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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 21:19:49
-
部屋・建物はきれいですし部屋も広い部屋で良かったです。
ただし、コロナ禍で泊まる人も気を使っている中なのに、部屋のテーブルに前の宿泊者がビンか缶飲料などを置いた後が残っていて、本当にきれいに清掃し除菌もしているのか不安になりました。自分で持っているアルコールティッシュできれいにしましたが、これを見てしまうと、部屋全体がきれいに清掃されているか疑心暗鬼になります。入口で感染対策していても全く無意味な感じですし、やるなら徹底してほしいですしやらないなら感染対策してますと書かないでいただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- コンフォートホテル新大阪 2022年01月21日 11:47:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍のなか、このようなご指摘をいただくことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉もお寄せくださり、大変恐縮でございます。
今後このようなことがないよう、清掃や感染予防対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただけますよう取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご宿泊の選択肢の一つとしていただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
JUN8743さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- JUN8743さん [50代/男性] 2021年06月18日 17:47:47
-
いつも利用させてもらってますが、今回連泊の途中で、一度冷蔵庫の電源を切られていたことがあり、その他はいい評価なのですが、残念でした。
連泊でしたので、要冷蔵のおかずやデザートもあったのですが、常温となっており廃棄しなければならず、またビールやハイボールも帰って飲むために冷やしておいたのですが、結局は雨の中、また買いに行かねばならなくなりました。掃除の時に切られていたかと思うのですが、今後は注意していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- コンフォートホテル新大阪 2021年07月02日 16:25:05
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
こちらの不注意でお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同滞在の部屋清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。
他にお気付きの点などあれば、ぜひお聞かせくださいませ。
お客様の貴重なお時間を割いて清掃についてご指摘賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの重要課題として、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 22:58:02
-
清潔感のあるホテルでした。アメニティや朝食が少しシンプルに感じて寂しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル新大阪 2024年02月01日 17:23:47
-
この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて清掃に励んでおります。
今後も、お客様からの温かいお言葉を励みに、さらなる美観維持に努めてまいります。
しかしながら、朝食やアメニティにご満足いただけず、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考に、改善に努めてまいります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回大阪へお越しの際も、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
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shinji5288さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- shinji5288さん [60代/男性] 2023年12月09日 09:28:34
-
御社に限らず最近はチェックイン等で自動手続きが増えていますが、我々の年代には少しストレスを感じる面もあります。コンフォートホテルさんは今後も優先的に活用させて頂きます。宜しくお願い致します!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル新大阪 2023年12月11日 17:17:08
-
この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「今後も優先的に活用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、セルフチェックイン機でのお手続きに際して、ご不便をお掛けいたしました。
操作方法がご不安な方にはサポートをさせていただいておりますので、お気軽にお声掛けください。
今後とも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
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六助0014さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 六助0014さん [60代/男性] 2023年11月18日 11:15:51
-
浴室の清掃が不十分と感じた。長い髪の毛が落ちていたし、バスマットにもついていた。他は値段相当と思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル新大阪 2023年11月23日 19:04:57
-
この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し心より御礼申し上げます。
数あるホテルより当ホテルをご選択いただいたにもかかわらず、清掃が充分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室を提供するにあたって細心の注意を払うべき部分において、ご指摘を頂戴し大変心苦しい限りでございます。
お客様にとって、客室はお休みいただくだけではなく、寛ぎのスペースでもございます。
今後においては、清掃手順を見直し、清潔感あふれる空間の提供に向けて、点検も含め管理を徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪でご宿泊の際にも、当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。
大変貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 23:21:09
-
お世話になりました。
お部屋は掃除が行き届いており綺麗だったのですが、少しこもった匂いがしていました。
無料朝食は洋食中心で、美味しかったのですが、お味噌汁があればよりありがたかったです。
外国の方も多く、朝食でもだいぶ長い時間座られていたので、混雑していました。
線路の上にあるようで、音が気になる方は耳栓おすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル新大阪 2023年09月27日 19:32:21
-
この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、「綺麗」とのお言葉を頂戴し大変光栄である反面、臭気によりご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
