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しんちゃんささんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- しんちゃんささん [40代/男性] 2019年08月04日 14:58:16
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7月26日から3泊しました。子供と一緒だったのでもっと駅近だったり、浴場付きのホテルも悩んだが、小学生まで添い寝無料なのと朝食無料が魅力で決めました。
部屋もバスも広さはまあまあで寝泊まりするなら十分でした。新大阪や南方にも徒歩圏ですし。
唯一不満は朝食です。無料朝食なのでメニューがあまり変わらないのは仕方がないけど、他のコンフォートホテルと違い座席が少ないし、4人掛けを一人でPC利用していたり。結局高いイスのカウンターしかなかったり。セルフサービスは良いけど狭いなりの運用ルールは必要ではないですか?朝食タイムに長時間居座らないようになればまた利用したいけど、現状と同じなら家族は無理ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル新大阪 2019年08月20日 19:32:50
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このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましてはご指摘を賜る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ラウンジスペースの広さや座席数、その他運用方法に関しまして数々ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このたびいただきましたご投稿は今後の改善材料といたしまして、お預かりさせていただきたく存じます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を賜り恐縮でございます。
今後はお客様のお声を大切に快適なホテルづくりに精進して参ります。
ご多用の中、私どもに気づきと改善の機会をお与えいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 17:57:10
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出張で訪問先の近くだったので泊まりました。朝食サービスは良かったし、部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル新大阪 2019年08月06日 19:14:45
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このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に安堵いたしております。
朝食サービスやお部屋の清潔度に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後ともいただいたお言葉を励みにご期待を裏切ることのなきよう、館内サービスの充実に努めて参ります。
また新大阪近辺へお越しの際には、是非当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [開業記念バリュープライス]2019年4月15日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
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たいちゃんパパ5844さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- たいちゃんパパ5844さん [40代/男性] 2019年07月16日 10:26:00
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新大阪駅から至近だが、駅から見えず歩くルートがわかりづらい。雨天用の貸し出し傘も新しく、よかった。部屋も新しく綺麗で気持ちよく過ごせました。
その一方で、朝食は品数がいまいち。アメニティも貧相で、特に剃刀は恐らく最安レベルなものなので、髭が多い方は自分の剃刀を持参使用した方が無難です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル新大阪 2019年07月26日 17:28:36
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このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
当館の道順に関しまして、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡をいただけましたら、ご案内させていただきますので、ご安心くださいませ。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご朝食についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
アメニティについて、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今すぐに改善することは難しいですが、参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- [スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
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machi730さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- machi730さん [30代/男性] 2019年07月03日 11:58:43
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大変綺麗で合理的で、ほしいとされるもの(充電器、シャワーの水量、コンセントの位置)等は全てそろっています。部屋でゴキブリが出たのだけが残念でした。これは仕方ないんでしょうが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- コンフォートホテル新大阪 2019年07月11日 14:38:50
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
客室にて不快な思いをお掛けしたことをご投稿にて知り、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に害虫駆除を行い、同じご指摘をいただかない為にも、定期的に館内の害虫駆除に努めてまいります。
客室にて何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお知らせくださいませ。
しかしながら、客室の設備につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルの客室には必要な場所にコンセントがございますので、便利にご利用いただけたかと存じます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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hatahataさんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- hatahataさん [50代/男性] 2019年06月28日 21:57:14
