この度は数あるホテルの中から都ホテル博多をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

施設やお部屋、スタッフの接遇に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め今後の対応に活かして参ります。またご来館頂ける機会を頂戴出来ましたら、幸いに存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、新婚旅行という大切な日に当ホテルをお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室やSPAでお寛ぎ頂き、お客様の思い出に残るご滞在になりましたこと大変嬉しい限りでございます。
博多にお越しの際はぜひまた当ホテルご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は、都ホテル博多へのご滞在を賜り、誠に有難うございます。

重ねまして、お忙しい中にも関わらず、貴重なご投稿を賜りました事に、心より感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場にてご気分を害される事態に至りました事を、大変心苦しく感じております。

当館における大浴場のご利用に際しましては、タトゥーシール2枚までで隠せる場合のみ、シール着用にてご利用を可能とさせて頂いており、シール2枚までで隠せない範囲の場合は、ご利用をお断り致しております。係員による定期的な巡回の際に、ご利用条件を満たされていないお客様を確認した場合は、すぐにお声掛けをさせて頂き、施設のご利用をお断りさせて頂く事としており、この度ご指摘頂きましたお客様におきましても、係員の巡回時に確認された為、ご利用をお断りさせて頂きました。私共の対応が入れ違いとなってしまい、結果としてお客様がご気分を害されたままご退出されるに至りました事を、心よりお詫び申し上げます。

この度のご投稿を真摯に受け止め共有し、同様の事態を回避すべく、巡回の頻度を上げる事で再発防止及び迅速な対応を常にご提供出来ます様、部門スタッフ一丸となりまして改善に取り組む所存でございます。

この度のご投稿を賜りました事に、重ねまして心より感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またの機会にご滞在を検討頂けましたら、幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　客室設備やサービスにご満足頂けた様子、大変嬉しく思います。今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また博多へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　またのお越しを心よりお待ちしております。　　

都ホテル博多
客室支配人　　

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また立地の良さや客室や備品についてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたご意見につきましては、今後のサービスの向上に向けて参考にさせていただきます。
またご来館の機会を頂戴出来ましたら幸いに思います。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切な結婚式のための御宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階の天然温泉をご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
また機会がございましたらぜひご朝食もお楽しみくださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、客室の設備においてご満足したいただけたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。しかしながらご依頼されたトイレットペーパーに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。担当部署に確認させていただき、指導させていただきました。今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、より良いホテルとして更に成長できますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また新年のご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様からの多くのお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
エントランスにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、
スムーズにご案内ができるように工夫して参ります。
また福岡にお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をお選び頂き誠にありがとうございます。当ホテル自慢の一つでもあるベッドやアメニティに関しても気に入ってただけましたこと光栄に思います。
「また泊まりたい」というお言葉も頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
またご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
13階のアウトドアスパを楽しんで頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大切な方とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、また客室や立地についてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。お客様のお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯取り組んで参りますのでまた博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃不備により嫌な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃担当者にも共有し今後このようなことのないよう再度指導を徹底致します。

頂戴したご意見を参考にお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますようお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に不備がございまして不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらずお褒めのお言葉を数々頂戴し大変光栄でございます。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め今後の従業員教育の参考とさせて頂きます。また「とても過ごしやすいお勧めのホテル」と仰って頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様のお声を励みにスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

屋上のプールは一年を通じ装飾やライトアップでお楽しみ頂けるよう取り組んでおりますがお気に入り頂けましたようで大変嬉しく思います。またアメニティについてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで光栄です。

またお客様にお楽しみ頂けるようスタッフ一同取り組んでまいります。
博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますようお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在ではご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、より良いホテルとして更に成長できますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また２度目のご利用と拝読させていただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ちよく安心してご宿泊して頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルへのご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想からスパとお部屋でをごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
今後も快適にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より一層精進して参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数あるホテルから都ホテル博多をお選び頂き誠にありがとうございます。

またご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂け大変恐縮でございます。 お客様へ寄り添ったサービスを第一に考え日々励んでおりますので お客様からのこのようなお言葉に誠に嬉しく感じております。今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
SPAのアウトドアプールで楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう精進して参りますので、末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人