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椿の里さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 椿の里さん [60代/男性] 2019年10月11日 21:38:03
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新しいホテルだけに施設は充実していました特に最上階スパに行く際の専用エレベーターは便利でしたガウン、スリッパのまま部屋より行けました、只もう少しスタッフ教育が出来れば一流都市ホテルに成れるのではないでしょうか※チェックインカウンター・朝食レストランでのスタッフの私語がきになりました（特に客の悪口に近い話題）それとレストランのメニュー等詳しい情報がほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル博多 2019年10月13日 15:48:37
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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この博多の地に新たに誕生したホテルとして、常に上を目指し努力をして参りましたが、この度の課員による失礼な会話や姿勢につきましては、私の管理不行であり、深くお詫びを申しあげる次第でございます。
まだまだ至らぬホテルではございますが、今後もスタッフ教育に尽力し、必ずやお客様のご期待に添えるホテルとなりますよう、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど、どうぞ宜しくお願い申しあげます。
またご機会がございました際には、都ホテル 博多をご贔屓いただけますと誠に幸いでございます。
またのお越しを、お待ち申しあげております。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得なステイ・お一人様5000円OFF＆ポイント10％還元（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
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投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 14:15:17
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新築ホテルなのでとても綺麗でした。
博多駅筑紫口(新幹線側)から見えていて近いですが、ロータリーから出て交差点を１つ越える必要があり、信号待ちが発生するので、実際には駅から徒歩３分ほどかかります。
地下を通っても同じくらいでしょうか。
地下鉄博多駅の改札からはとても近いので便利でした。
地下鉄と同じフロアにセブンイレブンが入っています。
客室は一番狭い部屋でも34平米あり、ゆとりがあります。
バストイレ別で、洗い場つきのバスなので日本人には使いやすいタイプです。
シャワーの水圧も問題ありません。
コーヒーメーカーやお茶セットもあります。
水は１人につき500ミリのペットボトル１本が置いてあります。
フロントは３階にあります。
スタッフさんは若い方が多く、まだ少し不慣れな感じでしたが、丁寧でした。
朝食は13階フロアのビュッフェを選びました。
卵料理が３種類から選べ、その他の料理は食べ放題です。
明太子がありましたが、もう少し福岡らしいメニューがあると旅行気分が高まって嬉しいです。
部屋のテレビで朝食レストランやスパの混雑状況が確認できるのは便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル博多 2019年10月13日 16:45:43
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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの概要を含めたご丁寧なコメントを頂戴し、非常に感謝しております。
ありがとうございます。
博多駅すぐの立地を活かし、九州の旅の拠点としてもお使いいただけ、またホテル内だけでも十分お客様にご満足いただける空間を考え誕生したホテルでございます。
この度の貴重なご意見を基に、より一層サービスに磨きをかけ、多くのお客様の旅の目的にお応えできるホテルとなっていきたいと思います。
これからも、どうぞ長い目で都ホテル 博多をご愛顧いただけますと誠に幸いに存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得なステイ・お一人様5000円OFF＆ポイント10％還元（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン＜禁煙＞＋エキストラベッド】
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いちごミルク4492さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- いちごミルク4492さん [60代/女性] 2019年10月08日 19:52:53
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ホテルライフが大好きです。新装開店した都ホテルに早速泊まってみました。チェックインしてまず13階の屋上スパを見学、足湯を楽しみました。駅前にあるにもかかわらず空が広がり開放感がありました。しかし少しこじんまりしているかなと思います。朝食会場も13階ですごく明るく気持ちいい朝が過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル博多 2019年10月10日 18:31:20
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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また新規オープンしたばかりの当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
ホテルの特徴でもある最上階の屋外スパもご体験いただき、ありがとうございました。広さはご期待値ほどではなかったかと思いますが、すごく開放感のある空間で、沢山のお客様からご好評を戴いております。
ご朝食会場も同じ13階となりますが、白を基調に窓を大きく取った空間やあえて天井高に差をつけたレストランは一日の始まりとして、とてもお薦めの場所でございます。
まだまだ改善が必要ではございますが、お客様のお気に入りのホテルとなれますよう、日々精進して参ります。
