この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお時間を割いて、ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

客室でご不便なく作業いただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
お仕事中もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

マッサージ提携についてのご提案、ありがとうございます。
お客様のご要望を参考にし、より良いホテルづくりを目指していけたらと存じます。

今後ともコンフォートホテル新大阪および全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃状態に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
このような不手際がございましたことは誠にお恥ずかしいことであるとともに、猛省をいたしております。
直ぐにご利用をいただきましたお部屋を確認させていただき、清掃をさせていただきました。
また、ご指摘の内容は清掃スタッフを含め、全スタッフへ周知させていただき、二度とこのような過ちを繰り返すことのなきよう、清掃方法および確認方法の改善を図って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルまでの道順に関しましても、ご足労を掛けましたことをお詫び申し上げます。
こちらにつきましてもご案内方法の改善に努めて参ります。

ご滞在中は客室内での清掃不備をご指摘いただきながら、スタッフの対応につきましてはお褒めをいただき、恐縮でございます。
お喜びをいただきました点につきましては更に向上いたし、ご指摘の点は早期に改善を図り、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

ご気分を害されたにもかかわらず、私どもに改善の機会と気づきを与えてくださいましたことを深く感謝申し上げます。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

フットピローをお気に召していただいたようで、嬉しく存じます。
足首を枕にのせてリラックスすることで、快眠につながります。

しかしながら、騒音により、お疲れであろう中でごゆっくりお休みいただけず、大変心苦しく存じます。
ご滞在中に何かございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
状況確認をはじめ、できる限りの対応をさせていただきます。

また、レモンウォーターにつきましても、補充が至らず、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、定期的な確認を徹底して参ります。

また、無料朝食サービスのご利用に際し、スタッフの対応により、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在、お部屋でお召し上がりいただくための容器は設置しておりませんが、ご要望いただいた場合にはお渡ししております。
誤ったご案内を差し上げてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ間での認識を再確認し、適切な情報ならびにサービスの提供に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、清掃時の注意ならびに点検が不足しており心苦しく存じます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃手順の見直しを行い、隅々まで清掃の行き届いたお部屋を提供できるよう注力して参ります。

また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、立地やライブラリーカフェ等に関するお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くまでお越しの際には、コンフォートホテル新大阪をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また新大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍のなか、このようなご指摘をいただくことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉もお寄せくださり、大変恐縮でございます。
今後このようなことがないよう、清掃や感染予防対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただけますよう取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご宿泊の選択肢の一つとしていただけると幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

こちらの不注意でお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同滞在の部屋清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。
他にお気付きの点などあれば、ぜひお聞かせくださいませ。

お客様の貴重なお時間を割いて清掃についてご指摘賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの重要課題として、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

客室にて不快な思いをお掛けしたことをご投稿にて知り、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に害虫駆除を行い、同じご指摘をいただかない為にも、定期的に館内の害虫駆除に努めてまいります。

客室にて何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお知らせくださいませ。

しかしながら、客室の設備につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルの客室には必要な場所にコンセントがございますので、便利にご利用いただけたかと存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけず心苦しく存じます。
チェーン共通のメニューをご用意している都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

しかしながら、お部屋では問題なくお過ごしいただけようで、安堵しております。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

「今後も優先的に活用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、セルフチェックイン機でのお手続きに際して、ご不便をお掛けいたしました。
操作方法がご不安な方にはサポートをさせていただいておりますので、お気軽にお声掛けください。

今後とも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し心より御礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルをご選択いただいたにもかかわらず、清掃が充分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室を提供するにあたって細心の注意を払うべき部分において、ご指摘を頂戴し大変心苦しい限りでございます。
お客様にとって、客室はお休みいただくだけではなく、寛ぎのスペースでもございます。
今後においては、清掃手順を見直し、清潔感あふれる空間の提供に向けて、点検も含め管理を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪でご宿泊の際にも、当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。
大変貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムコーヒーサービスにつきまして、お気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
コーヒーのほか、レモンウォーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして、「綺麗」とのお言葉を頂戴し大変光栄である反面、臭気によりご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
まずは原因の追究を行い、清掃時の換気ならびに点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、無料朝食サービスに関するご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。
コンフォートホテル全体で洋食を中心としたメニューを提供している都合上、早急な対応は難しいですが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

また、ご記載いただいた通り、当ホテルは線路近くに位置しておりますので、電車の音が聞こえてしまう場合がございます。
可能な限りではございますが、ご要望をいただきましたら、線路と反対側のお部屋を手配しておりますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

タクシーの手配に関しまして、ご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。
スタッフの配慮が至らず、早朝よりお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しく存じます。
天候や時間帯等によってはタクシーの手配が大変難しいこともございますが、スタッフ全員で気を引き締め、お客様の立場に立った対応を心掛けて参ります。

お寄せいただいたご指摘をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り嬉しく拝読しました。
現在は、春季限定メニューもご用意しております。
一部メニューは季節ごとに変更しておりますので、また次回ご宿泊いただける際には是非ご賞味くださいませ。

またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスにつきまして、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
当ホテルでは、ご宿泊日やご予約いただくタイミングによって料金が変動いたします。

頂戴したご意見を参考に、今後もひとりでも多くのお客様にコストパフォーマンスの良さを感じていただけるよう、各種サービスの向上に向けて努力して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応により、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご意見はスタッフ内でも共有し、スタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで皆様をお迎えできるよう改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご来館に際し、ご足労をお掛けいたしました。
楽天トラベル上では、「写真・動画」ページに「アクセス」として、JR新大阪駅からの道案内を写真付きで掲載しておりますので、こちらも参考にしていただけますと幸いに存じます。

朝食のスムージーをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
朝食は、コンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。

これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
次回お近くにお越しの際も、コンフォートホテル新大阪をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

アクセス案内や客室設備などについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、エアコンの清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に清掃を実施し、他の客室におきましても点検を行い、再発防止に努めて参ります。

また、館内サービスのご案内に関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
現在は、掲示や客室に設置のカードにてご案内を差し上げております。
よりわかりやすいご案内となるよう、頂戴したご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

他にもお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。
またの機会にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

チェックインのお手続きにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
基本的に、皆様にはセルフチェックイン機でのお手続きをお願いしております。
しかしながら、全国旅行支援をご利用のお客様には、ワクチン接種証明等の必要書類を確認させていただく必要があるため、セルフチェックイン機へご案内できかねます。
そのため、通常よりもお手続きに時間を要しているのが現状でございます。
フロントカウンターは1つのみのため、皆様をお待たせすることが多く、心苦しく存じます。
根本的な解決には至りませんが、今後ともできる限りの混雑緩和に努めて参ります。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、目配り・気配りを忘れず、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
損なわれた印象を払拭することは困難とは存じますが、またの機会にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。