部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 17:15:07
-
博多駅近くで、チェックインから24時間駐車場利用（2000円)することが出来て、翌日のショッピングも楽しめます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 都ホテル博多 2021年10月03日 04:33:16
-
この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご出発後のお買い物も楽しんでいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割引】お日にち限定で最大30％OFF！（素泊り） ※事前カード決済のみ
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可（禁煙・眺望なし）】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 23:24:59
-
比較的空いている時間に内風呂を利用しましたが、ロッカールームの足元に敷かれたマットが驚く位にびしょ濡れで気持ち悪かったです。定期的に交換されたほうがいいと思います。足湯もそれと気づかなかったのか、1人で長時間肩まで浸かっていらっしゃる方がいて利用出来ず残念でした。分かりづらいのかもしれませんね。
お部屋は広くきれいで、食事もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 都ホテル博多 2021年08月18日 13:37:44
-
この度は都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ＳＰＡでのご滞在においてご不快な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様からご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ちょっと遅めの夏休みにもオススメ♪屋上プールほか温泉スパ利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
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投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 14:25:11
-
地下鉄駅と直結しており、ＪＲからも近くて大変便利です。設備の新しい所に泊まりたかったので、こちらにして良かったです。
ただ部屋にハンドソープが置いてなくて、固形石鹸はあったが硬すぎて泡立てるのが大変でした。コロナ対策のためハンドソープがあると良いと思います。
また朝食のレストランは、席の半分は皆窓を向いていて余裕があり良かったですが、残りは隣のテーブルと近くてソーシャルディスタンスが確保できていないと感じました。他県の某高級ホテルでは各テーブルの仕切りにアクリル板を立ててあり安心できたのですが、ここは隣と近いのに仕切り板が無かったのでかなり心配でした。離れた席に変えて欲しいとお願いしましたが、嫌そうな顔をされたのが残念です。
２泊したので朝食は和食と洋食両方を頼み、どちらも美味しく頂けました。食べられない物の確認があったので、内容を少し変えて下さり大変ありがたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 都ホテル博多 2021年05月01日 09:44:47
-
この度は都ホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらにしてよかったとの大変嬉しいお声を頂戴いたしまして身が引き締まる思いでございます。お部屋のハンドソープ、レストランのアクリル板については貴重なご意見をありがとうございます。またスタッフの対応について不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
上記の件全体で共有し改善の参考とさせていただきます。
お客様のお声を今後の運営の糧としてスタッフ一同精一杯努めて参ります。また博多にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LuxuryDaysセール＆ポイント10倍】春夏旅♪ルーフトッププール他温泉スパ利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月25日 12:55:11
-
一泊2食付きのプランにしました。レストランの雰囲気や料理の味もよく、食べられない物への対応も良くしていただき助かりました。しかし、コロナ禍では周りのお喋りでかなりざわざわしていて、換気など気になりあまり落ち着かなかった感じはあります。
部屋は設備もよく清掃も行き届いて良かったのですが、ハンドソープがなく自分で買いに行きました。固形石鹸は使いにくくコロナ予防のためにも、ハンドソープは置いてもいいのではと思いました。
従業員の方の対応もよく、全体的には概ね満足です。また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 都ホテル博多 2021年04月25日 20:23:18
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2食付きプランでのご宿泊とのことお料理をお気に入り頂けましたようで大変光栄でございます。またレストランへの貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。客室内の固形石鹸につきましては今後の運営の参考とさせていただきます。
また従業員の対応についてもお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のお声を今後の運営の参考とさせていただきます。また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉＆グルメ】【夕食18時～】季節のフルコース♪都心のリゾートで日常を忘れる贅沢時間（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 16:15:34
-
最近のリニューアルらしく洗練されてました。また使いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 都ホテル博多 2021年04月07日 19:14:03
-
この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また使いたいとのお言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。次回ご来館いただいた際には更にご期待に添えるよう尽力してまいりますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】Enjoy! 春休み・GW・夏休み♪ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 22:32:32
-
地下鉄直結で、買い物にも便利でした。
朝食会場では、丁度混み合っており多少の待ち時間がありましたが、スタッフの方の目配りが行き届いていて、オーダーを取った後も、待ち時間が長いと感じられない位、食事も早く出できて、とても美味しかったです。また、食後のコーヒー紅茶どうですか？？と尋ねて、頂いた後、お部屋の方に持ち帰りますか？と尋ねてもらい、部屋まで持ち帰りができるサービスは、私にとっては、嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 都ホテル博多 2021年03月19日 08:46:52
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お買い物をお楽しみいただけたようですね。博多駅地下直結のためお買い物やご出張に便利にご利用頂けると自負しております。また朝食会場でのスタッフの対応につきましてお褒め頂きまして大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをスタッフ一同心がけて精一杯取り組んでまいります。
大変うれしいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また博多にお越しの際は当ホテルをご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】温泉スパ利用無料・ベーシックステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
タク321さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- タク321さん [40代/女性] 2021年02月24日 22:40:56
-
部屋が広く大変寛げます。
朝食の時、和定食を頼んだのですが、飲み物が来ませんでした。最初から付いていないのかと思いましたが、他のテーブルの方には、飲み物が付いていたので、何故かと疑問でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 都ホテル博多 2021年02月25日 09:51:07
