この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティやご朝食のエッグベネディクトなど、とても気に入って下さったご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

唯一お心残りのスパでございますが、より沢山の方にお楽しみいただけますよう、現在はナイトスパの事前ご予約制を廃止し、状況により入場の制限だけ設けさせて戴く形にて変更をさせていただきました。

次回ご来館の際には、是非ナイトスパもお楽しみいただければと存じます。

また博多へお越しの際には、都ホテル 博多をご利用いただきますよう、今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。

またのお越しを、お待ちしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お陰様で立地は博多の玄関口として、様々な目的をお持ちのお客様にもご対応可能なロケーションとなっております。

是非、当ホテルを拠点にご家族の皆様にて九州の旅をご満喫いただければ幸いでございます。

またご機会がございました際には、どうぞご贔屓いただきますよう、今後とも宜しくお願いいたします。

またのお越しを、お待ちしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの客室やレストランをとても気に入って下さったご様子で、こちらも大変嬉しい気持ちになりました。ありがとうございます。

今後も沢山のお客様に喜んでいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同頑張って参ります。

来年もお越しいただけますとのこと、誠に嬉しい限りでございます。

またのお越しを楽しみに、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子であり、私どもも大変嬉しい限りでございます。

まだ新しいホテルではございますが、お子様が大きくなられるご世代まで、皆様に愛されるホテルでありますよう、これからも精進して参ります。

またご機会がございました際には、是非ご利用下さいませ。

またのお越しを、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着早々よりお客様を第一とした姿勢や対応が至りませず、大変ご印象の悪い状況となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、案内の内容につきましても、スタッフの準備不足が露呈してしまうような説明となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。

ホテルとして今何をすべきかという優先順位や考え方、姿勢を、今後スタッフにはしっかりと教育し、必ずやお客様のご期待値に添えるサービスの提供が行えますよう、私を含め精進して参る所存でございます。

改めまして、この度は私どもホテルを気遣って下さり、また貴重なご意見を頂戴し、心より感謝を申しあげます。

今後も、私どもの成長ぶりを気にかけて戴けますと誠に幸いに存じます。

またのお越しを、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋やレストランを含め、総合的には一定のご評価をいただけたようで、一先ずは安心いたしました。
しかしながら、ご期待以上までには至らなかったと真摯に受けとめさせていただき、今後の課題として、改めてサービスの向上に精進して参る所存でございます。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多を是非ご贔屓いただけますと誠に幸いに存じます。

またのお越しを、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

期待通りとの有難いお言葉を頂戴しておきながら、ご朝食の際には私どもの対応が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。

仰る通り、こちらからお伺いを立てているにも関らず、その料理が出てこないという状況は、お客様にとってはとてもストレスとなるお時間であったと推測いたしており、深くお詫びを申しあげる次第でございます。

この度の事例につきましては、内部でも共有を行い、今後のオペレーションの見直しを図り改善に繋げて参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

まだまだ至らぬホテルではございますが、お客様のご期待値を越えられるホテルを目指し、今後とも精進して参ります。

またご利用のご機会がございました節には、都ホテル 博多をどうぞ宜しくお願いいたします。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の皆様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

まだ新しいホテルではございますが、海外のお客様も沢山お越しいただいており、13階のスパやバーなど、ホテル内の施設を気持ちよく楽しんでいただけている印象でございます。

今後もご宿泊の皆様が、自然と笑顔になれるホテルでありたいと思いますので、引き続きご指導ご鞭撻のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。

改めまして、この度は貴重なコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

またご利用いただけます日を、楽しみにしております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

素敵な休日をお過ごしいただけたとのコメントを頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。

是非また来福の際には、都ホテル 博多にお越しいただきますよう、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

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この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご朝食時にはお客様目線でのサービスやスタッフの心配りが至りませず、大変失礼いたしました。そのような中、またお越しいただけるとのお言葉まで頂戴し、誠にありがたく思い心より感謝を申しあげます。

改めまして、この度は私どもの今後の改善につながる貴重なご投稿を戴きまして、誠にありがとうございました。

またお越しいただけますこと、楽しみにお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オープンしたばかりのホテルではございますが、ご滞在をご堪能いただけたご様子であり、私どもも嬉しい限りでございます。

ご朝食のイワシ明太入りのエッグベネディクトは、一見合わないようで、実はすごくマッチングした面白い組み合わせであり、当ホテルの一押しオリジナル商品としてご好評を戴いております。

