この度は、都ホテル博多へのご滞在を賜り、誠に有難うございます。

重ねまして、お忙しい中にも関わらず、貴重なご投稿を賜りました事に、心より感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場にてご気分を害される事態に至りました事を、大変心苦しく感じております。

当館における大浴場のご利用に際しましては、タトゥーシール2枚までで隠せる場合のみ、シール着用にてご利用を可能とさせて頂いており、シール2枚までで隠せない範囲の場合は、ご利用をお断り致しております。係員による定期的な巡回の際に、ご利用条件を満たされていないお客様を確認した場合は、すぐにお声掛けをさせて頂き、施設のご利用をお断りさせて頂く事としており、この度ご指摘頂きましたお客様におきましても、係員の巡回時に確認された為、ご利用をお断りさせて頂きました。私共の対応が入れ違いとなってしまい、結果としてお客様がご気分を害されたままご退出されるに至りました事を、心よりお詫び申し上げます。

この度のご投稿を真摯に受け止め共有し、同様の事態を回避すべく、巡回の頻度を上げる事で再発防止及び迅速な対応を常にご提供出来ます様、部門スタッフ一丸となりまして改善に取り組む所存でございます。

この度のご投稿を賜りました事に、重ねまして心より感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またの機会にご滞在を検討頂けましたら、幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　客室設備やサービスにご満足頂けた様子、大変嬉しく思います。今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また博多へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　またのお越しを心よりお待ちしております。　　

都ホテル博多
客室支配人　　

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ナイトプールやレストランでもご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
プレミアムルームは高層階確約で景観がよいお部屋となっておりますので、次回は是非そちらをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館お待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、当ホテルへの感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見はレストラン担当者と共有し、改善に努めて参りますので、またお客様をお迎えできる機会を頂戴出来ましたら幸いに存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルへのご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スパのご利用でのご宿泊とのことで、お楽しみいただけましたら幸いです。
アメニティやご朝食も高評価頂きまして、大変光栄でございます。今後もよりご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また新年を迎えるにあたりまして当ホテルをお選び頂けたこと重ねて御礼申し上げます。立地の良さや最上階の温泉についてもお気に召して頂けて嬉しく存じます。
「また、利用したい」というお言葉を頂戴できまして光栄でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様もご一緒にご満喫頂けた様子が伺え、とても嬉しく思います。子供用の歯ブラシにつきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またお客様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また立地の良さや客室や備品についてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたご意見につきましては、今後のサービスの向上に向けて参考にさせていただきます。
またご来館の機会を頂戴出来ましたら幸いに思います。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご満足頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。また改善点について貴重なご意見の数々を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。各部門に共有し改善検討して参りたいと思います。
今後もお客様のお声を励みに精一杯努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室内アメニティや屋上のプールをご好評いただきまして、大変嬉しく思っております。今後もよりご満足いただけるサービスを提供出来ますよう日々精進にしてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切な結婚式のための御宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階の天然温泉をご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
また機会がございましたらぜひご朝食もお楽しみくださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待を越えるサービスをご提供出来るよう、一層精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、お食事のお時間を楽しまれていたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、スタッフの指導を徹底させて頂きます。スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また博多にお越しの際は当館をご利用頂く機会を頂けますと幸いでございます。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
「また家族で伺いたい」とのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、客室の設備においてご満足したいただけたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。しかしながらご依頼されたトイレットペーパーに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。担当部署に確認させていただき、指導させていただきました。今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、より良いホテルとして更に成長できますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティについて嬉しいお声を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お食事や屋外プールもお楽しみ頂けたようですね。大変嬉しく思います。他の人にも紹介したいホテルと高評価頂きまして大変光栄でございます。お客様のお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯努めて参ります。また博多にお越しの際は当ホテルをご利用下さいます様心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。

1年越しのご利用とのことで、数あるホテルの中からまた当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、お客様をお待たせしてしまい大変恐縮でございます。15時が一番混雑するお時間帯でございますゆえ、何卒ご容赦くださいませ。来年のお正月にお越しの際は、さらにより良いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申しております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お声を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。
13階の大浴場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一同邁進いたします。またご両親と当館にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。　

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また新年を迎えるにあたり当ホテルをお選びいただけましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に何度もお時間を取らせてしまったにもかかわらずスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

また博多にお越しの際は当ホテルをご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人