この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
全客室にご用意している「チョイスピロー」は、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕でございます。

また無料朝食サービスは、日替わりでピラフやパン、サラダ、フルーツなどご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご賞味くださいませ。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

客室にて不快な思いをお掛けしたことをご投稿にて知り、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に害虫駆除を行い、同じご指摘をいただかない為にも、定期的に館内の害虫駆除に努めてまいります。

客室にて何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお知らせくださいませ。

しかしながら、客室の設備につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルの客室には必要な場所にコンセントがございますので、便利にご利用いただけたかと存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クリーニングサービスにつきまして、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
ご連泊なさるお客様におきまして、クリーニングサービスが必要である旨は認識しておりましたが、現在のところ、クリーニング業者を手配できていない状況でございます。
申し訳ございません。

今すぐに対応できかねますが、今後の課題として検討してまいりますので、いましばらくお時間を頂戴できたらと存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、次回新大阪にお越しの際も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

長雨の季節でもありますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「部屋がとても使いやすく、きれいな部屋で快適でした。」との、ご感想を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、ご投稿いただきましたようにコンセントの多さも客室のおすすめポイントでございます。
デスクだけでなく枕元にもご用意しておりますので、お休みいただきながら充電していただけます。

無料朝食サービスは、毎日日替わりでスープやピラフだけでなくサラダやフルーツをご用意しております。
次回ご宿泊の際もぜひご賞味くださいませ。

最寄りのコンビニは徒歩3分の場所にございます。
ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
飲食店は数多くはございませんが、飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後も、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また新大阪にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
しかしながらご投稿への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルまでの道のりが分かりづらく、大変心苦しく存じます。
新大阪駅からお越しいただく際の一番わかりやすい道順は、お越しいただきました線路沿いの道でございます。
少しでもわかりやすくご案内するため、インターネット上に道順を掲載いたしました。
改善の機会を与えてくださり、ありがとうございます。

また、無料朝食サービスの内容についてのご感想を拝読いたしまして、今後の参考にさせていただきます。

お部屋のご希望がございましたら、事前にお知らせいただけると大変ありがたく存じます。
お部屋タイプによってはご希望に副うことができない場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。

しかしながら、セルフチェックイン機や可動式の机につきまして、便利にご利用いただけた様子がうかがえ安堵しております。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やサービスについてお褒めの言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安心致しました。

当ホテルは開業間もないこともあり、施設面の清潔度に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿のとおり、当ホテルは新大阪駅正面口より徒歩5分の立地でございますので、ビジネスだけでなく観光でお越しのお客様にご利用いただいております。

また、セルフチェックイン機は、当ホテルチェーンで初めて導入いたしましたので、「簡単にできました」とのご感想を拝読し、安心いたしました。

ウェルカムドリンクサービスのコーヒーとレモンウォーターは当ホテルチェーンの共通のサービスでございます。
ウェルカムコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。

また、客室の設備につきまして、便利にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
コンセントを多くご用意しておりますので、お手持ちの機器を効率よく充電していただけます。
加湿器や朝食の内容につきましては、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
今すぐに改善はできかねますが、今後のよりよいホテルづくりの参考にさせていただきます。

当ホテルは4月15日に開業いたしました。
今後もいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、すみずみまで清掃に気を配り、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また新大阪にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
この度のご利用、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

「非常によかった」とのこの上ないお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同、感激しております。
開業二か月が経ちましたが、まだまだ不慣れな点もあったかと存じます。
今後もいつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
暑い季節に向かいますので、お身体にお気をつけください。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは開業間もないこともあり、施設面の清潔度に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

「次回も利用したい」の言葉が何よりもスタッフの励みとなります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、ご予約をいただいているにもかかわらずスムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。
システムのエラーによりお待たせしてしまいました。
この度の事例をいかし、今後はお待たせすることなくお手続きいただけるよう改善してまいります。

