新しい施設なので、綺麗でした。
プールは結構狭いので、密になりやすいかな…
部屋でルームサービスをとり、
のんびり過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ステキなホテルでした^_^とくに、プール^_^
また行かせていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策もしっかりされており、博多駅目の前と立地もよくきれいなホテルで満足しました。プールもお風呂もしっかり楽しめて、子供たちも大喜びでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

車で15分ほどの近隣に住んでいますが少しでも夏の思い出を作りたく宿泊しました。

go toトラベルの対象であった為かなりリーズナブルに泊まれた上、おいしい朝食もセットで付いており、コロナ対策もサービスも行き届いていて快適に過ごすことができました。スタッフの方は控えめながらもこちらの様子を見て声を掛けて下さり、カフェやスパも同じくスタッフの方の感じが良く丁寧な印象でした。お部屋はリニューアルされたこともありかなり綺麗で、グラス類が充実していたのとコンセントがベッドのすぐ近くにあったのが個人的に嬉しかったです。アメニティも充実していました。

強いてリクエストを付けるとすれば、客室内に館内図(氷をいれる場所など…)や、ホテルガイド(スパ利用時のルール表記)などがあればもっと良いと思います。ですが内線で伺うとすぐに教えて下さったので特に不便ではありませんでした。

また泊まりに行きたいです。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

屋上温泉スパがあるということで、女友達とリッチな気分をとこちらのホテルを選びました。さすが都ホテル。室内のアメニティから接客までとても満足しました。
屋上スパはそんなに広くはありませんが、コロナ禍でお客が少なかったのもあり、夜、ライトアップされた中、夜空を眺めながら楽しむことができました。
ただ、カップルが多い！
そして円形のジャグジーが1つなので、そこにカップル入ると入れない感じ。
客室から水着のまま行けるのもそのままお風呂に行けるのも、水着の脱水機があるのもgoodです。
ただ、一つ残念だったのは、館内で使える10%オフ券をチェックイン時にもらい、スパでカクテルを注文した時使おうとしたのですが、「今まで使ったことがないので、ちょっと確認します」とけっこう待たされたことです。
電話で聞いても分からず、結局上司？先輩？のような方が来てスタッフに教えてました。
でも、それならその上司はまず、お客に「お待たせして申し訳ありません」ってこちらに言わないかなぁ？と思いました。
それがちょっと残念でしたが、あとは大満足でした。
コロナ禍で朝食ビュッフェがなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

○１番グレードの低いスーペリアルームに宿泊しました。想像よりも広く快適な部屋でした。1人で利用するのでツインの部屋はもったいないなと思いましたがアメニティが2セットずつあり便利でした。ルームサービス(食事等)も充実した内容でした。
○wifiの接続不調(PCにて認証画面が表示されず接続できない)や部屋の騒音(朝の４時頃から叩きつけるような音が響いていました)等がありましたがフロントに問い合わせたら迅速かつ丁寧に対応していただけました。
○駅近ですが、電車の騒音は気になりませんでした。地下鉄から繋がっているのはとても便利です。
○スパエリアが気になっていましたが良くも悪くも写真の通りでした。（狭いですが面白いデザインのおしゃれな屋上スパ、内湯は普通のお風呂です。）混雑状況はテレビで確認できます。（混雑状況空いているとのことだったので行ってみると人が数名いました。あくまで混雑状況・・）スパエリアへは専用のエレベータがあり（なかなか良い着心地の）博多織ガウンに着替え気軽に移動できます。個人ロッカーがあるのでスパエリアで着替えることも可能です。水着の乾燥機も設置されています。飲み物軽食等のサービスもしっかりしています。
○(感染症予防の観点から置いてないのかもしれませんが)ホテルの細かな案内をファイル等で置いていただけると助かります。いろいろとわからないことがありました。
（都ホテル博多オリジナルガウンは販売しているのでしょうか・・ほしいです）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

7/22「県民限定プラン」で宿泊。こちらのホテルは、リニューアルされたばかりで外観も目立ち、以前から気になっていたので、九州キャンペーンはラッキーでした。
ジャグジーや大浴場、レストランの空き状況も部屋から確認出来きる上、人目を避けながら宿泊客専用のエレベーターでバスローブのまま大浴場まで行く事ができました。
市内在住ですが、今度はお友達を誘ってまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

プールの利用が主な目的で利用しました。
１泊で初日は時々雨が降る日でしたが、水温が高くジャグジーもありまた一部屋根のある場所もあったので問題なくプールの利用ができました。
２日目は雨も降っていなかったので、プールサイドでくつろぐこともできてよかったです。
滝や森も見えてリラックスできるプールでした。

スパエリアのいろんなところにタオルが用意してあったのが便利でした。
ロッカーも更衣室もこまめに清掃してあって安心して利用できました。

食事は夕食、朝食とルームサービスを利用しました。
ルームサービスは子供向けのメニューがいくつかあるといいなと思いました。

部屋のお風呂はトイレとは別で洗い場も浴槽も広くてよかったです。
アメニティも充実していました。

２４時間滞在できるプランでしたので、朝プールから部屋でゆっくり昼食をとりつつ休憩して帰宅できるのですごくよかったです。チェックインも早くできたので空いてる時間からプールに入れたのもよかったです。