またご機会がございました際には、都ホテル 博多を贔屓いただきますようお願いさせていただきますとともに、またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12％OFF・温泉スパ利用無料・朝食付ベーシックステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン＜禁煙＞】
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投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 18:38:51
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博多駅前で大変便利なロケーションでした。アメニティグッズが豊富なのも女性には嬉しく、コーヒーメーカーも設置され、ワイングラスも充実。部屋でゆっくりとくつろげ満足しました。ただ朝食は和食のおかずはほとんどなく、和食好きにはバイキングはむきません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル博多 2019年10月10日 15:55:13
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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角、お部屋に関しましての高いご評価を戴きながら、ご朝食内容につきましては、お客様のご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ全てが整っていないホテルではございますが、戴いたご意見を出来る限り反映させていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを築いて参ります。
また、ご機会がございました際には、都ホテル 博多をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得なステイ・お一人様5000円OFF＆ポイント10％還元（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
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《くされ外道》さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 《くされ外道》さん [40代/男性] 2019年10月03日 13:43:16
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博多駅至近であり、設備も総じて新しく、スーペリアツインの部屋も適度な広さと必要十分なアメニティも用意されており満足できました。また、スパもプールを含めて利用しましたが、ほぼ貸し切り状態で利用できたこともあり、加えて従業員の対応も素晴らしくハード面ソフト面とも満足できました。
レストランについてはバータイムと朝食で利用しましたが、どこまでのレベルを都ホテルさんが求めているのかにもよりますが、同等ホテルのレストランと比較するとドリンク及びフードともに種類が少なく感じました。
一方、業務マニュアルがまだ浸透されていないのか、レストランにおいては、従業員によってプールサイドでのドリンク提供に関するサービスにばらつきがあったり、朝食時の厨房の従業員がホール従業員と業務に関する会話を客が聞こえるような形でするなど再確認すべき点もあったように感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル博多 2019年10月06日 19:45:41
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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたご感想として、客室やSPAへの高いご評価を戴き、私共も大変嬉しく受け止めさせていただきました。
しかしながら、レストランにつきましては、他のホテル様と比べ印象として物足りなさをお感じになられたとのこと、また従業員同士の会話など、今後改善すべき点を的確にご指摘いただきましたこと、深く反省すると同時に大変感謝している次第でございます。
我々といたしましても、お客様のお声をもとに改善を重ねることで、きっとお客様にも親しんでいただけるホテルが築けると信じ日々精進しております。この度、ご投稿いただきました内容をしっかりと受け止めさせていただき、今後の改善に努めて参る所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得なステイ・お一人様5000円OFF＆ポイント10％還元（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
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投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
リニューアルオープン直後のモニタープランを夫婦で利用させていただきました。館内は清潔で充実したアメニティ、ネスプレッソマシンでちょっとリッチなモーニングコーヒーも堪能できました。ナイトプールから見る博多駅前の夜景は幻想的で非現実感があり、普段の旅にちょっと違う刺激が加わりました。ナイトプールと大浴場には専用エレベーターがあり、ガウンのままお部屋から直接向かえる点も良かったです。浴場のマグネット式ドライヤーのデザインが新鮮かつ風量も十分、この辺りの小物の違いも小気味良かったです。朝食はメインの卵料理3品からのチョイス+ビュッフェ方式で、一つ一つの素材が素晴らしく大いに堪能させていただきました。エッグベネディクトにイワシ明太を加える博多らしさも嬉しかったです。今度は売り切れだった和定食膳も試してみたいです。あとはスタッフさんの練度の向上と、車で行く際の駐車場の位置表示の分かりやすさを求めたいですが、総合的にはとても快適に過ごさせていただき、楽しい旅行となりました。
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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オープンしたばかりのホテルではございますが、ご滞在をご堪能いただけたご様子であり、私どもも嬉しい限りでございます。
ご朝食のイワシ明太入りのエッグベネディクトは、一見合わないようで、実はすごくマッチングした面白い組み合わせであり、当ホテルの一押しオリジナル商品としてご好評を戴いております。
お客様からの貴重なご意見や沢山のお客様と触れ合うご機会を大切に思い、今後より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
客室支配人