、数々のご指摘をいただき重ね重ねお詫び申し上げます。
また私どもに気づきと改善の機会をお与えいただきましたことに御礼申し上げます。