この度は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの接客においてご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
本来フロントはお客様への心配りの場所であり、お客様に気持ちよくお過ごしいただくための入口です。
今後、スタッフ全員がお客様をお迎えするにあたっての心構えを忘れず、初心にかえり取り組んで参ります。

ご迷惑をおかけしておきながら恐縮ではございますが、機会がございましたら、宿泊の選択肢のひとつとしてコンフォートホテル新大阪をよろしくお願い申し上げます。