まずは原因の追究を行い、清掃時の換気ならびに点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、無料朝食サービスに関するご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。
コンフォートホテル全体で洋食を中心としたメニューを提供している都合上、早急な対応は難しいですが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
また、ご記載いただいた通り、当ホテルは線路近くに位置しておりますので、電車の音が聞こえてしまう場合がございます。
可能な限りではございますが、ご要望をいただきましたら、線路と反対側のお部屋を手配しておりますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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Zerofighterさんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- Zerofighterさん [60代/男性] 2023年08月19日 09:44:27
-
お盆時期に3泊しました。
掃除は毎日でなくても問題はなく、タオル交換は毎日ありました。
掃除に入った日に部屋に戻ると、ものすごく下水の臭いが部屋中に充満していてビックリしました。
バスルームの換気扇を付けていてもなかなか臭いが取れませんでした。
新しい建物のようでユニットバスでも狭いと感じることはありませんでしたが、
バスタブ横の壁がきちんと掃除されておらず白いパネルが黄ばんでザラザラしていました。
女性用のアメニティは用意されていませんので、用意する必要があります。
朝食は無料でついていますが、毎日代わり映えのしないメニューです。
スムージーは美味しかったです。
ホテル前の駐車場は提携されていないので、割引等はありません。
近隣のコインパーキング(JR高架を超えた辺り)の方が安いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル新大阪 2023年08月25日 18:51:28
-
この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の管理ならびに清掃が隅々まで行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様には快適にご滞在をいただける空間をご用意すべきところ、このような不手際があり、非常に恥ずかしく、また猛省しております。
いただきましたご指摘は、清掃スタッフを含め全スタッフへ周知し、清掃・点検方法を再確認した上で再発防止に努めて参ります。
また、無料朝食サービスに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますが、ご連泊のお客様にも十分にお楽しみいただける内容を目指して参ります。
この度お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 21:22:15
-
客数に対応するフロントの体制が脆弱。機械化だけでは無理な事を想定していない。支援キャンペーン中だったので、気になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- コンフォートホテル新大阪 2022年12月09日 18:08:10
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックインのお手続きにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
基本的に、皆様にはセルフチェックイン機でのお手続きをお願いしております。
しかしながら、全国旅行支援をご利用のお客様には、ワクチン接種証明等の必要書類を確認させていただく必要があるため、セルフチェックイン機へご案内できかねます。
そのため、通常よりもお手続きに時間を要しているのが現状でございます。
フロントカウンターは1つのみのため、皆様をお待たせすることが多く、心苦しく存じます。
根本的な解決には至りませんが、今後ともできる限りの混雑緩和に努めて参ります。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、目配り・気配りを忘れず、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
損なわれた印象を払拭することは困難とは存じますが、またの機会にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 11:18:28
-
エントランスが狭く、ロビーも窮屈で、1泊15000円のショートステイなんて、あり得ない感じでガッカリしました。
スタッフさんは、親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- コンフォートホテル新大阪 2022年11月19日 17:19:47
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかからず、ご滞在にご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
ご宿泊料金については変動制となっており、ご宿泊予定日やご予約のタイミング等で日々変動しております。
一方で、スタッフの対応に関するお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。
エントランスやロビーについては設備面のため改善は難しい状況ではございますが、価格に見合ったサービスと感じていただけるよう、スタッフ一同でより一層の努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:15:18
-
まだキャンペーンが始まった所で、フロントのスタッフさんも慣れてないのか、作業が追いついてませんてました。あとキャンペーンでの宿泊者が多い事は、予想されてるのにスタッフさん1人でフロント対応されてて、宿泊客で溢れかえって、チェックインまで少し待たされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- コンフォートホテル新大阪 2022年10月26日 20:10:49
-
この度は、コンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の折、投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お疲れのところ、チェックイン手続きにお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。
キャンペーン開始に伴い、多くのお客様にお待ちいただく状況が発生しておりました。
今後は迅速に対応できるよう、スタッフ一同、気を引き締めて対応して参ります。
今後もお客様から頂戴したお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、また新大阪へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:28:56
-
お部屋は綺麗で快適でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- コンフォートホテル新大阪 2022年07月11日 16:42:54
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また新大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 17:55:12
-
お風呂が狭かった。その他は普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- コンフォートホテル新大阪 2022年06月19日 18:47:00
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
浴槽の広さにつきまして、ごゆっくりお過ごしいただけず心苦しいばかりでございます。
設備の関係上すぐの改善はできかねますが、貴重なご意見として今後の新店やリニューアルを控える店舗において対策はないかなど、意見を共有させていただきます。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテル新大阪にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
