この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角、お部屋に関しましての高いご評価を戴きながら、ご朝食内容につきましては、お客様のご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ全てが整っていないホテルではございますが、戴いたご意見を出来る限り反映させていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを築いて参ります。

また、ご機会がございました際には、都ホテル 博多をご愛顧いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたご感想として、客室やSPAへの高いご評価を戴き、私共も大変嬉しく受け止めさせていただきました。

しかしながら、レストランにつきましては、他のホテル様と比べ印象として物足りなさをお感じになられたとのこと、また従業員同士の会話など、今後改善すべき点を的確にご指摘いただきましたこと、深く反省すると同時に大変感謝している次第でございます。

我々といたしましても、お客様のお声をもとに改善を重ねることで、きっとお客様にも親しんでいただけるホテルが築けると信じ日々精進しております。この度、ご投稿いただきました内容をしっかりと受け止めさせていただき、今後の改善に努めて参る所存でございます。

改めまして、この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設をお楽しみ頂けたとのこと、幸いにございます。
屋上プールは来月より夏季限定で更に営業時間を延長したミッドナイトプールを開催予定でございます。
昼と夜で違う雰囲気をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非再度ご利用頂ければと思います。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きますお言葉が、スタッフ一同大変励みになります。
現状に満足することなく、更に快適にお過ごしいただけるサービス・おもてなしができるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お足元が悪い中お越し頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、天候に左右されることなくスムーズに移動が可能です。また、13階の屋上スパでは都心に居ながら非日常を味わうことのできる施設として、皆様にご好評いただいております。夏季にはミッドナイトスパの開催も予定しており、年中温水プールとして営業しております。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、雨天時にも濡れることなく移動が可能です。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様子、また、朝食もお楽しみ頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間・サービスを提供できるよう努めて参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用下さい。次回のお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は福岡の数あるホテルの中から都ホテル博多をお選び頂きありがとうございます。
お部屋からの眺めについて、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは博多駅周辺にございますのでお部屋によっては景観がご期待に副うものでない場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。温泉スパが混雑していたとの事、お客様にお寛ぎ頂けず非常に残念です。客室テレビにて混雑状況の確認も可能ですので、そちらもご活用ください。次回ご宿泊時はゆっくり温泉スパをご利用いただければと存じます。また頂戴しましたご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様目線で考えた対応ができるよう、また皆様が落ち着いて滞在を楽しんでいただける空間を作れるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様にとって良い旅の思い出となるよう努めて参ります。また福岡へご旅行の際は、当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は周辺施設のアクセスも良く、皆様にご好評頂いております。
また、温泉SPA・洗面ルームでの携帯電話の使用については禁止をさせて頂いておりますが、お客様の注意書き等の貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は各部署に共有しスタッフのサービス向上に努めて参ります。
また博多にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な方とのご滞在に当ホテルをお選び頂けましたこと心より感謝申し上げます。部屋の広さやベッドの大きさに関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。しかしながら立地や施設また朝食についてお褒め頂きまして大変光栄でございます。お客様からの温かいお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯努めて参ります。また次回も福岡へご旅行のは、都ホテル博多をご利用くださいませ。再度、お客様をお迎え出来ますようお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多用の中、当館へ温かい感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。当館は博多駅より地下直結しており、どこへ向かうにもスムーズな移動のできる大変利便の良いホテルです。また1階入り口のエレベータからロビー、フロントは３階にございます。ご心配をおかけして申し訳ございません。
また博多へお越しの際は是非当館にご宿泊下さい。またのお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は数あるホテルの中から都ホテル博多にご宿泊していただき
誠にありがとうございます。当館は博多駅からアクセスも良く、皆様に喜んでいただいております。立地や朝食、SPAに関してもご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら眺望に関しましては、ご希望に添えず申し分けございませんでした。事前にリクエストをいただいておりましたので低層階ではありますが駅前のお部屋でご案内をさせていただきました。
今後もお客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同邁進して参ります。お客様を再度お迎え出来ますよう心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございま
す。
部屋、立地等満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。当館は博多駅はもちろんのこと、天神や福岡空港・博多港ともほど近く、大変便利な立地にございます。
朝食に関してでございますが、連日たくさんのお客様にご利用頂いておりますため、早いお時間であればスムーズにご利用できることが多いですが、お並び頂く場合もございます。混雑状況等は客室テレビでも確認できますのでご考慮頂けますと幸いです。
今後もお客様のご滞在が快適で心地よいものとなるよう、努めて参ります。お客様のまたのお帰りをお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室に関してお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関しまして、ご期待に沿えることができず大変心苦しく存じます。いただいたご意見はレストランに共有し、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
次回ご宿泊の際は、今まで以上にご満足していただけるサービスをお届けできますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ残暑厳しい日が続いていますが、ご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。駐車場からホテルの入り口が分かりづらかったとのこと申し訳ございません。
館内エレベーターのご案内が不足していたようでご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。館内ご利用に関してご不明点がございましたらスタッフがご案内させていただきますので、いつでもお気軽にお尋ねください。
また、前向きなお言葉をいただき大変励みになります。今後も快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寄せいただいたご感想より、過日のご滞在ではご満足して頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉はスタッフの励みとなります。今後もよりご満足頂けるようなサービスが提供出来ますよう精進して参りますので、また博多にお越しの際はぜひ都ホテル博多をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内BGMがお気に召さなかったとのこと大変残念です。またご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂戴しましたご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。
ご多忙の中、貴重な感想を寄せて頂き重ねて御礼申し上げます。
恐縮ではございますが、また機会がありましたら当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用のなか当館への感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら御朝食に関しましてはお客様の期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は関連部署と共有し、今後の参考にさせて頂きます。お客様により満足していただけるよう精進して参りますので、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より都ホテルのご利用、重ねてお礼申し上げます。
当館は周囲にビルがある為、景色の良いお部屋のご準備が難しくはございますが、高層階確約のプレミアムルームであれば比較的ビルに直面しないお部屋のご用意も可能でございます。リクエスト等も承っておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
13階のスパに関しましては、お部屋のテレビで混雑状況を確認することも可能です。次回ご宿泊時は是非スパもお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中ご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。御夕食に関しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、担当部署とも共有し、スタッフ一同精進して参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用ください。次回のご利用をお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が当館で快適に、楽しくお過ごし頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思っております。
お風呂場でお子様が頭を打たれたとのこと、その後お加減いかがでしょうか。当館スタッフは24時間体制でおります為、ご滞在中何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。証明の明るさやカーテン等、お部屋の設備につきまして今後の参考とさせて頂ければと思います。
今後も皆さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。御宿泊の度に、更にお楽しみ頂けるよう、サポートできればと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の魅力のひとつである立地の良さをお褒め頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食会場にて長らくお待たせし、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食会場は混み合う時間帯がございます。お部屋のテレビで混雑状況をご確認頂けますので次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。また清掃不備についても今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
また博多にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人