この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大切な方とのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。しかしながら清掃に不備がございましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。しかしながら「でもまた行きます。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃については再度指導徹底を行いましてお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに取り組んで参ります。朝食についても高評価ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂ける運営に精一杯取り組んで参ります。またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在ではご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、より良いホテルとして更に成長できますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は再度都ホテル博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
「また宿泊したい」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。心から感謝申し上げます。
朝食におきましても、大変ご満足いただけたと拝読し、嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
アウトドアスパにてご満足いただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間とおもてなしをお届け
して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

結婚記念日という大切な日に当ホテルをお選びくださいまして大変光栄でございます。またささやかですが当ホテルからのプレゼントもお喜び頂けましたようで大変うれしく思います。ここにしてよかったとの大変ありがたいお言葉まで頂戴いたしまして身も引き締まる思いでございます。

またぜひ当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お買い物をお楽しみいただけたようですね。博多駅地下直結のためお買い物やご出張に便利にご利用頂けると自負しております。また朝食会場でのスタッフの対応につきましてお褒め頂きまして大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをスタッフ一同心がけて精一杯取り組んでまいります。

大変うれしいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また博多にお越しの際は当ホテルをご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける施設運営を心掛けてスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
11,12月とも大変混みあう状況で何かとご迷惑をお掛け致します。

また次回博多にお寄りの際には、都ホテル博多でゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてもお褒め頂きまして大変うれしく思います。大浴場内のゆったりできる工夫については今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

さすが都ホテルと嬉しいお言葉ありがとうございます。大浴場が混みあっておりご利用頂けなかったとの事お詫び申し上げます。次回ご利用の際にはぜひ大浴場をご利用いただけると幸いでございます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

対応についてお褒め頂きましてありがとうございます。また気持ちよくお過ごし頂けましたようで
大変嬉しく思います。ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

また博多にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅筑紫口に面したお部屋は数に限りもありリクエストにお応えできかねる場合もございますのでどうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

また朝食の和御膳に関しましても予約制ではなく数に限りがございますのでお早めにお越しいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の清掃が行き届いていないというご意見を頂きまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃の見直しを徹底してまいります。

お部屋やアメニティ、スタッフの対応につきましてはよかったとの嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。コロナ禍であればこその清掃や清潔な空間を維持できるようスタッフ一同精一杯頑張って取り組んでまいります。大変ありがたいご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。


今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の清潔さ等おすすめできるほどよかったとのこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました風のような音につきましては現在調査中でございます。ご不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
原因がわかり次第改善させて頂きたいと思います。

貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合的にとてもよかったとの嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お嬢様の喜ぶ顔が目に浮かび拝読して私どもも嬉しくなりました。

チェックアウトが混みあいご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後の運営の参考とさせていただきます。

またぜひ当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご家族の皆様でお楽しみ戴けたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。

折角ご利用いただきましたSPAの床状態が悪く、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、常にスタッフが状態を確認し対応するのが現状となりますが、この度私どもの対応が至りませず、大変失礼いたしました。
ご利用のお客様が多い日であるからこそ、環境を整えるという意識を持ち事故を防ぐことが大切であることを改めてスタッフにも周知させ、改善に取り組んで参ります。

またご機会がございました際には、ご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、お待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご滞在をいただいたにも関わらず、お隣部屋の音が漏れていたとのこと、大変失礼いたしました。

昨年9月のホテル新規開業に際しまして、勿論事前に防音テストを行い問題ないことを確認しておりますが、この度は大変ご不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございました際には、是非ご利用いただけますと幸いに存じます。

次回のお越しを、お待ち申しあげております。

都ホテル 博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角、最上階のプールやお部屋に関する高いご評価を頂戴しておきながら、ルームサービスの料理がお口に合いませず、大変失礼いたしました。

この度の貴重なご意見や内容に関しましては、シェフにも伝えさせていただき、今後の改善に努めさせていただきます。

ご朝食のお味はご満足いただけたご様子であり、少し安心いたしました。

また是非ご機会がございました際には、都ホテル博多をご贔屓いただけますと幸いに存じます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

客室支配人

この度は都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルにおいてもコロナウイルス感染予防の一環として、スパの休業や朝食でのブッフェ形式からセットメニュー対応等の変更を余儀なくされております。

状況が落ち着き、元通りの営業となりましたら、是非とも当ホテルにてごゆっくりとお過ごしいただけますよう、願っております。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

客室支配人