この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

アクセス案内や客室設備などについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、エアコンの清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に清掃を実施し、他の客室におきましても点検を行い、再発防止に努めて参ります。

また、館内サービスのご案内に関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
現在は、掲示や客室に設置のカードにてご案内を差し上げております。
よりわかりやすいご案内となるよう、頂戴したご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

他にもお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。
またの機会にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また新大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍のなか、このようなご指摘をいただくことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉もお寄せくださり、大変恐縮でございます。
今後このようなことがないよう、清掃や感染予防対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただけますよう取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご宿泊の選択肢の一つとしていただけると幸いでございます。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかし、当ホテルの立地につきまして、大変ご足労を頂きまして申し訳ございませんでした。

当ホテルの個別ページにて写真を用いて道案内をさせていただいておりますが、昼間の写真のため大変わかりにくかったと存じます。
お手数をおかけいたしました。

また、清掃面や無料朝食にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

今後とも、新大阪に来られる機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご利用の程ありがとうございました。又のお越しを心待ちにしております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

客室にて不快な思いをお掛けしたことをご投稿にて知り、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に害虫駆除を行い、同じご指摘をいただかない為にも、定期的に館内の害虫駆除に努めてまいります。

客室にて何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお知らせくださいませ。

しかしながら、客室の設備につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルの客室には必要な場所にコンセントがございますので、便利にご利用いただけたかと存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から
コンフォートホテル新大阪を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設や立地について、
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の際
長らくお待たせしてしまい、
ご不便おかけしましたこと
お詫び申し上げます。

改めてお客様への心配りとともに
お声掛けを徹底させていただきます。

甚だ勝手ではございますが、
また大阪へお越しの際は
是非当ホテルのご利用をご検討頂ければ
幸いに存じます。

スタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけず心苦しく存じます。
チェーン共通のメニューをご用意している都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

しかしながら、お部屋では問題なくお過ごしいただけようで、安堵しております。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて清掃に励んでおります。
今後も、お客様からの温かいお言葉を励みに、さらなる美観維持に努めてまいります。

しかしながら、朝食やアメニティにご満足いただけず、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考に、改善に努めてまいります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回大阪へお越しの際も、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

「今後も優先的に活用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、セルフチェックイン機でのお手続きに際して、ご不便をお掛けいたしました。
操作方法がご不安な方にはサポートをさせていただいておりますので、お気軽にお声掛けください。

今後とも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し心より御礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルをご選択いただいたにもかかわらず、清掃が充分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室を提供するにあたって細心の注意を払うべき部分において、ご指摘を頂戴し大変心苦しい限りでございます。
お客様にとって、客室はお休みいただくだけではなく、寛ぎのスペースでもございます。
今後においては、清掃手順を見直し、清潔感あふれる空間の提供に向けて、点検も含め管理を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪でご宿泊の際にも、当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。
大変貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムコーヒーサービスにつきまして、お気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
コーヒーのほか、レモンウォーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして、「綺麗」とのお言葉を頂戴し大変光栄である反面、臭気によりご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
まずは原因の追究を行い、清掃時の換気ならびに点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、無料朝食サービスに関するご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。
コンフォートホテル全体で洋食を中心としたメニューを提供している都合上、早急な対応は難しいですが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

また、ご記載いただいた通り、当ホテルは線路近くに位置しておりますので、電車の音が聞こえてしまう場合がございます。
可能な限りではございますが、ご要望をいただきましたら、線路と反対側のお部屋を手配しておりますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

フットピローをお気に召していただいたようで、嬉しく存じます。
足首を枕にのせてリラックスすることで、快眠につながります。

しかしながら、騒音により、お疲れであろう中でごゆっくりお休みいただけず、大変心苦しく存じます。
ご滞在中に何かございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
状況確認をはじめ、できる限りの対応をさせていただきます。

また、レモンウォーターにつきましても、補充が至らず、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、定期的な確認を徹底して参ります。

また、無料朝食サービスのご利用に際し、スタッフの対応により、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在、お部屋でお召し上がりいただくための容器は設置しておりませんが、ご要望いただいた場合にはお渡ししております。
誤ったご案内を差し上げてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ間での認識を再確認し、適切な情報ならびにサービスの提供に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り嬉しく拝読しました。
現在は、春季限定メニューもご用意しております。
一部メニューは季節ごとに変更しておりますので、また次回ご宿泊いただける際には是非ご賞味くださいませ。

またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

家具に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
あいにくご利用いただいたツインスタンダードにはご用意がございませんが、ダブルスタンダードとクイーンエコノミーにおきましては、可動式のデスクを設置しております。
用途に合わせてレイアウトを変更していただけますので、ビジネスでご利用の際も便利かと存じます。

また、無料朝食サービスにおきましては、感染症対策の一環として、お部屋でもお召し上がりいただけるようお弁当箱をご用意しております。
そのほか栄養補助食品を含むライトミールバッグのご用意もございますので、ご都合に合わせてご選択いただけますと幸いです。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会にも、当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応により、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご意見はスタッフ内でも共有し、スタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで皆様をお迎えできるよう改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご来館に際し、ご足労をお掛けいたしました。
楽天トラベル上では、「写真・動画」ページに「アクセス」として、JR新大阪駅からの道案内を写真付きで掲載しておりますので、こちらも参考にしていただけますと幸いに存じます。

朝食のスムージーをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
朝食は、コンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。

これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
次回お近くにお越しの際も、コンフォートホテル新大阪をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

チェックインのお手続きにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
基本的に、皆様にはセルフチェックイン機でのお手続きをお願いしております。
しかしながら、全国旅行支援をご利用のお客様には、ワクチン接種証明等の必要書類を確認させていただく必要があるため、セルフチェックイン機へご案内できかねます。
そのため、通常よりもお手続きに時間を要しているのが現状でございます。
フロントカウンターは1つのみのため、皆様をお待たせすることが多く、心苦しく存じます。
根本的な解決には至りませんが、今後ともできる限りの混雑緩和に努めて参ります。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、目配り・気配りを忘れず、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
損なわれた印象を払拭することは困難とは存じますが、またの機会にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかからず、ご滞在にご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
ご宿泊料金については変動制となっており、ご宿泊予定日やご予約のタイミング等で日々変動しております。

一方で、スタッフの対応に関するお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。

エントランスやロビーについては設備面のため改善は難しい状況ではございますが、価格に見合ったサービスと感じていただけるよう、スタッフ一同でより一層の努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。