-
いつも都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またSOMEWHEREにてご朝食をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。お時間を割いてのご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
ご朝食の和定食のご注文ありがとうございます。
本来、和定食には食後のお茶と食後のお飲み物が含まれておりますが、オーダーテイク時にセット内容などをしっかりと説明せず不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
もう少し目配り、気配りの心で接客にあたれば、こちらからお声をかけることができたかもしれません。この度のお客様からの貴重なご意見を真摯に受止め、初心に立ち返りサービスの向上に努めます。
フルーツジュース等は洋食のセットにのみ含まれておりますが、ご要望があれば、和定食のドリンクをジュースに置き換えたりなど柔軟に対応させて頂いておりますので次回ご利用時にはぜひお声がけくださいませ。
またお客様にまたお目にかかれますことを楽しみにお待ちいたしております。
都ホテル博多SOMEWHERE
マネージャー山冨
- ご利用の宿泊プラン
- 【福岡県民限定】最大24時間ステイ・駐車場利用無料＋レストラン優待券付（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 13:48:11
-
サービス面がよかった
駅から近くて便利- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 都ホテル博多 2021年02月02日 23:10:45
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける施設運営を心掛けてスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】上層階客室確約！温泉スパ利用無料・ベーシックステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム スーペリアキングダブル＜禁煙・上層階＞】
部屋5
ノリ1954さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- ノリ1954さん [60代/男性] 2020年12月10日 09:48:29
-
全体的には満足でした、特に部屋の状態やスタッフの素早い対応が良かったです。
できれば、大浴場内でゆったりできる工夫（例えばサウナ拡大等）が有れば更に良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 都ホテル博多 2020年12月12日 05:12:13
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてもお褒め頂きまして大変うれしく思います。大浴場内のゆったりできる工夫については今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉＆グルメ】都心のリゾート満喫！季節のフルコース★日常を忘れる贅沢な時間♪（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 17:26:31
-
ディナーは接客・サービスともに大満足でした。流れる音楽がとても良くて、店員さんの対応もスマート。お料理の説明や出てくるタイミングもバッチリで幸せな時間を過ごせました。比較すると、朝食が少し残念でした。時間帯的に忙しかったのか接客が雑な印象だったのと、終了1時間前にも関わらず和食が選べなかったこと、中身もチープな感じであまり美味しくなかったです…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都ホテル博多 2020年12月08日 03:29:58
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレストランもご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。ディナーについては大満足とのことでしたが朝食の対応が至らずお客様にご満足いただけず大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご感想をありがとうございます。
また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉＆グルメ】【夕食18時～】季節のフルコース♪上層階プレミアムルーム（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム スーペリアツイン＜禁煙・上層階＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 18:32:07
-
娘と2人の女子旅行で利用させていただきました。
福岡駅の目の前で、アクセスが抜群！買い物をして、荷物を置いて、またショッピングに出かけることもできました。
また、併設しているカフェで、アフタヌーンティーを楽しんだのですが、娘が婚約したことを話すと、プレートにメッセージと、焼き菓子を盛ってプレゼントしてくださいました。
娘も大喜びでした。
また、ぜひ利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都ホテル博多 2020年11月30日 03:23:29
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様との2人の女子旅でのご利用とのことでしたが、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
またお嬢様のご婚約おめでとうございます！私どもからのプレゼントもお喜び頂けたようでなによりでございます。
またお目にかかれることを楽しみにしております。博多にお越しの際にはぜひお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅前アーバンリゾートで癒しのひとときを♪ナイトプールほか温泉スパ利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 16:26:55
-
総合的に大変よかったです 気づいた点 ①シャワ-キャップがほしかった
②朝食付きでしたが寒い冬にガラスの容器でのコ－ヒ－はNGだと思いました
コ－ヒ－のおかわりは？と声をかけてほしかった
③コ－ヒ－メ－カ-の使い方がわからず残念でした仕様書を置いて頂きたかったです
あとは全て完璧でした。
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都ホテル博多 2020年11月28日 11:42:15
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご意見を頂いたシャワーキャップなども含め、お部屋に備えていない備品等も準備しておりますので、次回ご利用時はお声掛け下さいませ。
またテレビでの館内案内の中にコーヒーメーカーの使用方法等も入っておりますが電話にても説明させて頂いております。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
博多にまたお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう何卒宜しくお願い致します。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅前アーバンリゾートで癒しのひとときを♪ナイトプールほか温泉スパ利用無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 15:02:50
-
駅から近くて場所が分かりやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都ホテル博多 2020年11月23日 04:55:50
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅筑紫口の目の前にありますのでわかりやすかったとのお声を頂戴いたしまして大変光栄でございます。快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割引】お日にち限定で最大30％OFF！（素泊り） ※事前カード決済のみ
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可（禁煙・眺望なし）】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 14:09:16
-
2013年従前の建物の際にバーを利用した事がありました。その後建て替え工事となり福岡を訪れる度にどのようなホテルになるのか期待しておりましたが、この度GoToトラベルとも相まって初めて宿泊となりたいへんお得感のある内容と期待以上の素敵な環境でした。
