いつも都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またSOMEWHEREにてご朝食をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。お時間を割いてのご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。

ご朝食の和定食のご注文ありがとうございます。
本来、和定食には食後のお茶と食後のお飲み物が含まれておりますが、オーダーテイク時にセット内容などをしっかりと説明せず不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。

もう少し目配り、気配りの心で接客にあたれば、こちらからお声をかけることができたかもしれません。この度のお客様からの貴重なご意見を真摯に受止め、初心に立ち返りサービスの向上に努めます。

フルーツジュース等は洋食のセットにのみ含まれておりますが、ご要望があれば、和定食のドリンクをジュースに置き換えたりなど柔軟に対応させて頂いておりますので次回ご利用時にはぜひお声がけくださいませ。

またお客様にまたお目にかかれますことを楽しみにお待ちいたしております。

都ホテル博多SOMEWHERE
マネージャー山冨

この度は都ホテル博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

何かとご不便をお掛けすることもございましょうが、改善出来うる点は随時対処して参ります。また貴重なご意見を賜り、有難うございます。

次回、福岡にお越しの際には是非また都ホテル博多にお寄り頂けますよう、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてもお褒め頂きまして大変うれしく思います。大浴場内のゆったりできる工夫については今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

移動がとても楽でしたとのこと福岡の街はお楽しみ頂けましたでしょうか。また当ホテルでのご滞在も快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お得感のある内容と期待以上の素敵な環境との大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。ご期待にお応えできたのであればなによりでございます。

また都内の都グループホテルもご利用頂かれておられたようですね。重ねてお礼申し上げます。

また博多にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が大満足であったとの事で、私共も嬉しく思っております。また機会がございましたら私共都ホテル博多をご利用くださいます様、お願い申しあげます。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅筑紫口に面したお部屋は数に限りもありリクエストにお応えできかねる場合もございますのでどうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

また朝食の和御膳に関しましても予約制ではなく数に限りがございますのでお早めにお越しいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご家族の皆様でお楽しみ戴けたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。

折角ご利用いただきましたSPAの床状態が悪く、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、常にスタッフが状態を確認し対応するのが現状となりますが、この度私どもの対応が至りませず、大変失礼いたしました。
ご利用のお客様が多い日であるからこそ、環境を整えるという意識を持ち事故を防ぐことが大切であることを改めてスタッフにも周知させ、改善に取り組んで参ります。

またご機会がございました際には、ご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、お待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

この度は都ホテル 博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スパの休業や朝食ブッフェのセットメニューへの変更で、ご満足いただけるご滞在とならず、私共としましても残念な気持ちでいっぱいです。この件に関しまして、ご理解頂けました事、心より御礼申し上げます。また再開した際は、是非都ホテル博多をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　客室支配人

この度は都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

残念ながら、現在スパの運用を一時中止とさせていただいておりますが、この件につきご理解を示していただきましたこと、心より感謝を申し上げます。是非、再開いたしました際には、思う存分スパの爽快感をご体験いただけますと幸いに存じます。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多を今後ともご贔屓いただきますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。

客室支配人

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子でスタッフ
一同嬉しく拝読させていただきました。
SPAの案内表示につきましては、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を反映させ、改善してまいりります。今後とも都ホテル博多をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
　　客室支配人

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
　　客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

13階のSPAやレストランに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフサービスに磨きをかけ、沢山のお客様に喜んでいただけるホテルを目指し頑張って参ります。

またお越しの際には、都ホテル 博多を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、アンケートへご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在に関しまして大満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。まだオープンして1か月足らずのホテルではございますが、ご利用頂くお客様にいつでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同一丸となりホテル運営に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中にお感じになられた貴重なご意見ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼を申しあげます。

今後更に、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、戴いたご意見を参考とさせていただき、今後の改善を含め検討させていただきたいと思います。

またご利用の機会がございました際には、都ホテル 博多をご贔屓いただきますよう、引き続き宜しくお願いいたします。

またのお越しを、お待ちしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

素敵な休日をお過ごしいただけたとのコメントを頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。

是非また来福の際には、都ホテル 博多にお越しいただきますよう、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

、

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご朝食時にはお客様目線でのサービスやスタッフの心配りが至りませず、大変失礼いたしました。そのような中、またお越しいただけるとのお言葉まで頂戴し、誠にありがたく思い心より感謝を申しあげます。

改めまして、この度は私どもの今後の改善につながる貴重なご投稿を戴きまして、誠にありがとうございました。

またお越しいただけますこと、楽しみにお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オープンしたばかりのホテルではございますが、ご滞在をご堪能いただけたご様子であり、私どもも嬉しい限りでございます。

ご朝食のイワシ明太入りのエッグベネディクトは、一見合わないようで、実はすごくマッチングした面白い組み合わせであり、当ホテルの一押しオリジナル商品としてご好評を戴いております。

お客様からの貴重なご意見や沢山のお客様と触れ合うご機会を大切に思い、今後より一層サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの概要を含めたご丁寧なコメントを頂戴し、非常に感謝しております。
ありがとうございます。

博多駅すぐの立地を活かし、九州の旅の拠点としてもお使いいただけ、またホテル内だけでも十分お客様にご満足いただける空間を考え誕生したホテルでございます。

この度の貴重なご意見を基に、より一層サービスに磨きをかけ、多くのお客様の旅の目的にお応えできるホテルとなっていきたいと思います。

これからも、どうぞ長い目で都ホテル 博多をご愛顧いただけますと誠に幸いに存じます。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また新規オープンしたばかりの当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。

ホテルの特徴でもある最上階の屋外スパもご体験いただき、ありがとうございました。広さはご期待値ほどではなかったかと思いますが、すごく開放感のある空間で、沢山のお客様からご好評を戴いております。

ご朝食会場も同じ13階となりますが、白を基調に窓を大きく取った空間やあえて天井高に差をつけたレストランは一日の始まりとして、とてもお薦めの場所でございます。

まだまだ改善が必要ではございますが、お客様のお気に入りのホテルとなれますよう、日々精進して参ります。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多を贔屓いただきますようお願いさせていただきますとともに、またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人