この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたとの嬉しいお声を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。福岡県の方限定のプランでのご宿泊でいらっしゃいましたが地元のお客様にもご愛顧いただけるよう今後も精一杯取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お嬢様とのご宿泊とのことゆったりとお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。また今回はスパがご利用頂けなかったようで残念に思いますが、また次回ご利用の際にはぜひゆっくりご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用との事でしたが本当にリラックスできましたとのお声を頂戴いたしまして大変光栄でございます。またスタッフの対応につきましてもお褒め頂き大変嬉しく思います。

またぜひ次回のご利用をお待ちしております。博多にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満足度の高い滞在でしたとの大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。また浴場のアメニティもお気に入り頂けたようでなによりでございます。チェックイン前のお荷物のお預りについては貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後の運営の参考とさせていただきます。

また是非ご利用頂けますよう今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

移動がとても楽でしたとのこと福岡の街はお楽しみ頂けましたでしょうか。また当ホテルでのご滞在も快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅筑紫口に面したお部屋は数に限りもありリクエストにお応えできかねる場合もございますのでどうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

また朝食の和御膳に関しましても予約制ではなく数に限りがございますのでお早めにお越しいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の清潔さ等おすすめできるほどよかったとのこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました風のような音につきましては現在調査中でございます。ご不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
原因がわかり次第改善させて頂きたいと思います。

貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は、都ホテル　博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

またお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーのご追加以外でも、ご連絡頂ければ対応いたしますので、次回ご利用時はお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております

都ホテル　博多
客室支配人　

この度は、都ホテル　博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
連泊でのご滞在で、ご不便な点はございませんでしたでしょうか。
直近のご予約・変更で、キャンセルチャージに該当する期間の為に変更がお出来になれなかったと存じます。

また次回のご利用を是非ともお待ちしております。

都ホテル　博多　客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

折角ご利用いただきましたレストランに関しまして、お客様のご期待値を大きく下回る内容となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしました貴重なご意見内容は担当者にも伝え、今後お客様のご期待値に添えるメニュー内容構築に努めて参る所存でございます。

改めまして、この度はご期待値に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。

またお越しいただけます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

またお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。

この度のご宿泊に際しまして、ホテル館内の施設やサービスに関し、非常に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく受け止めさせていただいております。

お住まいがお近くとのことではございますが、当ホテルは博多駅直ぐの立地でありながら、非日常を感じて戴けるホテルでございますので、是非またご機会がございました際には、ご利用くださいませ。

次回のご来館を、お待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ホテルでごゆっくりご滞在いただける特別プランをご予約いただき、また実際にご満喫いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

今だけの特別なプランではございますが、大変お得な内容でございますので、また是非ご機会がございました際にはご家族の皆様でご検討いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

客室支配人

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子でスタッフ
一同嬉しく拝読させていただきました。
SPAの案内表示につきましては、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を反映させ、改善してまいりります。今後とも都ホテル博多をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
　　客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご朝食内容に関しましては、今後のご希望を含めご満足には至らなかったご様子が伺え、大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、数泊なされるお客様には少しバラエティーに欠けている部分がございますので、戴いた貴重なご意見を基に、改めて再考して参りたいと存じます。

またご機会がございました際には、ご贔屓いただければ幸いでございます。

またのお越しを、お待ちしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

お部屋にあるコーヒーマシンの使用方法につきましては、大変ご足労をおかけしたご様子であり、誠に申し訳ございませんでした。度々お客様より使用方法に関するお声を頂戴しておりますので、何か改善策を検討して参ります。

また13階のスパのガウンにつきまして、専用エレベーターご利用の場合に限り、お部屋にあるガウンとスリッパでご利用可能とさせていただいておりますが、必須ではなく普段着でお越しいただき更衣室で着替えて戴くことも可能でございます。

この辺りもホテル側のご案内不備があったようであり、大変失礼いたしました。

まだまだ至らぬホテルではございますが、お客様より戴いた貴重なご意見を大切にし、少しでも多くのお客様に安心感や満足感を感じて戴けますようホテルも成長して参りますので、今後とも都ホテル 博多を是非ご愛顧いただきますよう、宜しくお願いいたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

13階のSPAやレストランに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフサービスに磨きをかけ、沢山のお客様に喜んでいただけるホテルを目指し頑張って参ります。

またお越しの際には、都ホテル 博多を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角、ホテルの立地やお部屋に対する良いコメントをいただきながら、レストランにおけるスタッフの不手際や配慮の無さにより、お客様には多大なるご迷惑ご心労をおかけしてしまいましたこと、深くお詫びを申しあげます。

この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、直ぐに指導及びサービス改善に努めて参ります。
今後二度とこのようなご不快な思いや不信感をお客様におかけしないよう、スタッフ教育に尽力し必ずやお客様の信頼を取り戻して参る所存でございます。

また是非お越しいただけるご機会がございました際には、改善されたホテルサービスをご覧いただければ誠に幸いに存じます。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉までも頂戴しまして、私どもも大変嬉しい限りでございます。

博多駅からは地下通路で繋がっており、交通の利便性に優れていると自負しております。

13階の内湯のみではなく屋外スパもご利用頂けましたでしょうか。ナイトスパからの夜景も存分に愉しんで頂けると思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着時のスタッフによる説明不足に加えその後の対応、また13階での設備に関する確認が行き届いておらず、お客様には多大なるご迷惑ご心労をおかけすることとなりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫びを申しあげます。
お客様のお立場となった適切なご説明やご案内、振舞いではなかったと反省し、今後の改善につなげて参る所存でございますので、何卒この度の件につきましては、ご容赦賜りますようお願いを申しあげます。

まだまだ至らぬホテルではございますが、お客様のお声を大切に受け止めさせていただき、今後のホテルサービス向上につなげて参ります。

またご機会がございました際には、是非都ホテル 博多をご贔屓いただけますと幸いに存じます。

またのお越しをお待ちしております。

客室支配人