立地4
たさ0247さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- たさ0247さん [40代/男性] 2021年10月12日 17:44:29
-
朝食が付いているのはありがたかったがメニューが貧弱。ご飯も色が変わるだけで美味しいとはお世辞にも言えない。食堂で働いている方からの「おはよう」の挨拶もなく、期待はしてないが、同じ価格なら挨拶してくれるホテルを選びたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- コンフォートホテル新大阪 2021年10月18日 18:08:32
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食サービス時ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食メニューにつきましては、早急な改善はできかねますが、頂戴したご意見を今後の見直しの参考とさせていただきます。
また、朝食スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、温かいおもてなしで、お客様をお出迎えすべきところ、このようなご意見を賜り、お恥ずかしいばかりでございます。
いただいたご意見を共有し、ご宿泊いただいた皆様に快適に朝食をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪へお越しの際には、当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
台湾進さんさんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 台湾進さんさん [50代/男性] 2019年09月12日 15:21:29
-
お部屋は綺麗で申し分ないのですが 立地場所が線路の真横なので 朝早くから始発電車の音がうるさくて 寝られませんでした。残念ながら 次回の利用は無いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- [スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 22:15:35
-
立地や部屋はよかったと思いますが1点だけ不満が。
朝食の混雑状況を部屋のTVで確認できますと前日スタッフの方に教えていただきました。
しかしながら、TVで確認すると混雑は無いような情報でしたが、実際は10分ほど待たされる状態。
たまたま団体客が利用したかのかと思い食事後、再度確認しましたが、やはり混雑していないとの表示。
チェックインを機械化して、人員削減するのは勝手ですがサービスレベルが落ちては意味がありません。
早急に対応された方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンフォートホテル新大阪 2019年05月07日 18:30:05
-
この度は、数あるホテルの中から
コンフォートホテル新大阪を
お選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設や立地について、
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際
長らくお待たせしてしまい、
ご不便おかけしましたこと
お詫び申し上げます。
改めてお客様への心配りとともに
お声掛けを徹底させていただきます。
甚だ勝手ではございますが、
また大阪へお越しの際は
是非当ホテルのご利用をご検討頂ければ
幸いに存じます。
スタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 11:19:32
-
部屋は綺麗で問題なかったが、朝食バイキングは、品数が少なく少し残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コンフォートホテル新大阪 2024年02月27日 13:01:58
-
この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけず心苦しく存じます。
チェーン共通のメニューをご用意している都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、お部屋では問題なくお過ごしいただけようで、安堵しております。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 15:57:24
-
コーヒーが飲み放題は嬉しい、非常に便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートホテル新大阪 2023年11月03日 16:55:34
-
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムコーヒーサービスにつきまして、お気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
コーヒーのほか、レモンウォーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 18:27:56
-
朝早くに出発でしたのでタクシーをお願いしましたが、手配してもらえず、新大阪駅まで行けば、拾えますの一点張りでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル新大阪 2023年07月13日 11:44:16
-
この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
タクシーの手配に関しまして、ご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。
スタッフの配慮が至らず、早朝よりお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しく存じます。
天候や時間帯等によってはタクシーの手配が大変難しいこともございますが、スタッフ全員で気を引き締め、お客様の立場に立った対応を心掛けて参ります。
お寄せいただいたご指摘をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
立地3
新都田四丁目さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
- 新都田四丁目さん [50代/男性] 2023年04月04日 15:03:47
-
朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- コンフォートホテル新大阪 2023年04月05日 17:58:47
-
この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り嬉しく拝読しました。
現在は、春季限定メニューもご用意しております。
一部メニューは季節ごとに変更しておりますので、また次回ご宿泊いただける際には是非ご賞味くださいませ。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
立地5
泡盛うまい!さんの コンフォートホテル新大阪 のクチコミ
2月16日に宿泊しました。
駅からも近く、チェックイン前に荷物も預かってくれ身軽に大阪巡り出来ました
チェックイン後もフリードリンクの休憩スペース、飲食店コンビニも近く快適でした。
ただ部屋の清掃に関しては長い髪の毛が悪戯かと思える程ベットの中、机の上、風呂場(特に目立った)に落ちており部屋の変更をお願いしようかと思った程です。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、清掃時の注意ならびに点検が不足しており心苦しく存じます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃手順の見直しを行い、隅々まで清掃の行き届いたお部屋を提供できるよう注力して参ります。
また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、立地やライブラリーカフェ等に関するお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くまでお越しの際には、コンフォートホテル新大阪をお選びいただけますと幸いでございます。