この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室におきまして、気持ちよくご利用いただくことができなかったことについて、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度ご宿泊いただきました浴室を確認し、臭いの除去をいたしました。
改善の機会を与えてくださり、ありがとうございます。

また、当ホテルまでの道のりが分かりづらかったようで、心苦しく存じます。
いつでもご連絡くださいましたら道案内いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

浴室以外の点につきましてはご満足いただき、「良いホテルでした」とのご投稿を拝読し、嬉しく存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。