この度は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの配慮の至らぬ対応により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った接客ができるよう、鋭意改善してまいります。
貴重なお時間を割いて、私共に改善の機会を与えていただいたことを心より感謝申し上げます。

損なわれた印象を払拭する事は困難とは存じますが、今後も当ホテルを宿泊候補に加えていただけますと幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。