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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.94
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.32
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-06 15:49:57

リニューアルオープンとのことで家族で宿泊しました。
部屋は広くて綺麗。
トイレが浴室とは別で独立した個室になっていたのが、とても良かったです。
ベッドが広くてフカフカで久しぶりに朝までグッスリ眠れました。

朝食のいわし明太のエッグベネディクトを楽しみにしていたのですが、私にはとてもとても塩辛くて食べられませんでした……
塩分強めがお好きな方には美味しいのではないでしょうか。

1つ残念だったのは、朝食会場の方がとても感じが悪く、
質問してもタメ口のような話し方で返され気分が悪かったです。
朝食を楽しみにしていたので、とても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
都ホテル博多 2019-12-13 11:36:45

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角、お部屋に関する高評価をいただきながら、ご朝食時におけるスタッフの対応が至らず、お客様には多大なるご迷惑ご心労をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

都ホテルというホテルブランドにご期待を戴きながら、誠にお恥ずかしい限りでございます。

改めまして、課員への指導並びに教育を再度徹底し、必ずやお客様の信用を取り戻して参ります。

是非またご機会がございまし際には、都ホテル 博多をご愛顧いただけますと幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております、

客室支配人 

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ご利用のお部屋
【デラックスツイン<禁煙>】