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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.93
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.35
  • 食事4.38

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

モカ_703さんの 都ホテル博多 のクチコミ

モカ_703さん [50代/女性] 2019-09-28 09:16:11

自分へのご褒美で宿泊しました。

オープン2日目で全てが綺麗でした。
お部屋はとても広く木目調の落ち着いた家具は温かみがあり居心地のいい空間でした。
ベットサイドの卓上時計で空調操作できるのはいいですね。
部屋付きのトイレも最新式なのか蓋も洗浄も自動でした。
マウスウォッシュもうれしかったです。
部屋付きのテレビで大浴場や朝食会場の混み具合が確認でき便利でした。

大浴場の脱衣所で5,6歳の男児が裸でウロウロしてたのには驚きました。
母親も一緒で日本人の方でしたが有人の受付を済ませてるでしょうから
年齢的にはオーケーなのでしょうね。

朝食ビュッフェは種類も豊富でたいへん美味しくいただきました。
和洋折衷だろうと思っていましたので和食が見当たらず
後からネットで検索したら要注文のようで案内もなく残念でした。

最上階の大浴場までは専用のバスローブで移動できるのですが厚手の生地は少々辛かったです。

総合的にオープン記念でお安く利用できてとてもリフレッシュできました。
若いスタッフの皆さんの笑顔が素敵でした。
また機会があれば伺いたいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
都ホテル博多 2019-09-30 19:32:00

この度は、都ホテル 博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご自身へのご褒美として、当ホテルをお選びいただきましたこと、誠に光栄に思い心より感謝を申しあげます。 

お部屋にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を思い浮かべながら拝読させて頂きましたが、ご朝食の案内が徹底されずご不便をお掛けしたことを知り、大変申し訳なくお詫びを申しあげます。

お客様のホテルの楽しみ方の1つとして、朝食は大変重要なポイントと捉えておりますので、この度のご意見を関係部内でも共有させていただき、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

また内湯に関しましては、7歳以上のお子様より同性の保護者の方にて付き添いをお願いしております。反対に6歳以下のお子様に関しましては、保護者の方の付き添いは必要となりますが、特にお風呂の制限は定めていないルールにてご利用を戴いております。

少しびっくりなされたようでございますが、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申しあげます。

是非、また博多へお越しの際には、都ホテル 博多をご愛顧いただきますと誠に幸いでございます。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

都ホテル 博多
客室支配人
深見 達夫

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得なステイ・お一人様5000円OFF&ポイント10%還元(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】
モカ_703さん
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