この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室の管理ならびに清掃が隅々まで行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様には快適にご滞在をいただける空間をご用意すべきところ、このような不手際があり、非常に恥ずかしく、また猛省しております。
いただきましたご指摘は、清掃スタッフを含め全スタッフへ周知し、清掃・点検方法を再確認した上で再発防止に努めて参ります。

また、無料朝食サービスに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますが、ご連泊のお客様にも十分にお楽しみいただける内容を目指して参ります。

この度お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。