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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.95
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.50
  • 食事4.40

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024-12-21 16:45:56

以前宿泊した際にとてもよかったので、ホテル料金が高騰していますがこちらを予約しました。
接客はどのかたも好印象で、ホテルの香りやお部屋など相変わらず素敵でした。
ただひとつ残念だったのが、洗面所とお風呂場に髪の毛が数本落ちていたことです。一本ぐらいならしょうがないなと思いますが、長さも色も違う髪の毛が数本落ちていました。洗面台やお風呂の壁の色的にすぐに気付いてしまいました。
海外のかたも日本のかたも多く利用する時期でお忙しいとは思いますが、他とは違う質の良さを求めてこちらに宿泊しているので清掃も完璧にしていただけたらなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
都ホテル博多 2024-12-24 11:05:21

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回も当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフや館内設備に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう担当部署と共有し、お客様にとって快適な客室づくりに努めて参ります。
福岡に戻ってきていただいた際、今回以上のおもてなしができるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【Limited Offer】眺望なしのお部屋&ベッドタイプ指定不可(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】