また、朝食会場のトレーにつきましても貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
当ホテルでは、白いトレー兼取り皿を採用しております。
お使いにくいというご指摘は、今後のより良い朝食会場づくりの参考にさせていただだきます。

しかしながら、当ホテルの客室の設備や備品にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
デスクは可動式でございますので、お客様がお好きなように移動させていただき、便利にお使いいただけるため、大変ご好評いただいております。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見は清掃スタッフに共有し、清掃ならびに清掃後の再確認を確実にするよう仕組みを整えて参ります。

また、チェックインの際、挨拶がなく不快な思いをお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。
今一度フロントでのお客様への対応を見直し、ご宿泊いただくお客様に気持ちよくご来館いただけるよう接遇の見直しを行ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回新大阪にお越しの際もコンフォートファンでいてくださるならば、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスについてご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、白飯をご希望されるお客様が多数いらっしゃいますので頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後、検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室についてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。

しかしながら、チェックインの際、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
当ホテルはセルフチェックイン機を導入しており、スムーズなお手続きをお手伝いしておりますが、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと心苦しく存じます。
次回、お泊りの際はお客様にストレスなくチェックインしていただけるよう頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、新大阪駅より徒歩約５分の至便な立地にございます。
スムーズにホテルにお越しいただけたようで大変安堵いたしました。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、アメニティのご用意が至らず、誠に申し訳なく存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様から「泊まってよかった」と同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ライブラリーカフェでは快適にお過ごしになられなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様へのおもてなしの接遇を今一度考え直し、改善に精進して参る所存でございます。

誠にご多用の中、このたびのご指摘を重ねてお詫びいたし、私どもに気づきの機会を賜りましたことを御礼申し上げます。

また新大阪近辺へお越しの際には当館のご利用を検討いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際には道順の不明瞭な点につきまして、大変ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
今後はご予約サイトの案内方法の見直し等を検討させていただき、スムーズにご来館をいただけるよう精進して参ります。

またご面倒ではございますが、当館までご一報をいただけましたら、場所のご案内もさせていただきます。

また新大阪近辺へお越しの際には当館のご利用を検討いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉や快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食は日替わりメニューも揃えておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。

次回も大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、丁重にお迎えすることができなかったばかりか、不快なお思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まずスタッフの接遇に際しまして、お客様へのお迎えやお見送りのお声掛けができなかったことは、快適なご滞在をいただくことが基本使命である私どもにとりまして、大変恥ずべきことであり猛省しております。
セルフチェックイン機を導入いたしているがためにお客様への接遇を怠ることは言い訳にほかならず、お詫びの言葉も見つかりません。

フロントスタッフへはこちらの内容を周知いたすとともに、接遇サービスの改善に直ぐさま取り組まさせていただきます。

浴室の清掃につきましては多大に不手際があり大変ご気分を害される結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
施設は新しくも日々の清掃が滞っており、快適にお過ごしいただくことができず、弁解のしようもございません。
こちらにつきましても原因を究明し、清掃方法の改善と検討を重ね、二度とこのようなご感想をいただくことのなきよう尽くして参ります。

また当館へお越しの際にはご不明な点もおありながら、ご案内にも不足があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご一報をいただいた際でのスタッフからのご説明はもちろん、ご予約サイトでのご案内方法の改善を図らせていただきます。

このたびは多々ご指摘をいただくこととなってしまいましたことを、重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテル全体といたしまして真摯に受けとめ、お客様からの信頼をいただけますよう全力で改善させていただきます。

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のお申し出に関しましてはご希望に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
あいにく当館では提携駐車場のご用意がなく、ご不便をお掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。

ご来館の際にはフロントにて周辺のコインパーキングのご案内地図をお渡しいたしておりますので、ご活用いただければ幸いに存じます。

お客様からいただきましたご指摘を真摯に受けとめさせていただき、日頃のご案内方法も改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊の検討をいただけましたらありがたく存じます。