この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この博多の地に新たに誕生したホテルとして、常に上を目指し努力をして参りましたが、この度の課員による失礼な会話や姿勢につきましては、私の管理不行であり、深くお詫びを申しあげる次第でございます。

まだまだ至らぬホテルではございますが、今後もスタッフ教育に尽力し、必ずやお客様のご期待に添えるホテルとなりますよう、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど、どうぞ宜しくお願い申しあげます。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多をご贔屓いただけますと誠に幸いでございます。

またのお越しを、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの概要を含めたご丁寧なコメントを頂戴し、非常に感謝しております。
ありがとうございます。

博多駅すぐの立地を活かし、九州の旅の拠点としてもお使いいただけ、またホテル内だけでも十分お客様にご満足いただける空間を考え誕生したホテルでございます。

この度の貴重なご意見を基に、より一層サービスに磨きをかけ、多くのお客様の旅の目的にお応えできるホテルとなっていきたいと思います。

これからも、どうぞ長い目で都ホテル 博多をご愛顧いただけますと誠に幸いに存じます。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また新規オープンしたばかりの当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。

ホテルの特徴でもある最上階の屋外スパもご体験いただき、ありがとうございました。広さはご期待値ほどではなかったかと思いますが、すごく開放感のある空間で、沢山のお客様からご好評を戴いております。

ご朝食会場も同じ13階となりますが、白を基調に窓を大きく取った空間やあえて天井高に差をつけたレストランは一日の始まりとして、とてもお薦めの場所でございます。

まだまだ改善が必要ではございますが、お客様のお気に入りのホテルとなれますよう、日々精進して参ります。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多を贔屓いただきますようお願いさせていただきますとともに、またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人　　

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたご感想として、客室やSPAへの高いご評価を戴き、私共も大変嬉しく受け止めさせていただきました。

しかしながら、レストランにつきましては、他のホテル様と比べ印象として物足りなさをお感じになられたとのこと、また従業員同士の会話など、今後改善すべき点を的確にご指摘いただきましたこと、深く反省すると同時に大変感謝している次第でございます。

我々といたしましても、お客様のお声をもとに改善を重ねることで、きっとお客様にも親しんでいただけるホテルが築けると信じ日々精進しております。この度、ご投稿いただきました内容をしっかりと受け止めさせていただき、今後の改善に努めて参る所存でございます。

改めまして、この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルへ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地につきまして皆様からご好評をいただいております。また博多にお越しの際は、ぜひ夜のSPAで、アルコールをお供にお楽しみいただければ幸いです。今後もご宿泊頂く皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設をお楽しみ頂けたとのこと、幸いにございます。
屋上プールは来月より夏季限定で更に営業時間を延長したミッドナイトプールを開催予定でございます。
昼と夜で違う雰囲気をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非再度ご利用頂ければと思います。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きますお言葉が、スタッフ一同大変励みになります。
現状に満足することなく、更に快適にお過ごしいただけるサービス・おもてなしができるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より地下直結しており、雨天時にも濡れることなく移動が可能です。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様子、また、朝食もお楽しみ頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間・サービスを提供できるよう努めて参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用下さい。次回のお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な方とのご滞在に当ホテルをお選び頂けましたこと心より感謝申し上げます。部屋の広さやベッドの大きさに関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。しかしながら立地や施設また朝食についてお褒め頂きまして大変光栄でございます。お客様からの温かいお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯努めて参ります。また次回も福岡へご旅行のは、都ホテル博多をご利用くださいませ。再度、お客様をお迎え出来ますようお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日の滞在では、喫煙に関しご不便をおかけし心苦しく存じます。またご理解ご協力頂き誠にありがとうございます。
レストランの喫煙所はお客様の仰せの通りお食事利用の方対象とさせて頂いております。何かとご不便ではございますが、今後ともご理解とご協力をお願い致します。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善への参考とさせていただきます。
また機会がございました際は、ぜひ都ホテル博多にご宿泊くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また客室の備品、レストランに関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回のご意見は担当部署と共有をし、今後の改善に努めて参りたいと思っております。
また福岡へお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。お客様のお帰りをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人　

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用のなか当館への感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら御朝食に関しましてはお客様の期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は関連部署と共有し、今後の参考にさせて頂きます。お客様により満足していただけるよう精進して参りますので、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。御朝食や、SPAにてご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。スタッフの接客においてもお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
今後もご満足していただけるサービスをお届けできますよう精進して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお帰りをお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

いつも都ホテル博多をご利用いただきありがとうございます。
2度目のご利用と拝読でき大変嬉しく存じます。
また当ホテルの夕食に関しましてご満足していただけたとのこと、早速レストランにも共有させていただきました。
季節のコースでは、旬の食材を使用しているため季節ごとに楽しめる内容となっております。
次回も是非お楽しみくださいませ。
またのお会いできる日をお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より都ホテルのご利用、重ねてお礼申し上げます。
当館は周囲にビルがある為、景色の良いお部屋のご準備が難しくはございますが、高層階確約のプレミアムルームであれば比較的ビルに直面しないお部屋のご用意も可能でございます。リクエスト等も承っておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
13階のスパに関しましては、お部屋のテレビで混雑状況を確認することも可能です。次回ご宿泊時は是非スパもお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中ご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。御夕食に関しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、担当部署とも共有し、スタッフ一同精進して参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用ください。次回のご利用をお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が当館で快適に、楽しくお過ごし頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思っております。
お風呂場でお子様が頭を打たれたとのこと、その後お加減いかがでしょうか。当館スタッフは24時間体制でおります為、ご滞在中何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。証明の明るさやカーテン等、お部屋の設備につきまして今後の参考とさせて頂ければと思います。
今後も皆さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。御宿泊の度に、更にお楽しみ頂けるよう、サポートできればと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の魅力のひとつである立地の良さをお褒め頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食会場にて長らくお待たせし、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食会場は混み合う時間帯がございます。お部屋のテレビで混雑状況をご確認頂けますので次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。また清掃不備についても今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
また博多にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多をご利用ありがとうございます。お客様から頂戴いたしました、「朝食、夕食どちらも美味しい」とのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。レストラン部署と共有させていただき、今後も現状に満足せず、お客様に感動していただけるサービスを目指して参ります。また次回、博多へご旅行の際は当館をご利用下さいませ。再度お客様をお迎え出来ますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は福岡の数あるホテルの中から都ホテル博多をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室に設置しております備品等はすべてお客様がゆっくりと優雅なひと時を過ごしていただけますようこだわっております。大浴場は快適にご利用頂けますようできる限りの対応を心掛けております。ご理解ご協力いただきありがとうございます。また次回、福岡へご旅行の際は、当館をご利用下さいませ。再度お客様をお迎え出来ますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

この度は都ホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅の目の前の立地でございますので観光の起点にご利用頂けましたようで大変うれしく思います。あいにくのお天気で残念でございましたが、またご利用の機会があればぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人