以前都内港区に勤務していた際は白金や三田の都ホテルグループさんとはご近所のよしみで会議、イベント、宴会などでたびたびお世話になっておりました。
今後も機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都ホテル博多 2020年11月20日 07:14:03
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お得感のある内容と期待以上の素敵な環境との大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。ご期待にお応えできたのであればなによりでございます。
また都内の都グループホテルもご利用頂かれておられたようですね。重ねてお礼申し上げます。
また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得!! 朝食付 プレミアムルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ラグジュアリーキングダブル＜禁煙・上層階＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 19:26:52
-
Gotoトラベルということで普段泊まれないホテルを予約しました。さすが都ホテルだけあって満足度が高かったです。ただし大浴場は専用エレベータが中々来ない、来ても人いっぱいで諦めました。それだけが残念な点でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都ホテル博多 2020年11月11日 07:13:05
-
この度は都ホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さすが都ホテルと嬉しいお言葉ありがとうございます。大浴場が混みあっておりご利用頂けなかったとの事お詫び申し上げます。次回ご利用の際にはぜひ大浴場をご利用いただけると幸いでございます。
また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅前アーバンリゾートで癒しのひとときを♪ナイトプールほか温泉スパ利用無料（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
なんでやねん1226さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- なんでやねん1226さん [40代/女性] 2020年10月17日 16:32:02
-
スタッフの方の対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都ホテル博多 2020年10月19日 02:55:41
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
対応についてお褒め頂きましてありがとうございます。また気持ちよくお過ごし頂けましたようで
大変嬉しく思います。ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また博多にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】上層階客室確約！温泉スパ利用無料・ベーシックステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム デラックスツイン＜禁煙・上層階＞】
部屋5
pina_coradaさんの 都ホテル博多 のクチコミ
- pina_coradaさん [40代/女性] 2020年10月13日 12:47:22
-
gotoキャンペーンを利用して安く泊まれたので大満足ですが、通常の値段だとそれなりなので、他を利用すると思います。
お部屋のお風呂が広かったのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都ホテル博多 2020年10月15日 18:46:19
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が大満足であったとの事で、私共も嬉しく思っております。また機会がございましたら私共都ホテル博多をご利用くださいます様、お願い申しあげます。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割引】お日にち限定で最大30％OFF！（素泊り） ※事前カード決済のみ
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可（禁煙・眺望なし）】
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投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 22:41:22
-
急遽宿泊になったにもかかわらず対応してくれたのですごくよかったし部屋も綺麗でよかった。また宿泊したい。今度はゆっくりご飯食べに来たい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都ホテル博多 2020年10月10日 11:19:51
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急遽御宿泊されることになられたようで私どもの対応についてよかったとの嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また宿泊したいとの嬉しいお言葉も頂戴いたしました。ぜひ次回は当ホテルのレストランの料理もゆっくりお楽しみいただけたらと思います。
大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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みや-こさんの 都ホテル博多 のクチコミ
- みや-こさん [50代/女性] 2020年10月09日 13:18:01
-
大浴場のお風呂の清掃が行き届いてないと思います。
入口のマットはびちゃびちゃでした。
洗い場のコーキングにカビがカビはとれないものもありますがこれは違う清掃で取り除くことができるものだと思います。私は歯ブラシでこすってみました。
ここの掃除が行き届いていれば気持ちよく利用できたかと思います。
お部屋は快適でしたしネスレのコーヒーカプセルもおいしかったですし。
スタッフの方々の対応もよかったです。
コロナで大変でしょうが頑張って下さい。
次回に福岡で仕事があるならば又利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都ホテル博多 2020年10月10日 11:16:38
-
この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の清掃が行き届いていないというご意見を頂きまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃の見直しを徹底してまいります。
お部屋やアメニティ、スタッフの対応につきましてはよかったとの嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。コロナ禍であればこその清掃や清潔な空間を維持できるようスタッフ一同精一杯頑張って取り組んでまいります。大変ありがたいご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
都ホテル博多
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
部屋5
投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ
立地がよく温泉もあるとの事でこちらに決めました。
リニューアルしてまだそんなにたたないのもありホテル内は清潔で落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
2食付きにしましたが朝夕両方とても美味しく満足でした。
高齢の家族には量が多かったようですが。
全体的にはとても満足でしたがフロントの方の説明不足があったり朝食時のレストランの方の対応があまり良くなかったのが気になりました。
今回はスパには行けなかったので次回利用する際はスパを利用しようと思います。
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この度は、都ホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食や夕食をご満足頂けたと拝見し、嬉しく存じます。しかしながら、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応および案内に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をもとに、次回お越しの際にはすべての面でご満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努力して参ります。その際はぜひスパをお楽しみいただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人