この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
11,12月とも大変混みあう状況で何かとご迷惑をお掛け致します。

また次回博多にお寄りの際には、都ホテル博多でゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

対応についてお褒め頂きましてありがとうございます。また気持ちよくお過ごし頂けましたようで
大変嬉しく思います。ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

また博多にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の清潔さ等おすすめできるほどよかったとのこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました風のような音につきましては現在調査中でございます。ご不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
原因がわかり次第改善させて頂きたいと思います。

貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着早々よりお客様を第一とした姿勢や対応が至りませず、大変ご印象の悪い状況となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、案内の内容につきましても、スタッフの準備不足が露呈してしまうような説明となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。

ホテルとして今何をすべきかという優先順位や考え方、姿勢を、今後スタッフにはしっかりと教育し、必ずやお客様のご期待値に添えるサービスの提供が行えますよう、私を含め精進して参る所存でございます。

改めまして、この度は私どもホテルを気遣って下さり、また貴重なご意見を頂戴し、心より感謝を申しあげます。

今後も、私どもの成長ぶりを気にかけて戴けますと誠に幸いに存じます。

またのお越しを、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設をお楽しみ頂けたとのこと、幸いにございます。
屋上プールは来月より夏季限定で更に営業時間を延長したミッドナイトプールを開催予定でございます。
昼と夜で違う雰囲気をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非再度ご利用頂ければと思います。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きますお言葉が、スタッフ一同大変励みになります。
現状に満足することなく、更に快適にお過ごしいただけるサービス・おもてなしができるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お足元が悪い中お越し頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、天候に左右されることなくスムーズに移動が可能です。また、13階の屋上スパでは都心に居ながら非日常を味わうことのできる施設として、皆様にご好評いただいております。夏季にはミッドナイトスパの開催も予定しており、年中温水プールとして営業しております。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、雨天時にも濡れることなく移動が可能です。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様子、また、朝食もお楽しみ頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間・サービスを提供できるよう努めて参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用下さい。次回のお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は福岡の数あるホテルの中から都ホテル博多をお選び頂きありがとうございます。
お部屋からの眺めについて、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは博多駅周辺にございますのでお部屋によっては景観がご期待に副うものでない場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。温泉スパが混雑していたとの事、お客様にお寛ぎ頂けず非常に残念です。客室テレビにて混雑状況の確認も可能ですので、そちらもご活用ください。次回ご宿泊時はゆっくり温泉スパをご利用いただければと存じます。また頂戴しましたご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様目線で考えた対応ができるよう、また皆様が落ち着いて滞在を楽しんでいただける空間を作れるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様にとって良い旅の思い出となるよう努めて参ります。また福岡へご旅行の際は、当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な方とのご滞在に当ホテルをお選び頂けましたこと心より感謝申し上げます。部屋の広さやベッドの大きさに関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。しかしながら立地や施設また朝食についてお褒め頂きまして大変光栄でございます。お客様からの温かいお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯努めて参ります。また次回も福岡へご旅行のは、都ホテル博多をご利用くださいませ。再度、お客様をお迎え出来ますようお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多用の中、当館へ温かい感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。当館は博多駅より地下直結しており、どこへ向かうにもスムーズな移動のできる大変利便の良いホテルです。また1階入り口のエレベータからロビー、フロントは３階にございます。ご心配をおかけして申し訳ございません。
また博多へお越しの際は是非当館にご宿泊下さい。またのお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館には立体駐車場の他に徒歩1分ほどの場所に立体駐車場もございます。どちらも予約は出来ず、先着順ではございますがご滞在中、何度でも入出庫可能です。利用代につきましては宿泊代と共に当館で精算が出来ます。
また、滞在中に利用されていたバーが寒かったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン部署と直ちに情報を共有し、施設内温度を柔軟に変更できるよう改善して参ります。
また博多へお越しの際は、是非都ホテル博多をご利用下さいませ。
お客様のお帰りをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございま
す。
部屋、立地等満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。当館は博多駅はもちろんのこと、天神や福岡空港・博多港ともほど近く、大変便利な立地にございます。
朝食に関してでございますが、連日たくさんのお客様にご利用頂いておりますため、早いお時間であればスムーズにご利用できることが多いですが、お並び頂く場合もございます。混雑状況等は客室テレビでも確認できますのでご考慮頂けますと幸いです。
今後もお客様のご滞在が快適で心地よいものとなるよう、努めて参ります。お客様のまたのお帰りをお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寄せいただいたご感想より、過日のご滞在ではご満足して頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉はスタッフの励みとなります。今後もよりご満足頂けるようなサービスが提供出来ますよう精進して参りますので、また博多にお越しの際はぜひ都ホテル博多をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。当館のお部屋は全室30平米以上の広さでゆったりとお寛ぎ頂けます。朝食につきましてはお部屋のテレビ画面にて混雑状況をご覧いただけるほかレストランでもスムーズにご案内できますよう努めておりますが、繁忙期には混み合う場合もございますので、仰せの通りお時間に余裕を持ってのご来場をお薦めしております。
また、スパに関しましては清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃の頻度を見直すとともに、館内全ての施設においてお客様が気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
今回ご多用のなか貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。博多観光の拠点にもぴったりの立地でございますので、また博多へご旅行の際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より都ホテルのご利用、重ねてお礼申し上げます。
当館は周囲にビルがある為、景色の良いお部屋のご準備が難しくはございますが、高層階確約のプレミアムルームであれば比較的ビルに直面しないお部屋のご用意も可能でございます。リクエスト等も承っておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
13階のスパに関しましては、お部屋のテレビで混雑状況を確認することも可能です。次回ご宿泊時は是非スパもお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅の目の前の立地でございますので観光の起点にご利用頂けましたようで大変うれしく思います。あいにくのお天気で残念でございましたが、またご利用の機会があればぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ラグジュアリールームからの景観もお気に入り頂けたのであれば幸いでございます。サウナの広さについてはご期待に沿えず申し訳ございません。また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。プールもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご宿泊いただき誠にありがとうございます。博多駅から徒歩3分、地下より直結しておりますこの立地は観光等に大変便利かと存じます。過日のご滞在では、13F屋上SPAをお楽しみいただけましたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。都会ではございますが、当館地下よりくみ上げております天然温泉でお客様の日頃の疲れを癒すことげできればと思います。また博多にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。お客様をお迎え出来ますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様のお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯取り組んでまいります。また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人