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コンフォートホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:792件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.95
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.64
  • 食事3.86

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-26 15:38:23

旅程の中継地点として初めて利用しました。
早朝の新幹線に乗る必要があった為、朝食は利用していないので評価不能としております。
結論から言うと一人旅には十分なサービスを提供して頂きました。チェックイン・アウトどちらも丁寧に笑顔で接して頂きましたし、大雨で夜遅くに到着したにも関わらず、フロントの方がタオルを貸して下さったので助かりました。
自動チェックインシステムも(普段から機械操作は得意なので)迷うことなく使うことが出来ました。ラウンジを見落としていて利用できなかったので、一声あったら更に有難かったかな…。
フットピローを貸して貰える設備への宿泊は初めてだったので早速お借りしたのですが、持ち運びし易いようにバッグに入れた状態で渡して下さるのはとても助かります。大体大荷物なのでむき出しで渡されたらどうしようかなと思っていました。使用感も程良く柔らかく、いつも横向きで寝る癖のある私にはフットピローの良さを実感できる良い体験でした。
ベッドも疲れにくい柔らかさで寝付いたら最後、朝までぐっすりでした。始発の音で目が覚める方が多いそうですが、普段から熟睡タイプなので全く気にならず…。
アメニティは必要最小限ですが、寧ろ無駄がないとも言えます。歯ブラシも痛くない柔らかさで使い易かったです。
そして浴室のカーテンレールがとても良いです。半月とまでは言いませんが中央がやや膨らむ形なので、体を洗ったり流したりする際、仕切カーテンに接触せずに済むのでバスタブ外の足元が濡れることがないのは嬉しいです。バスタブもゆったり座れてリラックスできました。
部屋の広さも十分だと思います。大型スーツケースは解りませんが、キャリーサイズなら不便はありません。
立地に関しては新大阪駅の方で迷った為時間が掛かりましたが、それ以外では普通に迷うことなく辿り着きました。平坦な道で歩き易く、近かったです。高架下は一寸怖いですが短い距離ですし、人通りも早朝深夜問わずぼちぼちあったので特に不安を感じませんでした。
今度は朝食を試す為にまた利用してみたいと思いました。有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
コンフォートホテル新大阪 2019-10-30 19:08:19

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたようで、光栄に存じます。
多数のお喜びの声を頂戴でき、恐縮でございます。

しかしながら、数点のご指摘をいただきましたことは真摯に受け止めております。
チェックインの際にラウンジスペースのご案内ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が至らず、せっかくの館内サービスを存分に満喫いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

丁重にいただきましたこの度のご感想をスタッフへ周知させていただき、お褒めをいただきました点は更に向上させ、ご指摘の点につきましては改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

また新大阪近辺へお越しの際にも是非当館をご利用くださいまして、ご朝食を召し上がっていただけますことを、スタッフ一同心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】