駅からとても近くて便利でした！朝食で和食を頼んだのですが、出てくるまでにとても時間がかかったので驚きました。洗面所の鏡に水の跳ねた跡があったのが気になりましたが部屋も綺麗で居心地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

駅からも近くお部屋もキレイでとても満足しました。お部屋に素敵なグラス等もご用意されていてビックリしました。大浴場を利用する際に、都度受付カウンターでロッカーキーをもらわないといけなく少し面倒だなぁと思ったのですが、別の人と隣り並びにならないように配慮してくださったので結果良かったと思いました。また博多に行く時は是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

立地の良さとスパを楽しみに利用しましたが朝食も含めて全体的にコスパ的には残念でした。スパのシャワーヘッドも変えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とても快適に過ごすことができましたが、朝食時気になる事がありました。
混雑状況を確かめようとTV案内を見ましたが、開始時間の7:00が過ぎているにもかかわらず営業時間外と表示されていました。
まあ仕方ないと思い、レストランへ行くと入口の狭い通路に行列ができていました。
スタッフからきちんと「只今混み合っていますので、順番にご案内します」とか「こちらでお待ち下さい」の声掛けがなかったのが、残念です。
後から来た人がよくわからずそのまま中に入って行き、促されて列に並び直したりという状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

二度目の宿泊でした。ホテル自体新しく綺麗で清潔な感じがしました。スパも清潔でタオルやドライヤーもいいものが使ってあるようです　時間が有れば屋上のプールにも入りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

バーのスタッフの方の接客が素晴らしかったです。
お部屋はとてもキレイで備品やアメニティも充実、和食の朝食は今ひとつでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とてもきれいなお宿で、従業員の方どなたもとても親切でした。
お部屋も天井が高く広くてお掃除も行き届いています。
地下から出るとすぐに地下鉄に乗れて便利ですし、
地上は、駅の裏という感じで少し寂しい気がしますが、駅から信号一つなので時間の心配もなく新幹線まで荷物を預かって頂けました、
朝食が少し、、、、２日目を和食にしましたがどれも塩辛く好みかもしれませんが私にはつらかった笑
ジュースやコーヒーも言えば出して頂けますが、和食には付かないようです。
悪いわけではないですが、サービスが良い分朝食の味ももう少し優しい感じにしてほしいと思いました。
それ以外はとても気持ちのいいホテルで、また泊まりたいと思います。

有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

彼氏の誕生日のお祝いで宿泊をしました。
事前にメールでBirthdayケーキをお願いしたのですが、メールのやりとりもとても印象がよく細な事まで気を使って頂きました。
当日もホテル側の心遣いもあり、彼にとても喜んでもらい、良い日になりました。

お部屋は、清潔感ありアメニティも充実していて満足でした。

朝食はコロナ禍という事でビュッフェではなかったので残念でしたが、和食と洋食から選べ、和食を食べたのですが美味しかったです。洋食は最初にドリンクが付いていたのですが、和食を選んだ人にもドリンクサービスがあればいいなと思いました。
また機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

初めての2食付き宿泊でした。夕食は期待以上においしかったのですが唯一残念だったのはメインディッシュの肉のやや甘い味付けでした。デザートなどは甘みを抑えた良い味でしたので九州風味付けと理解しましたが個人的には残念。開店から年月が経ち寝巻はややくたびれてきました。洗面バスルームの清掃はとてもきれい？顔を洗う時にオーバーフローの汚れがあったくらいでした。
一番残念だったのはベッドのマットがへたってきていたことでした。1年前は感じなかったのですが、繁盛しているんですね。
またの機会はツインではなく、ダブルで1人ゆっくり寝たいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

とても過ごしやすいお部屋でした。
ただ、アメニティにクレンジングやウオッシュなどを加えて頂けると嬉しいです。
また博多へ行くことがあれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ディナーは接客・サービスともに大満足でした。流れる音楽がとても良くて、店員さんの対応もスマート。お料理の説明や出てくるタイミングもバッチリで幸せな時間を過ごせました。比較すると、朝食が少し残念でした。時間帯的に忙しかったのか接客が雑な印象だったのと、終了1時間前にも関わらず和食が選べなかったこと、中身もチープな感じであまり美味しくなかったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

娘と2人の女子旅行で利用させていただきました。
福岡駅の目の前で、アクセスが抜群！買い物をして、荷物を置いて、またショッピングに出かけることもできました。
また、併設しているカフェで、アフタヌーンティーを楽しんだのですが、娘が婚約したことを話すと、プレートにメッセージと、焼き菓子を盛ってプレゼントしてくださいました。
娘も大喜びでした。
また、ぜひ利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

総合的に大変よかったです　気づいた点　①シャワ-キャップがほしかった
②朝食付きでしたが寒い冬にガラスの容器でのコ－ヒ－はNGだと思いました
　　　コ－ヒ－のおかわりは？と声をかけてほしかった
③コ－ヒ－メ－カ-の使い方がわからず残念でした仕様書を置いて頂きたかったです
あとは全て完璧でした。
　　また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