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2019年06月28日 21:57:14 投稿分
新規開業なので、設備も自動チェックイン機があったり
テーブル(机)が移動出来たりして便利だったりするが
辿り着くまでが駐輪場の横を通過したり、線路を潜ったりして
とにかく判りにくかった。
朝食はピラフに合うおかずが無かったし
お味噌汁を用意するなら白米も置いて欲しいですね。
コスパは大変良いと思いますが
「 静 」を求める方にはお奨め出来ないかもしれません。
線路側の部屋は早朝から列車の走る音が聞こえますし
上空は伊丹空港に着陸して行く航空機がほぼ上空を飛びます。
2019年07月13日 追加記載
この前後のクチコミには反応してるのに
此処だけスルーなのは何かコメントできない
不都合な事でもあるのだろうか???- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- コンフォートホテル新大阪 2020年02月12日 11:31:50
-
この度当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
しかしながらご投稿への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルまでの道のりが分かりづらく、大変心苦しく存じます。
新大阪駅からお越しいただく際の一番わかりやすい道順は、お越しいただきました線路沿いの道でございます。
少しでもわかりやすくご案内するため、インターネット上に道順を掲載いたしました。
改善の機会を与えてくださり、ありがとうございます。
また、無料朝食サービスの内容についてのご感想を拝読いたしまして、今後の参考にさせていただきます。
お部屋のご希望がございましたら、事前にお知らせいただけると大変ありがたく存じます。
お部屋タイプによってはご希望に副うことができない場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。
しかしながら、セルフチェックイン機や可動式の机につきまして、便利にご利用いただけた様子がうかがえ安堵しております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 12:42:48
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新しくて期待をもって宿泊しました。部屋はいいのですが、外国人団体客がドリンクコーナーを占拠していて、なんとも言えない雰囲気でした。なので、図書サービスは使えずです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- コンフォートホテル新大阪 2019年06月15日 13:48:26
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ライブラリーカフェでは快適にお過ごしになられなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様へのおもてなしの接遇を今一度考え直し、改善に精進して参る所存でございます。
誠にご多用の中、このたびのご指摘を重ねてお詫びいたし、私どもに気づきの機会を賜りましたことを御礼申し上げます。
また新大阪近辺へお越しの際には当館のご利用を検討いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
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いとのり2640さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- いとのり2640さん [40代/女性] 2019年05月17日 20:47:30
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フロントのスタッフ、お食事担当のスタッフの皆様の対応と朝食がとても美味しくて満足しました。でも、残念な点として清掃の粗末さが目立ちました。まず、部屋にあるコーヒーカップ、カップを置いているトレーに綿埃が付着していて使用出来ないことと、洗面台にある歯磨き用のコップに前の宿泊客が使用したままなのか、歯磨き粉のついた唇の跡がそのままついていて使用出来ませんでした。
新しいホテルだからこそ、行き届いた清掃を心掛けて行かなければ、厳しい目で宿泊客は見ていると思いますので、清掃面も頑張って欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 22:15:35
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立地や部屋はよかったと思いますが1点だけ不満が。
朝食の混雑状況を部屋のTVで確認できますと前日スタッフの方に教えていただきました。
しかしながら、TVで確認すると混雑は無いような情報でしたが、実際は10分ほど待たされる状態。
たまたま団体客が利用したかのかと思い食事後、再度確認しましたが、やはり混雑していないとの表示。
チェックインを機械化して、人員削減するのは勝手ですがサービスレベルが落ちては意味がありません。
早急に対応された方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンフォートホテル新大阪 2019年05月07日 18:30:05
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この度は、数あるホテルの中から
コンフォートホテル新大阪を
お選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設や立地について、
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際
長らくお待たせしてしまい、
ご不便おかけしましたこと
お詫び申し上げます。
改めてお客様への心配りとともに
お声掛けを徹底させていただきます。
甚だ勝手ではございますが、
また大阪へお越しの際は
是非当ホテルのご利用をご検討頂ければ
幸いに存じます。
スタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 13:41:55
-
電車の音が終日うるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンフォートホテル新大阪 2019年04月30日 17:17:49
-
この度はコンフォートホテル新大阪に
ご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想を賜り、
重ねて御礼申しあげます。
しかしながらせっかく当ホテルを
お選びいただいたにも関わらず、
電車の音でご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
線路に近いという立地のため早急な改善は難しい状況ではございますが、事前に
ご希望をご連絡いただけましたら、
線路からなるべく離れたお部屋などを
手配させていただきます。
ご検討くださいませ。
また新大阪にお越しの際は、
当ホテルをお選びいただけたら幸いです。
お客様のまたのご利用を、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
駅まではそれほど遠くないのですが、夜、コンビニを探すのに苦労しました。
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
付近のコンビニの場所がわかりにくく、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳なく存じます。
フロントにて近隣のコンビニをご案内しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。