また、この夏休みに利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新しいホテルなので綺麗でした。お風呂とトイレが別になっていてとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月20日に宿泊しました。利便性がとても良く、部屋から駅ホームを行き交う新幹線が見えて子供がとても喜んでおりました。
このご時世なのでルームサービスを利用しましたがとても美味しく満足できました。ただ注文してから届くまでに時間がかかったため内風呂に行けず、翌朝に行きましたがOPENが12時からだったので利用することが出来なかった一点を除けば、接客も部屋の清潔さも申し分なくさすが都ホテルだなと思わせてくれました。また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。とても満足しました有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナウイルスの影響で朝食ブッフェが中止となり残念ではありましたが、アメリカンブレックファーストとても美味しかったです。
朝食会場は景色も良くて、お客さんが少なかったので家族でゆっくりと食事できました。
また客室をグレードアップしてくださり、広くて綺麗なお部屋でのんびりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お部屋は広くてきれい。お風呂場とトイレも別で、ゆったり過ごせました。屋内のスパも夜と朝、利用しました。1泊2日の慌ただしさでしたが、今度はゆっくりとお世話になりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

2泊泊まらせて頂きましたが、最高のホテルでした。
博多駅から徒歩数分という立地条件、また地下鉄と直結しており交通の利便性はかなり高いホテルです。
また大浴場があり、旅の疲れをすっかり取ることができました。
そしてスタッフの対応が最高。一つひとつ細やかな対応をしてくださり、とても不自由なく過ごすことが出来ました。
ただ一点、トイレが別ということで、水道もお手洗いの中に設置されていますが、石鹸、もしくはハンドソープなどを置いていただけると嬉しかったです（通常のバスルーム隣の洗面室を使っていました）
それでもゆったり過ごすことができました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

立地、カフェ、朝食、お風呂、接客すべてに満足です。
お部屋はトイレが別なのが快適でした。テレビでスパの込み具合もわかりますし、ガウンのまま帰れるスパ専用エレベーターもあり便利です。
駅のコインロッカーは満杯なところが多いので、荷物を出発まで預かって頂きたいへん助かりました。
コーヒーは東京の南青山のナントカ、、でしたが、博多にはおいしいコーヒーのお店が多いので、観光客が行きづらい地域のコーヒーだと良いのにな、と思いました。
スタッフは若い方が多く、キビキビしていて親切でした。
天神に用がない方にはお勧めしたいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

問題なし。とても快適でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

駅から見える位置で迷うことなく着きました。壁面緑化のデザインが映えて目を引く建物です。内装も改装し手間もないため綺麗でした。お部屋の中の物の配置や収納が、余計な物を見せない工夫がしてあり、気持ちよく過ごせました。朝食は、品数は少なかったですが、どれも美味しく、私の家族は大満足でした。1番良かったのは、博多駅の近くでありながら温泉があること。夏はアウトドアスパも利用したいです。また博多に行く時は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて利用しました。新しい建物で、どこもデザイン性に優れてて綺麗で素晴らしかったです。お部屋も思っていたより広く、アニメティも充実してて居心地満点でした。地下にコンビニもあって便利です。大浴場の入口には受付の人がいたので安心して利用できました。次回は足湯で楽しみたいと思います。朝食会場は明るくて気持ちよく利用できました。利用者が多くてテーブルに案内されるまで暫く待ったので、部屋のテレビ等で空き状況が確認できたら良いのにと思いました。また是非利用したいと思います。お世話になり有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

マリンメッセで、矢沢永吉のコンサートがあるため宿泊しました。
残念ながら、
コンサートが中止になってしまい
ホテルでゆっくりと
過ごしました！

部屋は、出来たばかりなので
とても綺麗でした。
トイレとバスは、別にあり
トイレもゆったりとした空間でした。
アメニティも、しっかり
用意されていて入浴剤まで
ありました。

テレビでは、YouTubeやamebaTV
も見れたりして、
新しいホテルならではだなと
嬉しく思いました。
なにより、
大浴場や朝食会場の混み具合を
見れるのはありがたかったです。
朝食会場では、スタッフさんが
少しバタバタしていて
テーブルのお皿を中々下げてもらえず
唯一その点だけ残念でした。


スリッパも安っぽいやつではなく、
ふわふわで
寝巻きもロングタイプのものと、
バスローブ？と二つ用意して
ありました。

大浴場は、こじんまりとしてるけど
お風呂が好きな人は、
素敵な設備だと思います。

コンサートは、見れず残念でしたが
スタッフの方の心配りや、
部屋の設備もばっちりで
朝御飯もおいしくて、
素敵な時間を過ごせて最高でした。

また、来年泊りたいと思える
皆さんにお勧めのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

神戸⇒広島⇒博多と新規オープンのホテル巡りの旅行でした。最終日に都ホテルに宿泊し、最高の締めくくりでした。前日宿泊の博多駅近辺新規オープンのホテルが全くの期待外れでしたので、なおさら満足度アップです。フロント、ポーター等の接客も部屋も大浴場も朝食会場も良かったです。特に朝食会場のスタッフは皆様、好感度大です。という事で来春の旅行予定を急遽博多に変更し、サイトから予約可能になりましたら、直ちに予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

急な博多旅行で泊まりました。オープンしたてですべてが綺麗で、従業員の方も丁寧で素晴らしい接客でした。
屋上のスパも浴場もよかったですが、プールは9月の夕方で少し寒く感じたので、冬場はつらいかなと思います。

朝食もビュッフェ形式ですが、卵料理を選べて出来立てを食べれるし、和食・洋食ともに美味しかったです。
博多駅から徒歩2分くらいで便利ですし、いろんなアクセスにも便利でした。

また行きたいと思う、素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月