市内の主なホテルはだいたい利用してますが、その中でも満足度の高い滞在でした。アメニティもよかったです。インスパに、ジョンマスターオーガニックが置かれてたのは、いい意味でビックリでした。
一点だけ残念に思ったのが、チェックイン前に荷物を預けてたのですが、予めお部屋に運んでくれてたら嬉しかったです。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

駅から近くて場所が分かりやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

友人と2人で金曜の夜から利用しました。ホテルは館内、部屋全て綺麗でまた泊まりたいと思います。
素泊まりで13階のバーでお酒だけ頂きました。雰囲気がとても良くて、特に外のバルコニーが最高でした。ただ、カクテルが値段の割に味はイマイチでした。種類ももう少し工夫があってもいいかなと思います。ワインは美味しいものをセレクト頂き満足です。
全体的に満足で、また利用したいです。気になる点は1点だけ、今回福岡在住者限定のプランで、食事の優待券とレイトチェックアウトが売りのプランかなと思います。
ですが、受付の際に在住者の確認もなく、チェクアウト時間も通常の12時とされていました。優待券も渡されず、全てこちらから伝える必要がありました。せっかくGo toでいろんなプランを出すのなら、しっかりスタッフが対応すべきかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

台風のため安全を見て1日早めに行ったため連泊になりましたが、スーペリアとデラックスと異なる予約でしたが同じデラックスで2泊としてもらえました。違いは分かりませんが移動しないで済んで助かりました。
大浴場でほとんど済ませてしまいましたが、部屋の洗面器の温水がチョロチョロしか出なくて不便でした。
壁付のエアコン操作は反応が不確実で遅くてだめですがベッドサイドにリモコン発見！こっちは便利でした。
高いけど満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

大きな温泉が空いていてとてもリラックス。
洗面器のお湯がチョロチョロとしか出ないのが残念。
ベッドは、自分には柔らかめでした。
値段は高いが部屋のきれいさ、広さ、質感の高さを考えると納得できる。
値段から、いつもも使えないのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

昨年９月のオープン時のニュースで「屋上のｓｐａプール」が気になっていたので、Ｇｏｔｏを使って自粛疲れを癒すため、家から地下鉄で１０分のホテルですが一人で宿泊してみました。
県民向けの２４時間ステイプランはゆっくりおこもりできてよかったです。
外食したくないので、朝食以外は博多阪急で買って持ち込み。ルームサービスメニューがもっと豊富なら夕食も頼みたかったですが…。朝食のルームサービス（アメリカン）も、3000円位するならもう少しチョイスの幅が欲しかったです。（個人的にコーヒーのミルクがフレッシュというのは論外。普通のミルクを頼めばもらえますか？）
楽しみにしていた屋上プールは、お子様連れの利用できない夜に利用しましたが、思ったより水温が低くて…ジャグジー（こちらは少し温かい）だけ利用して早々に内湯へ退散しました。温泉と聞いていたので勝手にお風呂くらいに温かいプールだと想像していたのでちょっとがっかり。家族やカップルで利用するのには楽しいでしょうが、海外のホテルプールみたいにオバさん一人でもくつろげるような空間ではありませんでした＾＾；；
その分、内湯は空いていて３回もゆっくり利用できました。ここのアメニティ（クレンジング・洗顔・ローション）がジョンマスターだったのもよかった。
部屋は必要な備品が上質なもので揃っていて使いやすかったですが、残念なことに窓の外は向かいのビルが間近に迫り、中央区の我が家と同じような景観(笑)で、ずっとカーテンを閉めていました。。
コロナ対策も色々がんばっていらっしゃいましたが。地下からエレベーターに乗ったときに最悪なことが。途中３階（ロビー）からたくさんの人が乗ってきてかなりの密状態に。（エレベータ前にはスタッフの方が常時いるので注意してほしかった）、そして、そのなかの1組のカップルがノーマスクでずっと話し続けていて。私は近くだったので耐えかねてジェスチャーだけで注意しましたが。他の方たち（全員マスク着用）も不安だったと思います。たしか、エレベーターで１分マスクなしで乗り合わせただけで感染したという例も報告されていたようです。せっかくスタッフの方々が努力していてもあのカップルのどちらかが感染者ならクラスターが発生してもおかしくありません。（美観は損ねますが）ドアの内側などに大きく注意事項を掲げるとかの対策を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

7月初旬に、プールにひかれて息抜きで宿泊しました。お部屋や設備は新しく、とてもよかったです。プールにも脱水機やサンダルが用意されていて、いいな、と思いました。夕食は疲れていたのでルームサービスをお願いしたのですが、これがひどく塩辛く、材料の一部を取り除きつつ食べました。朝食も少し心配だったのですが、アメリカンブレックファストはおいしかったです。セットで出されたものは量が多くて残してしまい、申し訳なかったです。あらかじめ不要な料理をお伝えすればよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月