お客様からの貴重なご意見や沢山のお客様と触れ合うご機会を大切に思い、今後より一層サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この博多の地に新たに誕生したホテルとして、常に上を目指し努力をして参りましたが、この度の課員による失礼な会話や姿勢につきましては、私の管理不行であり、深くお詫びを申しあげる次第でございます。

まだまだ至らぬホテルではございますが、今後もスタッフ教育に尽力し、必ずやお客様のご期待に添えるホテルとなりますよう、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど、どうぞ宜しくお願い申しあげます。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多をご贔屓いただけますと誠に幸いでございます。

またのお越しを、お待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

実際にご体験された印象を、とても解りやすく丁寧に記載していただき、また高いご評価までいただきましたこと、大変嬉しく思います。

この度戴きましたご評価に恥じることがなきよう、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、引き続き都ホテル 博多をどうぞ宜しくお願い申しあげます。

またご機会がございました際には、是非お越しくださいませ。

心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの概要を含めたご丁寧なコメントを頂戴し、非常に感謝しております。
ありがとうございます。

博多駅すぐの立地を活かし、九州の旅の拠点としてもお使いいただけ、またホテル内だけでも十分お客様にご満足いただける空間を考え誕生したホテルでございます。

この度の貴重なご意見を基に、より一層サービスに磨きをかけ、多くのお客様の旅の目的にお応えできるホテルとなっていきたいと思います。

これからも、どうぞ長い目で都ホテル 博多をご愛顧いただけますと誠に幸いに存じます。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しいなかお時間を割いていただき、都ホテル 博多へのご感想を戴きましたこと、重ねて御礼申しあげます。

2日間のご滞在に関しまして、とてもご満足いただけたご様子であり、こちらも大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

これからも戴いたご評価に恥じることなく、スタッフ一同頑張って参りますので、今後とも都ホテル 博多を愛顧いただきますよう宜しくお願い申しあげます。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また新規オープンしたばかりの当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。

ホテルの特徴でもある最上階の屋外スパもご体験いただき、ありがとうございました。広さはご期待値ほどではなかったかと思いますが、すごく開放感のある空間で、沢山のお客様からご好評を戴いております。

ご朝食会場も同じ13階となりますが、白を基調に窓を大きく取った空間やあえて天井高に差をつけたレストランは一日の始まりとして、とてもお薦めの場所でございます。

まだまだ改善が必要ではございますが、お客様のお気に入りのホテルとなれますよう、日々精進して参ります。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多を贔屓いただきますようお願いさせていただきますとともに、またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人　　

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角、お部屋に関しましての高いご評価を戴きながら、ご朝食内容につきましては、お客様のご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ全てが整っていないホテルではございますが、戴いたご意見を出来る限り反映させていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを築いて参ります。

また、ご機会がございました際には、都ホテル 博多をご愛顧いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角私共のホテルをお選びいただきながら、ご到着早々にお時間を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。
内容を拝読させていただき、結果的にナイトスパをご満喫いただけたご様子であり、正直ホッとしております。

13階の温泉スパは、私共ホテルのセールスポイントの一つでございますので、より多くの方に是非一度は体験していただきたい施設でございます。
そのような中、最高というコメントやお薦めまでいただき、本当に嬉しい限りでございます。

まだまだ至らぬ部分も多々ございますが、今後とも都ホテル 博多をご愛顧いただけますと誠に幸いでございます。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

気持ちの良いご滞在であったとのコメントを頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。

まだまだオープンしたばかりのホテルではございますが、戴いたコメントにより従業員の大きな励みとなり自信となりました。ありがとうございます。

今後もより一層上を目指し頑張って参りますので、またご機会がございました際には、都ホテル 博多をどうぞご贔屓いただきますよう、宜しくお願いもうしあげます。

客室支配人

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたご感想として、客室やSPAへの高いご評価を戴き、私共も大変嬉しく受け止めさせていただきました。

しかしながら、レストランにつきましては、他のホテル様と比べ印象として物足りなさをお感じになられたとのこと、また従業員同士の会話など、今後改善すべき点を的確にご指摘いただきましたこと、深く反省すると同時に大変感謝している次第でございます。

我々といたしましても、お客様のお声をもとに改善を重ねることで、きっとお客様にも親しんでいただけるホテルが築けると信じ日々精進しております。この度、ご投稿いただきました内容をしっかりと受け止めさせていただき、今後の改善に努めて参る所存でございます。

改めまして、この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人